如何成為優(yōu)秀的管理者(ppt 37頁)-全文預(yù)覽
【正文】 評價的原則。 ? 部屬經(jīng)過訓(xùn)練后能勝任的工作。 分配工作的前期準(zhǔn)備 ? 明確什么事情要分配。 溝通中存在的誤區(qū)包括： ? 雙方對談?wù)摰闹黝}都沒有興趣 ? 被對方的談?wù)搼B(tài)度吸引 ， 忽略了相應(yīng)的內(nèi)容 ? 聽到與自己意見不同的地方就特別激動 ? 僅注意事實 ， 不注意原則和推論 ? 過分強調(diào)條理 ， 對欠條理的人說話不重視 ? 分心做別的事情 ， 或思考別的事情 ? 對于較難的言辭 ， 詞匯不求甚解 溝通的誤區(qū)。 五、 如何提高部屬的工作成效 溝通的定義： 溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把自己的信息、思想、感情在個人或群體之間傳遞，從而達成共同協(xié)議的過程。 讓新人忙碌起來。 當(dāng)教練。 對部屬的失職行為要嚴(yán)厲訓(xùn)斥。 三、 管理各種類型的員工 給部屬創(chuàng)造完成工作的條件。 “小人”員工。 光說不干的員工。 糾正錯誤。 真正做到知人善用。 從依靠個人到依靠團隊。 幽默的作用： ? 營造輕松的工作氣氛 ? 擺脫尷尬的局面 ? 巧妙地表明觀點 ? 增加個人的受歡迎度 二、 如何成為受歡迎的管理人員 批評藝術(shù)的幾個原則： ? 批評要私下里傳達，盡量避免當(dāng)眾批評 ? 先說一些親切和表揚的話來緩和氣氛 ? 批評的時候?qū)κ虏粚θ?，不要做人身攻? ? 指出錯誤的同時，給出正確的建議和方法 ? 只批評一次，不要舊賬重提 ? 批評要有良好的結(jié)果 二、 如何成為受歡迎的管理人員 聼 用耳朵聽 用眼睛聽 用心聽 二、 如何成為受歡迎的管理人員 決策的步驟： ? 列出所有遇到的問題 ? 了解事實、
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