【正文】 段，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)滲透。 ?第二節(jié) 發(fā)展戰(zhàn)略 ? 一個(gè)企業(yè)尋求發(fā)展戰(zhàn)略的重要原因：是最高管理層所持有的價(jià)值觀 ： （ 1）高層經(jīng)理人員的自我實(shí)現(xiàn)； （ 2）事業(yè)的成就感； （ 3）個(gè)人報(bào)酬的增加。 ?第一節(jié) 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略也稱穩(wěn)定增長(zhǎng)戰(zhàn)略，單一產(chǎn)品或服務(wù)的公司、以及公用事業(yè)、運(yùn)輸、銀行和保險(xiǎn)等企業(yè)較為普遍采用。 ? 二、管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ? 三、企業(yè)過(guò)去戰(zhàn)略的影響 ? 四、企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系 ? 五、中層管理人員和職能人員的影響 ? 復(fù)習(xí)思考題： ? 描述 BCG矩陣。 投資轉(zhuǎn)向或放棄類： G、 I、 H。 ? 二、企業(yè)目標(biāo)的制定過(guò)程 ? 圖 企業(yè)目標(biāo)的制定過(guò)程 宣布 企業(yè) 使命 長(zhǎng)期 戰(zhàn)略 目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)單位 或事業(yè)部 長(zhǎng)期和短 期目標(biāo) 職能 部門 目標(biāo) 次級(jí) 單位 目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 最高層 管理者 最高層 管理者 最高層 管理者 經(jīng)營(yíng)單位 或事業(yè)部 經(jīng)理 職能部門 經(jīng)理 次級(jí)單位 經(jīng)理 各個(gè)職工 短期 戰(zhàn)術(shù) 目標(biāo) 目標(biāo)層次 主要責(zé)任人 ? 三、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則 ? 關(guān)鍵性原則 ? 可行性原則 ? 定量化原則 ? 一致性原則 ? 激勵(lì)性原則 ? 穩(wěn)定性原則 ? 復(fù)習(xí)思考題： ? 完成上節(jié)課布置的分析報(bào)告； ? 企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件和能力、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)之間有什么樣的互動(dòng)關(guān)系？ 第五章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法和戰(zhàn)略選擇過(guò)程 ? 第一節(jié) 增長(zhǎng)率－市場(chǎng)占有率矩陣法 ? 該方法首先由波士頓咨詢公司（ BCG）提出，也稱 BCG增長(zhǎng)率－占有率法。 ? 三、決定企業(yè)使命的因素 ? 圖 決定企業(yè)使命的因素 企業(yè) 使命 內(nèi)部要求者： 董事會(huì) 管理階層 股東 雇員 外部要求者： 顧客 供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者 政府 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) 普通公眾 第二節(jié) 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配 ? 表 環(huán)境、戰(zhàn)略與能力 意外的 突變的 轉(zhuǎn)換的 擴(kuò)張的 重復(fù)的 名稱 環(huán)境 動(dòng)蕩 程度 5 4 3 2 1 等級(jí) 對(duì)未來(lái)事 件的熟悉 程度 未來(lái)的可 預(yù)測(cè)性 熟悉的 重復(fù)出現(xiàn)， 不需要預(yù)測(cè) 運(yùn)用經(jīng)驗(yàn) 可以預(yù)測(cè) 通過(guò)推斷 可以預(yù)知 突發(fā)的，俁 與經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān) 可以預(yù)測(cè) 威脅和機(jī)會(huì) 突發(fā)的，只 有部分與 經(jīng)驗(yàn)有關(guān) 可以預(yù)言 突發(fā)的，并且 是以前未遇到 過(guò)的 部分可以 預(yù)言 等級(jí) 1 2 3 4 5 戰(zhàn)略類型 名稱 穩(wěn)定的 反應(yīng)的 預(yù)見(jiàn)的 探索的 創(chuàng)新的 創(chuàng)新 攻勢(shì) 維持原有產(chǎn)品、市場(chǎng) 向相似市場(chǎng)擴(kuò)張，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性 向相關(guān)市場(chǎng)擴(kuò)張，以熟悉的技術(shù)開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品 向非相關(guān)市場(chǎng)擴(kuò)張，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，采用新技術(shù) 打開(kāi)全新的市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，采用全新技術(shù) 市場(chǎng) 攻勢(shì) 使產(chǎn)品為市場(chǎng)所需要 保持市場(chǎng)占有率 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 采用新的營(yíng)銷觀念 采用開(kāi)拓性的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 能力開(kāi)放性 名稱 看管的 生產(chǎn)的 市場(chǎng)營(yíng)銷的 戰(zhàn)略的 靈活的 開(kāi)放性 抵制轉(zhuǎn)換 適應(yīng)于轉(zhuǎn)換性的 尋求通常的轉(zhuǎn)換。 ? 二、內(nèi)容： ? 企業(yè)哲學(xué)：是指一個(gè)企業(yè)為經(jīng)營(yíng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起何種作用或起這種作用的一個(gè)抽象反映。 ? 支持性活動(dòng)要素： ? （ 1）采購(gòu)； （ 2）技術(shù)開(kāi)發(fā)； ? （ 1）人力資源管理； （ 4）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。 ? 經(jīng)驗(yàn)效益的戰(zhàn)略意義 r－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 b－企業(yè) Cr Cb Qr Qb 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)曲線 企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線 Cr Cb Q 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)曲線 企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線 Cr Cb Q 企業(yè)產(chǎn)品在被顧客認(rèn)同條件下，基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本 領(lǐng)先戰(zhàn)略，最終要求企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)較高 的市場(chǎng)占有率，這是追求這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 常數(shù) b取決于學(xué)習(xí)率 x，不同的學(xué)習(xí)率對(duì)應(yīng)不同的常數(shù)。 第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 ? 一般來(lái)說(shuō)，分析方法可歸納為現(xiàn)大類： ? 縱向分析法； ? 橫向比較分析法； ? 我們重點(diǎn)介紹兩種最新的企業(yè)內(nèi)部分析法： ? 經(jīng)驗(yàn)效益法，又稱經(jīng)驗(yàn)曲線法； ? 價(jià)值鏈法。 ? 區(qū)別資源和能力對(duì)理解企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力是非常重要的。 第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析 ? 第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位、設(shè)備狀況、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、研究與開(kāi)發(fā)能力、人員的數(shù)量及質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)過(guò)去確定的目標(biāo)和曾經(jīng)采用過(guò)的戰(zhàn)略等。 ? 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 ? 四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 ? 核心能力 ? 增長(zhǎng)能力 ? 快速反擊能力 ? 適應(yīng)變化的能力 ? 持久力 第六節(jié) 市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí) ? 市場(chǎng)信號(hào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何行動(dòng)的反饋。 第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析－戰(zhàn)略集團(tuán) ? 一、戰(zhàn)略集團(tuán)： 指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行或類似戰(zhàn)略并具有類似特征的一組企業(yè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 ? 三、替代產(chǎn)品的威脅 ? 四、購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力 ? 購(gòu)買商們相對(duì)集中并且大量購(gòu)買； ? 購(gòu)買的產(chǎn)品占購(gòu)買商全部費(fèi)用或全部購(gòu)買量中很大的比重； ? 從該行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品屬標(biāo)準(zhǔn)化或無(wú)差別的產(chǎn)品； ? 購(gòu)買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低； ? 購(gòu)買商的利潤(rùn)很低； ? 購(gòu)買商們有采用后向一體化對(duì)銷售者構(gòu)成威脅的傾向，他們寧愿自己生產(chǎn)而不去購(gòu)買。 ? 產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)：指原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠(chéng)性。 ? 四、社會(huì)因素 ? 社會(huì)因素包括社會(huì)文化、社會(huì)習(xí)俗、社會(huì)道德觀念、社會(huì)公眾的價(jià)值觀、職工的工作態(tài)度以及人口統(tǒng)計(jì)特征等。如石油輸出國(guó)組織、歐洲聯(lián)盟、北美自由貿(mào)易區(qū)和東盟自由貿(mào)易區(qū)。 ? 三、外部環(huán)境的度量 ? 環(huán)境的復(fù)雜性； ? 環(huán)境的動(dòng)蕩程度或穩(wěn)定性。 ? 圖 單一業(yè)務(wù)公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) ? 圖 跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 公司 /事業(yè)部 戰(zhàn) 略 市場(chǎng) 戰(zhàn)略 生產(chǎn) 戰(zhàn)略 研究與開(kāi) 發(fā)戰(zhàn)略 人力資 源戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 市場(chǎng) 戰(zhàn)略 生產(chǎn) 戰(zhàn)略 研究與 開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 人力資 源戰(zhàn)略 ? 二、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：分三個(gè)層次 ? 公司戰(zhàn)略； ? 經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略； ? 職能戰(zhàn)略 ? 圖 企業(yè)中的戰(zhàn)略層次 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 職能 戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 ? 二、三種職能戰(zhàn)略的特點(diǎn) 特 點(diǎn) 公司戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （ 1）類型 （ 2）定義 （ 3）可度量性 （ 4）頻度 （ 5）可調(diào)整性 （ 6）與當(dāng)前活動(dòng) 的關(guān)系 （ 7）風(fēng)險(xiǎn)性 （ 8）預(yù)期收益 （ 9）成本 （ 10）時(shí)間 （ 11）靈活性 （ 12）資源充沛性 （ 13）協(xié)調(diào)性 概念性的 非具體性的 價(jià)值判斷 周期的或突發(fā)的 低 革新的 高 大 大 長(zhǎng)期 大 部分供給 大 混合的 混合的 半定量化 周期的或突發(fā)的 中等 混合的 中等 中等 中等 中等 中等 部分供給 中等 作業(yè)性的 具體的 定量化 周期的 高 補(bǔ)充性的 低 小 小 短期 小 全部供給 小 ? 三、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的概念首先是于 20世紀(jì) 70年代在美國(guó)通用電器公司中發(fā)展起來(lái)的。他們具有三個(gè)方面的特征： ? （ 1）高層管理者為他人樹(shù)立了追求的榜樣； ? （ 2）高層管理者為企業(yè)制定卓越的目標(biāo)； ? （ 3）設(shè)立較高的工作目標(biāo)，且對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)表現(xiàn)出充分的信心。 對(duì)企業(yè)的使命、戰(zhàn)略、政策和目標(biāo)提出詢問(wèn)，并做出最后抉擇。 ? 董事會(huì)（見(jiàn)下表） 表 董事會(huì)在戰(zhàn)略管理中的參與程度 ? 參與戰(zhàn)略管理的程度 無(wú)主見(jiàn)型 低度參與型 中度參與型 積極參與型 促進(jìn)型 從來(lái)不知道應(yīng)該做什么，對(duì)戰(zhàn)略毫不關(guān)心。 ? 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包括 BCG矩陣、行業(yè)吸引力－競(jìng)爭(zhēng)能力分析法、壽命周期法等。 ? 戰(zhàn)略分析 ? 外部環(huán)境分析：包括政府－法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、社會(huì)因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)狀況。 戰(zhàn)略管理、規(guī)劃：高層管理人員； 戰(zhàn)略組織、執(zhí)行：副總裁＋中層管理人員； 戰(zhàn)略實(shí)施、評(píng)價(jià)：基層管理人員＋全體 ? 戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題； ? 戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性； ? 戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)過(guò)程 長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代 戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代 戰(zhàn)略管理時(shí)代 開(kāi)始的時(shí)間 50年代初 60年代初 70年代初 管理的重點(diǎn) 以對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和制定長(zhǎng)期計(jì)劃為重點(diǎn) 以適應(yīng)環(huán)境變化，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略為重點(diǎn) 以因應(yīng)和預(yù)應(yīng)環(huán)境突變及出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和威脅，制定和實(shí)施戰(zhàn)略并重為重點(diǎn) 依據(jù)的假設(shè) 認(rèn)為過(guò)去的情況必將持續(xù)到未來(lái)，未來(lái)是可以預(yù)測(cè)出來(lái)的 認(rèn)為環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)和變化均需預(yù)測(cè)和了解；環(huán)境變化的主動(dòng)權(quán)在企業(yè) 單純周期性計(jì)劃不能完全適應(yīng)環(huán)境變化的需要，企業(yè)能力是個(gè)變數(shù) 管理的程序 周期性程序 周期性程序 因地制宜與周期性程序并存 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)和作用 ? 一、戰(zhàn)略管理的概念 ? 戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 第一章 戰(zhàn)略管理概論 ? “戰(zhàn)略管理”是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略管理付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 ? 公司的基本特征： ? 依法 設(shè)立的； ? 盈利 為目的的； ? 法人 資格； ? 公司的類型： ? 。 ? 二、合伙制企業(yè)：是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或業(yè)主制企業(yè)通過(guò)簽定 合伙協(xié)議 建立起的企業(yè)組織。 ? 它一般由業(yè)主自己經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，風(fēng)險(xiǎn)也由自己承擔(dān)。 ? （ 3）其市場(chǎng)存在明顯的進(jìn)入障礙。 ? ： ? 基本特征：各企業(yè)之間存在一定程度的相互依存性或?qū)剐缘母?jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 ? 從嚴(yán)格意義上講，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)在現(xiàn)實(shí)世界中從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。 ? 劃分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)有： ? ； ? ； ? “自由”程度； ? 的信息。 ? 市場(chǎng)處于均衡狀態(tài)時(shí)的價(jià)格稱為均衡價(jià)格，與均衡價(jià)格相應(yīng)的成效數(shù)量稱為均衡交易量。 ? ：在影響供給的其他因素不變的條件下，在一種商品的供給量與其價(jià)格之間存在正向變動(dòng)的關(guān)系，價(jià)格越高（或提高），供給量越大（或增加）；價(jià)格越低（或降低），供給量越?。ɑ驕p少）。 ? ，則是互補(bǔ)關(guān)系。 ? 交叉價(jià)格彈性即商品 A需求的變化的百分比與商品 B的人格變化的百分比的比率。如家庭用水、用氣、用電等，收入彈性近似于 0。 ? Q為商品的需求量； Y為消費(fèi)者收入水平。 ( / ) ( / )PE Q Q P P? ? ? ? ? 由于價(jià)格彈性的絕對(duì)值總是負(fù)數(shù)，通常用絕對(duì)值來(lái)比較彈性的大小。 ( / ) ( /