【正文】 段，向競爭對手的市場滲透。 ?第二節(jié) 發(fā)展戰(zhàn)略 ? 一個企業(yè)尋求發(fā)展戰(zhàn)略的重要原因：是最高管理層所持有的價值觀 ： （ 1）高層經(jīng)理人員的自我實現(xiàn)； （ 2）事業(yè)的成就感； （ 3）個人報酬的增加。 ?第一節(jié) 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略也稱穩(wěn)定增長戰(zhàn)略，單一產(chǎn)品或服務(wù)的公司、以及公用事業(yè)、運輸、銀行和保險等企業(yè)較為普遍采用。 ? 二、管理者對待風險的態(tài)度 ? 三、企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響 ? 四、企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系 ? 五、中層管理人員和職能人員的影響 ? 復習思考題： ? 描述 BCG矩陣。 投資轉(zhuǎn)向或放棄類： G、 I、 H。 ? 二、企業(yè)目標的制定過程 ? 圖 企業(yè)目標的制定過程 宣布 企業(yè) 使命 長期 戰(zhàn)略 目標 經(jīng)營單位 或事業(yè)部 長期和短 期目標 職能 部門 目標 次級 單位 目標 個人目標 最高層 管理者 最高層 管理者 最高層 管理者 經(jīng)營單位 或事業(yè)部 經(jīng)理 職能部門 經(jīng)理 次級單位 經(jīng)理 各個職工 短期 戰(zhàn)術(shù) 目標 目標層次 主要責任人 ? 三、戰(zhàn)略目標的制定原則 ? 關(guān)鍵性原則 ? 可行性原則 ? 定量化原則 ? 一致性原則 ? 激勵性原則 ? 穩(wěn)定性原則 ? 復習思考題： ? 完成上節(jié)課布置的分析報告； ? 企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件和能力、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標之間有什么樣的互動關(guān)系？ 第五章 戰(zhàn)略評價方法和戰(zhàn)略選擇過程 ? 第一節(jié) 增長率－市場占有率矩陣法 ? 該方法首先由波士頓咨詢公司（ BCG）提出，也稱 BCG增長率－占有率法。 ? 三、決定企業(yè)使命的因素 ? 圖 決定企業(yè)使命的因素 企業(yè) 使命 內(nèi)部要求者： 董事會 管理階層 股東 雇員 外部要求者： 顧客 供應(yīng)商 競爭者 政府 當?shù)厣鐓^(qū) 普通公眾 第二節(jié) 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配 ? 表 環(huán)境、戰(zhàn)略與能力 意外的 突變的 轉(zhuǎn)換的 擴張的 重復的 名稱 環(huán)境 動蕩 程度 5 4 3 2 1 等級 對未來事 件的熟悉 程度 未來的可 預(yù)測性 熟悉的 重復出現(xiàn)， 不需要預(yù)測 運用經(jīng)驗 可以預(yù)測 通過推斷 可以預(yù)知 突發(fā)的，俁 與經(jīng)驗無關(guān) 可以預(yù)測 威脅和機會 突發(fā)的，只 有部分與 經(jīng)驗有關(guān) 可以預(yù)言 突發(fā)的，并且 是以前未遇到 過的 部分可以 預(yù)言 等級 1 2 3 4 5 戰(zhàn)略類型 名稱 穩(wěn)定的 反應(yīng)的 預(yù)見的 探索的 創(chuàng)新的 創(chuàng)新 攻勢 維持原有產(chǎn)品、市場 向相似市場擴張，增強產(chǎn)品的適應(yīng)性 向相關(guān)市場擴張，以熟悉的技術(shù)開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品 向非相關(guān)市場擴張，開發(fā)新產(chǎn)品，采用新技術(shù) 打開全新的市場，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，采用全新技術(shù) 市場 攻勢 使產(chǎn)品為市場所需要 保持市場占有率 擴大市場占有率 采用新的營銷觀念 采用開拓性的市場營銷觀念 能力開放性 名稱 看管的 生產(chǎn)的 市場營銷的 戰(zhàn)略的 靈活的 開放性 抵制轉(zhuǎn)換 適應(yīng)于轉(zhuǎn)換性的 尋求通常的轉(zhuǎn)換。 ? 二、內(nèi)容： ? 企業(yè)哲學：是指一個企業(yè)為經(jīng)營方式所確立的價值觀、態(tài)度、信念和行為準則，是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或起這種作用的一個抽象反映。 ? 支持性活動要素： ? （ 1）采購； （ 2）技術(shù)開發(fā)； ? （ 1）人力資源管理； （ 4）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。 ? 經(jīng)驗效益的戰(zhàn)略意義 r－競爭對手 b－企業(yè) Cr Cb Qr Qb 競爭對手經(jīng)驗曲線 企業(yè)的經(jīng)驗曲線 Cr Cb Q 競爭對手經(jīng)驗曲線 企業(yè)的經(jīng)驗曲線 Cr Cb Q 企業(yè)產(chǎn)品在被顧客認同條件下，基于經(jīng)驗效益的成本 領(lǐng)先戰(zhàn)略，最終要求企業(yè)獲得相對于競爭對手來說較高 的市場占有率，這是追求這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 常數(shù) b取決于學習率 x，不同的學習率對應(yīng)不同的常數(shù)。 第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 ? 一般來說，分析方法可歸納為現(xiàn)大類： ? 縱向分析法； ? 橫向比較分析法； ? 我們重點介紹兩種最新的企業(yè)內(nèi)部分析法： ? 經(jīng)驗效益法，又稱經(jīng)驗曲線法； ? 價值鏈法。 ? 區(qū)別資源和能力對理解企業(yè)獨特競爭能力是非常重要的。 第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析 ? 第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：財務(wù)狀況、產(chǎn)品線及競爭地位、設(shè)備狀況、市場營銷能力、研究與開發(fā)能力、人員的數(shù)量及質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)過去確定的目標和曾經(jīng)采用過的戰(zhàn)略等。 ? 三、競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 ? 四、競爭對手的能力 ? 核心能力 ? 增長能力 ? 快速反擊能力 ? 適應(yīng)變化的能力 ? 持久力 第六節(jié) 市場信號辨識 ? 市場信號是一個競爭對手的任何行動的反饋。 第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析－戰(zhàn)略集團 ? 一、戰(zhàn)略集團： 指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行或類似戰(zhàn)略并具有類似特征的一組企業(yè)。市場競爭日益激烈。 ? 三、替代產(chǎn)品的威脅 ? 四、購買商討價還價的能力 ? 購買商們相對集中并且大量購買； ? 購買的產(chǎn)品占購買商全部費用或全部購買量中很大的比重； ? 從該行業(yè)購買的產(chǎn)品屬標準化或無差別的產(chǎn)品； ? 購買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低； ? 購買商的利潤很低； ? 購買商們有采用后向一體化對銷售者構(gòu)成威脅的傾向，他們寧愿自己生產(chǎn)而不去購買。 ? 產(chǎn)品差異優(yōu)勢：指原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標信譽和用戶的忠誠性。 ? 四、社會因素 ? 社會因素包括社會文化、社會習俗、社會道德觀念、社會公眾的價值觀、職工的工作態(tài)度以及人口統(tǒng)計特征等。如石油輸出國組織、歐洲聯(lián)盟、北美自由貿(mào)易區(qū)和東盟自由貿(mào)易區(qū)。 ? 三、外部環(huán)境的度量 ? 環(huán)境的復雜性； ? 環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性。 ? 圖 單一業(yè)務(wù)公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) ? 圖 跨行業(yè)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 公司 /事業(yè)部 戰(zhàn) 略 市場 戰(zhàn)略 生產(chǎn) 戰(zhàn)略 研究與開 發(fā)戰(zhàn)略 人力資 源戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 市場 戰(zhàn)略 生產(chǎn) 戰(zhàn)略 研究與 開發(fā)戰(zhàn)略 人力資 源戰(zhàn)略 ? 二、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：分三個層次 ? 公司戰(zhàn)略； ? 經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略； ? 職能戰(zhàn)略 ? 圖 企業(yè)中的戰(zhàn)略層次 經(jīng)營戰(zhàn)略 職能 戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 ? 二、三種職能戰(zhàn)略的特點 特 點 公司戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （ 1）類型 （ 2）定義 （ 3）可度量性 （ 4）頻度 （ 5）可調(diào)整性 （ 6）與當前活動 的關(guān)系 （ 7）風險性 （ 8）預(yù)期收益 （ 9）成本 （ 10）時間 （ 11）靈活性 （ 12）資源充沛性 （ 13）協(xié)調(diào)性 概念性的 非具體性的 價值判斷 周期的或突發(fā)的 低 革新的 高 大 大 長期 大 部分供給 大 混合的 混合的 半定量化 周期的或突發(fā)的 中等 混合的 中等 中等 中等 中等 中等 部分供給 中等 作業(yè)性的 具體的 定量化 周期的 高 補充性的 低 小 小 短期 小 全部供給 小 ? 三、戰(zhàn)略經(jīng)營單位 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營單位的概念首先是于 20世紀 70年代在美國通用電器公司中發(fā)展起來的。他們具有三個方面的特征： ? （ 1）高層管理者為他人樹立了追求的榜樣； ? （ 2）高層管理者為企業(yè)制定卓越的目標； ? （ 3）設(shè)立較高的工作目標，且對實現(xiàn)目標表現(xiàn)出充分的信心。 對企業(yè)的使命、戰(zhàn)略、政策和目標提出詢問，并做出最后抉擇。 ? 董事會（見下表） 表 董事會在戰(zhàn)略管理中的參與程度 ? 參與戰(zhàn)略管理的程度 無主見型 低度參與型 中度參與型 積極參與型 促進型 從來不知道應(yīng)該做什么，對戰(zhàn)略毫不關(guān)心。 ? 戰(zhàn)略評價包括 BCG矩陣、行業(yè)吸引力－競爭能力分析法、壽命周期法等。 ? 戰(zhàn)略分析 ? 外部環(huán)境分析：包括政府－法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、社會因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況。 戰(zhàn)略管理、規(guī)劃：高層管理人員； 戰(zhàn)略組織、執(zhí)行：副總裁＋中層管理人員； 戰(zhàn)略實施、評價：基層管理人員＋全體 ? 戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題； ? 戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性； ? 戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進過程 長期規(guī)劃時代 戰(zhàn)略規(guī)劃時代 戰(zhàn)略管理時代 開始的時間 50年代初 60年代初 70年代初 管理的重點 以對環(huán)境的預(yù)測和制定長期計劃為重點 以適應(yīng)環(huán)境變化，制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略為重點 以因應(yīng)和預(yù)應(yīng)環(huán)境突變及出現(xiàn)的機會和威脅，制定和實施戰(zhàn)略并重為重點 依據(jù)的假設(shè) 認為過去的情況必將持續(xù)到未來，未來是可以預(yù)測出來的 認為環(huán)境發(fā)展趨勢和變化均需預(yù)測和了解；環(huán)境變化的主動權(quán)在企業(yè) 單純周期性計劃不能完全適應(yīng)環(huán)境變化的需要，企業(yè)能力是個變數(shù) 管理的程序 周期性程序 周期性程序 因地制宜與周期性程序并存 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念、特點和作用 ? 一、戰(zhàn)略管理的概念 ? 戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。 第一章 戰(zhàn)略管理概論 ? “戰(zhàn)略管理”是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略管理付諸實施和對戰(zhàn)略實施的過程進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。 ? 公司的基本特征： ? 依法 設(shè)立的； ? 盈利 為目的的； ? 法人 資格； ? 公司的類型： ? 。 ? 二、合伙制企業(yè)：是由兩個或兩個以上的個人或業(yè)主制企業(yè)通過簽定 合伙協(xié)議 建立起的企業(yè)組織。 ? 它一般由業(yè)主自己經(jīng)營，自負盈虧，風險也由自己承擔。 ? （ 3）其市場存在明顯的進入障礙。 ? ： ? 基本特征：各企業(yè)之間存在一定程度的相互依存性或?qū)剐缘母偁庩P(guān)系。 ? 從嚴格意義上講，完全競爭市場在現(xiàn)實世界中從來沒有出現(xiàn)過。 ? 劃分市場結(jié)構(gòu)的標準有： ? ； ? ； ? “自由”程度； ? 的信息。 ? 市場處于均衡狀態(tài)時的價格稱為均衡價格，與均衡價格相應(yīng)的成效數(shù)量稱為均衡交易量。 ? ：在影響供給的其他因素不變的條件下，在一種商品的供給量與其價格之間存在正向變動的關(guān)系，價格越高（或提高），供給量越大（或增加）；價格越低（或降低），供給量越?。ɑ驕p少）。 ? ，則是互補關(guān)系。 ? 交叉價格彈性即商品 A需求的變化的百分比與商品 B的人格變化的百分比的比率。如家庭用水、用氣、用電等，收入彈性近似于 0。 ? Q為商品的需求量； Y為消費者收入水平。 ( / ) ( / )PE Q Q P P? ? ? ? ? 由于價格彈性的絕對值總是負數(shù)，通常用絕對值來比較彈性的大小。 ( / ) ( /