小企業(yè)管理培訓(xùn)課程-全文預(yù)覽
【正文】 檔家具等 。小企業(yè)管理 一 .市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 二 .人員管理 三 .記帳與報(bào)稅 一 .創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí) 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 促銷(xiāo) 4P營(yíng)銷(xiāo)組合 4P營(yíng)銷(xiāo)理論 ?產(chǎn)品 (product) ?價(jià)格 (price) ?渠道 /地點(diǎn) (place) ?促銷(xiāo) (promotion) ?核心價(jià)值 : 產(chǎn)品的基本功能和功效 。 ?產(chǎn)品策略 : 營(yíng)銷(xiāo)者從產(chǎn)品方面下功夫 ,促使消費(fèi)者了解和購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品 . ?實(shí)體產(chǎn)品 : 指具有物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品 。 ?服務(wù)產(chǎn)品 :不具有物理特征的產(chǎn)品 ,活動(dòng) /利益 /滿足感等 。 產(chǎn)品的寬度 /長(zhǎng)度 /關(guān)聯(lián)性 （ 1）產(chǎn)品組合的寬度，是指一個(gè)公司有多少個(gè)產(chǎn)品線；經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線越多產(chǎn)品組合也越寬，反之就越窄。 ?社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況 。 ?政府干預(yù) 。 ?整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略 。 ?用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)顧客最想要的優(yōu)勢(shì) 。 識(shí)人十二招（續(xù)） ?A型血：做事謹(jǐn)慎，但優(yōu)柔寡斷； ?B型血：思維敏捷 ,興趣廣泛；外交官多； ?O型血：豪爽，但固執(zhí)，軍人多； ?AB型血：走極端，特好或特壞， 英雄豪杰多，科學(xué)家多，自殺的多； 血型與性格 ? 3月：比較固執(zhí)； ? 6月：比較浪漫； ? 9月：比較謹(jǐn)慎； ? 1 12月：比較喜歡權(quán)力； 星座與性格 ?血型； ?星座； ?家庭背景； ?教育背景； ?工作經(jīng)歷； 識(shí)人方法 案例討論：招聘收銀員，選哪個(gè)？ ?只要最合適的，不要最優(yōu)秀的； ?面試方法： 結(jié)構(gòu)化面試； 非結(jié)構(gòu)化面試； 試玉要燒三日滿； 辨才須待七年期； 二 .薪酬與績(jī)效 一是如何發(fā)現(xiàn)人才； 二是如何使用人才； （一）制度優(yōu)先 例 6：裴矩 例 7：分粥 例 8：智豬博奕 ?按數(shù)量 ?按重量 ?加資歷 ?做野狗（狼） ?股權(quán)激勵(lì) ?優(yōu)勝劣汰 掃地出門(mén) ?另立門(mén)戶 創(chuàng)立 例 9：獵人與獵狗 ?第一，目標(biāo)管理； ?第二，績(jī)效考核； ?第三，福利待遇； ?第四，股權(quán)激勵(lì)； ?? 獵人與獵狗 員工跳槽的主要原因 ? 只加擔(dān)子不加票子 ? 只給訓(xùn)斥不給面子 ? 只管自己不管員工 ? 只顧客戶不顧員工 ? 只講奉獻(xiàn)不講回報(bào) “誰(shuí)也不會(huì)給租來(lái)的汽車(chē)上蠟” 。 ，對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)不滿意。 員工離職的原因 拴心留人的環(huán)境： ?以愿景激勵(lì)人； ?以薪酬滿足人； ?以福利吸引人； ?以制度約束人； ?以文化凝聚人； ?工資 ?獎(jiǎng)金 ?福利 ?保險(xiǎn) 薪酬體系 例 11：為什么這些措施不管用？ ?獎(jiǎng)勵(lì)措施： 提成；工齡；旅游；年假； 夫妻補(bǔ)助；保險(xiǎn)；成本提成； ?懲罰措施： 回扣；紀(jì)律；團(tuán)結(jié)； 辭職提前 7天； ?原因： 流動(dòng)性大，不關(guān)心長(zhǎng)遠(yuǎn)利益； ?對(duì)福利、保險(xiǎn)不關(guān)心； ?力度不夠，因企業(yè)小、利潤(rùn)少； ?實(shí)行時(shí)間短，效果沒(méi)有顯現(xiàn)； 例 11：為什么這些措施不管用？ 小檀： 現(xiàn)在的月薪是 1650元，工作不算出色，但他的活又臟又累，缺了小檀，一時(shí)還很難找到人來(lái)頂替這個(gè)工作。 小賈： 此人一直干得很出色，因?yàn)樗幕铑H為棘手，我對(duì)她的績(jī)效印象非常深，她比好些同事更需要多點(diǎn)錢(qián)用，因?yàn)樗募揖巢缓?，同事們因?yàn)樗墓ぷ鞒錾?，都挺尊敬她? 小韓： 現(xiàn)在月薪是 1750元，是個(gè)花錢(qián)老手，有些隨意揮霍。 記帳提示 ?現(xiàn)金日記賬 ?銀行日記賬 ?銷(xiāo)售日記賬 ?采購(gòu)日記賬 （二）日記帳 ?案例：小賣(mài)部 小王開(kāi)了一家小賣(mài)部，這天他一早起來(lái)后，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)，他準(zhǔn)備了一些 50元零錢(qián)，放進(jìn)了一個(gè)紙箱中，以防找零之用。現(xiàn)金流情況如何？ （三）記帳方法 小賣(mài)部的帳本 期初 :50 數(shù)量 備注 啤酒 2=3 啤酒 10=15 老趙欠 閉錄電視費(fèi) 240/年 李大媽收 今日合計(jì) : 172 包含期初 50 準(zhǔn)備錢(qián)箱 記錄現(xiàn)金銷(xiāo)售的每一件商品 在賒銷(xiāo)顧客結(jié)算財(cái)款時(shí)做記錄 保存所有的付款發(fā)票 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)計(jì)算收到的現(xiàn)金總額 記帳方法 ?所有交易都要有憑證 ?數(shù)量多、價(jià)值小的商品，用現(xiàn)金日記帳記錄； ?數(shù)量少、價(jià)值高的商品，用發(fā)票存根記錄； 記帳原則 ?例：王小姐的書(shū)店 期初 80元，期末 430元，收款發(fā)票存根總計(jì) 160元， 那么今天的營(yíng)業(yè)額是多少？ 43080+160=510元。 ?錢(qián)少了 ? ?錢(qián)多了 ? 賒銷(xiāo)日記帳 日期 摘要 數(shù)量 賒銷(xiāo)額 付款額 余額 簽字 10/26 活頁(yè)筆記本， 5元 4 20 11/3 發(fā)票本， 12元；鉛筆 2 4 24 5 11/10 橡皮筋 1袋 1 1 日期 摘要 憑證號(hào)碼 現(xiàn)金 銀行 銷(xiāo)售 直接材料成本 直接人工成本 間接成本 收入 支出 余額 收入 支出 余額 帳 簿 某家具廠 11月份經(jīng)營(yíng)情況如下： 11月 1日，上月現(xiàn)金余額 380元，銀行帳上有 2570元； 11月 10日，購(gòu)買(mǎi)木材現(xiàn)金支出 280元； 11月 10日，銷(xiāo)售收入 98元； 11月 10日，銷(xiāo)售收入 340元； 11月 11日，購(gòu)買(mǎi)清漆等 210元； 11月 18日，銷(xiāo)售紅木家具 2400元，對(duì)方轉(zhuǎn)帳至公司銀行帳戶； 11月 23日，公司銀行取出 2023元，留做現(xiàn)金用； 11月 23日，購(gòu)買(mǎi)木材支出 1030元； 11月 23日，發(fā)放張員工工資 310元； 11月 23日，發(fā)放李員工工資 310元； 11月 23日，發(fā)放自己工資 600元； 11月 24日，銷(xiāo)售家具收入 890元； 11月 25日，支付電費(fèi) 90元； 11月 27日，交租金 250元； 舉例 日期 摘要 憑證號(hào)
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