如何成為優(yōu)秀的管理干部付t-全文預覽
【正文】 效 評 核 讓下屬相信績效評核是公平的 1. 熟悉組織之績效評核制度 2. 熟悉下屬之工作內容及工作要求 3. 期初與下屬就績效衡量標準達成協(xié)議 4. 就平常評核之績效時?；仞佊柘聦? 5. 請部屬積極提出提升績效之建議 6. 請部屬協(xié)助改良績效評核制度 2023/3/8 18 執(zhí)行績效評核的原則 盡量以結果取向來觀查及記錄員工績效 以相對的標準衡量比較及判斷員工績效 考績不應是輪流的 不可透露他人之考績以搏取被考核者之認同 考績不能被扭曲以討好員工 如確認考績正確，并不一定要取得被考核者之認同 2023/3/8 19 如何做個稱職的主管 主管必備的七大能力的培養(yǎng)與實踐 坐而言不如起而行 2023/3/8 20 主管形象的建立 1. 身教重于言教 遵守公司規(guī)定 2. 笑容可掬、親切待人 3. 對上司的態(tài)度 4. 遠離桃色 以全體參加或家庭聚會方式 5. 避談私人事件 自己、上司或部屬 6. 控制自己的情緒 喜怒不形于色 2023/3/8 21 主管的做事態(tài)度 不怕事不推事 不以事小而不為，因為小事才是真學問， “魔鬼”就藏在細節(jié)里。 虛心學習，一切事物皆為吾師 凡事多疑多問， Why? Why? Why? Why? Why?才能追根究底。 遵守“一天洗兩次手”的名訓。 主管的做事態(tài)度 2023/3/8 23 待人與處事 收服員工的心 1. 以公開的方式給予下屬表揚 . 2. 與員工分享成就 . 3. 容許下屬表達意見 . 4. 表現(xiàn)優(yōu)秀的下屬 ,給予出席更高一級會議的機會 . 5. 重視下屬給予的批評 . 6. 鼓勵下屬能提出與自己相反的意見 . 7. 抽空參加下屬的聚會 ,減低發(fā)生誤會的可能 . 8. 每天固定抽出一些時間與不同下屬聊天 . 9. 給下屬參與新任務或工作的機會 . 10. 提議下屬參與與工作相關的訓練課程 . 2023/3/8 24 11. 與下屬討論他們的理想及目標 .(工作上的或生活上的 ) 12. 將下屬介紹給公司高級主管認識 . 13. 別隨意打擊下屬的信心 . 14. 作決定或指派任務時 ,盡量將影響減至最低 ,或作出適當?shù)难a償 . 15. 顧及下屬的感受 ,勿使他下不了臺 . 16. 想辦法得之下屬工作以外的才能 . 17. 下屬有功時 ,除口頭褒揚外應盡力為其爭取實質的獎勵 . 待人與處事 收服員工的心 2023/3/8 25 提高下屬的工作效率 1. 讓員工自行建立工作時間表 2. 增加適當?shù)膱蟪暌源碳どa(chǎn)力 3. 鼓勵員工學習新知 4. 讓員工專業(yè)化 5. 工作流程標準化 6. 工作的交代盡量予以明確化 (量化 ) 7. 適時的賦與新任務 2023/3/8 26 做好主管的十大法則 健康身體、美満家庭 耐心教導、人性領導 人際關系、溝通協(xié)調 專業(yè)技能、管理改善 認真負責、觸類旁通 2023/3/8 27 沖突的定義 個體或個體間有不同的目標 (互斥 )，而必須前去完成時；在心理認知上或行為上所產(chǎn)生的矛盾，謂之。 3. （ 1,9）競爭型：不計一切代價，爭取最后勝利，毫不考慮別人處境和想法，是屬于我贏你輸（ winlose） 的局面。人手不足 4. 主管處事不公平 5. 同事間不合作 2023/3/8 34 員工亮起紅燈時 6. 主管不敢擔負責任 7. 工作用具不能及時供應 8. 工作分派不能平均 9. 假日加班 2023/3/8 35 易引起員工不滿的狀況 ,認為去了解 這些事是浪費時間的行為 . 2. 不告訴下屬公司的現(xiàn)狀 ,任由他們亂猜 . 3. 絕不或很少去協(xié)助下屬 . 4. 隨自己意思去改變既有的制度或工作默契 (指正面的 ) 2023/3/8 36 5. 任意更動下屬的工作內容或職務 . 6. 習慣在休息或吃飯前一刻交代一些緊急工作 . 7. 喜歡于休息時或下班后找部屬討論事情 . 8. 對異性下屬特別關照
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1