如何成為優(yōu)秀主管(ppt 55頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 二、 組織 ? 組織要將各種心態(tài)不一的眾人引向統(tǒng)一的目標(biāo)，需通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識(shí)及合作來(lái)建立共識(shí)。 三、用人 ? 人才靠自己培養(yǎng)，挖墻角不能建立共識(shí) ? 士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵(lì)來(lái)發(fā)揮其潛能的 ? 我們要用的是最適合的人，而非最好的人 ? 培養(yǎng)部屬工作的成就感，使其潛力浮出水面 ? 利用輪調(diào)或第二專(zhuān)長(zhǎng)的真培養(yǎng)，使部屬能接棒 四、指揮 ? 身教重于言教，待人注重誠(chéng)心 ? 設(shè)法使部屬成為自己的信徒 ? 身先士卒，要求部屬之前要先要求自己 ? 推行在公眾面前表?yè)P(yáng)，在私下處理過(guò)錯(cuò) ? 獎(jiǎng)懲應(yīng)活用，但應(yīng)遵守多表?yè)P(yáng)少斥責(zé)的原則 ? 不要有“亡羊補(bǔ)牢”的思想 。 ? 機(jī)會(huì)教育，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，避免重蹈覆轍 . 五、控制 第三單元 主管應(yīng)具備的能力與條件 ? 管理技能 ? 能力 ? 條件 一、管理技能 ? 技術(shù)：主要包括專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)、對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的分析能力、專(zhuān)業(yè)工具及專(zhuān)業(yè)技術(shù)的熟練程度 ? 人際：人際技巧重點(diǎn)在與人的合作 ? 全局：要求主管能從企業(yè)的整體來(lái)看問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)請(qǐng)各組織各部門(mén)之間的相依性 ? 判斷：企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常通過(guò)主管了解來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。 員工成長(zhǎng)過(guò)程四階段 R3 沒(méi)信心 有能力 R4 有信心 有能力 R1 沒(méi)信心 沒(méi)能力 R2 有信心 沒(méi)能力 能力 信心 三、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持型 低指揮 高支持 教練型 高指揮 高支持 授權(quán)型 低指揮 低支持 指揮型 高指揮 低支持 支持性行為 指揮性行為 四、創(chuàng)造屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 對(duì)相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工發(fā)展層次 對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型 階段一：低能力、高意愿 指揮型：組織、監(jiān)督和控制 階段二：些許能力、低意愿 教練型：指揮、支持 階段三：高能力、變動(dòng)的意愿 支持型：贊揚(yáng)、傾聽(tīng)、輔助 階段四：高能力、高意愿 授權(quán)型：授權(quán)、保留 第五單元 部屬的培育與啟發(fā) ? 部屬能力不好就是主管沒(méi)教好； ? 主管的精力應(yīng)該集中在選人、帶人、激勵(lì)人、用人上； ? 亦主管亦明師：成功主管的應(yīng)用； ?輔導(dǎo)要訣：輔導(dǎo)的關(guān)鍵是幫助 第六單元 優(yōu)秀主管的自我修煉 ? 管理能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 ? 團(tuán)隊(duì)建構(gòu) ? 人際關(guān)系 ? 個(gè)人修為 一、 管理能力 ? 熟悉管理程序 ? 創(chuàng)造工作附加價(jià)值 ? 守法守紀(jì) ? 培養(yǎng)卓越的決
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