【正文】 這勇氣會(huì)大到令自己都吃驚的程度n 如果沒(méi)有愿景把人們拉向真正想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，維持現(xiàn)狀的力量將牢不可破n 有了共同愿景，我們將更可能發(fā)現(xiàn)思考的盲點(diǎn)，放棄固守的看法p 創(chuàng)造明天的機(jī)會(huì)n 許多短期不錯(cuò)的對(duì)策，會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的惡果n 采取消除癥狀的對(duì)策，會(huì)產(chǎn)生舍本逐末的傾向n 在事務(wù)的實(shí)際運(yùn)作中，只要發(fā)現(xiàn)有長(zhǎng)期觀點(diǎn)，其中就有愿景在引導(dǎo)n 共同愿景點(diǎn)出在管理上阻礙系統(tǒng)思考發(fā)展的迷惑： “ 如何培育長(zhǎng)期的 ‘ 行愿 ’3/30/2023建立共同愿景的修煉p 鼓勵(lì)個(gè)人愿景n 共同愿景真誠(chéng)的關(guān)注是根植于個(gè)人遠(yuǎn)景n 建立共同愿景的組織，必須持續(xù)不斷地鼓勵(lì)成員發(fā)展自己的個(gè)人愿景n 如果人們沒(méi)有自己的愿景，他們所能做的就僅僅是附和別人的愿景n “ 共同愿景 ” 的基礎(chǔ)不僅包括個(gè)人愿景，還包括忠于真相和創(chuàng)造性張力p 塑遇整體圖象n 如果你分割一張照片成兩半，每一半只能顯示出整個(gè)圖象的一部分n 但是如果你分割一個(gè)全像底片，每一部分仍然不折不扣地顯現(xiàn)整個(gè)影象n 當(dāng)一群人都能分享組織的某個(gè)愿景時(shí)，每個(gè)人都有一個(gè)最完整的組織圖象n 每個(gè)人都對(duì)整體分擔(dān)責(zé)任，不僅只對(duì)自己那一小部分負(fù)責(zé)3/30/2023建立共同愿景的修煉 2p 絕非官方說(shuō)法n 在 傳統(tǒng) 的階層式組織里，沒(méi)有人懷疑過(guò)愿景應(yīng)來(lái)自高層n 這樣的愿景通常是治標(biāo)而非治本的，愿景只在紙上陳述而非發(fā)自內(nèi)心n 這種愿景并非是從個(gè)人愿景中建立起來(lái)的，反應(yīng)的僅是少數(shù)的個(gè)人愿景p 不是單一問(wèn)題的解答n 如果它僅被當(dāng)成問(wèn)題的解答，一旦問(wèn)題解決以后，愿景背后的動(dòng)力也會(huì)跟著消逝n 分享愿景的過(guò)程，遠(yuǎn)比愿景源自何處重要252。沒(méi)有人隱匿自己看法背后的證據(jù)或推論n 探詢與辯護(hù)合并運(yùn)用的時(shí)候，目標(biāo)不再是 “ 贏得爭(zhēng)辯 ” ，而是要找到最佳的論斷3/30/2023常用的技巧p 在辯護(hù)你的看法時(shí)n 要使自己的推論明確化　n 鼓勵(lì)他人探究你的看法n 鼓勵(lì)他人提供不同的看法主動(dòng)深入探詢他人不同于自己的看法p 在探詢他人的看法時(shí)n 如果你是在對(duì)他人的看法作假設(shè)，清楚敘述你的假設(shè)，并承認(rèn)它們是假設(shè)。3/30/2023自我超越第九章第三部分：四 項(xiàng) 核心修 煉建立個(gè)人 “ 愿景 ” p 聚焦于愿景n 大多數(shù)的人對(duì)于真正愿景的意識(shí)都很微弱n 使愿景逐漸消逝的一種微妙形式就是專注于 “ 手段 ” ，而非 “ 結(jié)果 ”n 把焦點(diǎn)放在、終極目標(biāo)，而非僅放在次要的目的，是 “ 自我超越 ” 的基石p “ 愿景 ” 與 “ 上層目標(biāo) ”n 上層目標(biāo)屬于方向性的、比較廣泛n 愿景則是一個(gè)特定的結(jié)果、一種期望的未來(lái)景象或意象n 上層目標(biāo)是抽象的，愿景則是具體的n 上層目標(biāo)和愿景是相輔相成的，相互補(bǔ)充的3/30/2023保持創(chuàng)造性張力 p 創(chuàng)造性張力n 愿景與現(xiàn)況的差距可能是一種力量，將你朝向愿景推動(dòng)n 此種差距是創(chuàng)造力的來(lái)源，我們把這個(gè)差距叫作 “ 創(chuàng)造性張力 ” n 張力的紓解只有兩種途途徑： 把現(xiàn)況拉近愿景或把愿景拉近現(xiàn)況p 情緒張力n 因創(chuàng)造性張力而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，并不是創(chuàng)造性張力，而是 “ 情緒張力 ”n 消除情緒張力并不難，所付出的惟一代價(jià)，是放棄真正想要的愿景n 當(dāng)不愿意與情緒張力相處的時(shí)候，我們?nèi)菰S目標(biāo)被侵蝕n 如果我們了解創(chuàng)造性張力，它反而使愿景變成行動(dòng)的力量3/30/2023看清結(jié)構(gòu)性沖突 p 結(jié)構(gòu)性沖突n 在你的系統(tǒng)中存在著兩種不同力量對(duì)你產(chǎn)生相反的作用n 一種是創(chuàng)造性張力，將你拉向你想去的地方n 另一種是消極的力量，被無(wú)力感和不夠資格拉向目標(biāo)的反方向p 常見(jiàn)的三種策略n 消極的讓愿景被侵蝕，是其中常見(jiàn)的一種策略n 操縱沖突：透過(guò)刻意制造的假性沖突張力，來(lái) “ 操縱 ” 自己或他人更加努力n 意志力：全神貫注地去擊敗達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中所有形式的抗拒力如果結(jié)構(gòu)性沖突起于內(nèi)心深藏的信念，那么只有從改變信念開(kāi)始3/30/2023誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相p 誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相n 解決結(jié)構(gòu)性矛盾最有力的策略：誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相n 不斷加深我們對(duì)事件背后結(jié)構(gòu)的理解以及警覺(jué)n 根除看清真實(shí)狀況的障礙，并不斷對(duì)于自己心中隱含的假設(shè)加以挑戰(zhàn)p 處理結(jié)構(gòu)性沖突n 處理結(jié)構(gòu)性沖突的首要工作，在于辨認(rèn)出這些沖突，以及它運(yùn)作的模式n 對(duì)這些結(jié)構(gòu)做更有創(chuàng)意的變革，而不是去跟結(jié)構(gòu)纏斗n 誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真實(shí)情況的意愿愈強(qiáng)，所看見(jiàn)的真實(shí)情況也愈接近它的真相n 創(chuàng)造性張力也愈有力量3/30/2023運(yùn)用潛意識(shí)p 潛意識(shí)的影響n 潛意識(shí)沒(méi)有自己的意志，也沒(méi)有特定的目標(biāo)或方向n 我超越層次高的人能在意識(shí)與潛意識(shí)之間，發(fā)展出較高的契合關(guān)系n 學(xué)習(xí)的過(guò)程中，整個(gè)活動(dòng)從有意識(shí)的注意，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓾撘庾R(shí)來(lái)掌管p 潛意識(shí)偏愛(ài)明確的焦點(diǎn)n 將 “ 愿景 ” 中的一項(xiàng)特定目標(biāo)或某一方面納入思考n 目標(biāo)是為了達(dá)成一項(xiàng)更重要結(jié)果的、必要的中間步驟n 對(duì)目標(biāo)作明確的選擇也同樣重要。3/30/2023成長(zhǎng)與投資不足狀況描述 假如個(gè)人或公司的發(fā)展接近上限，可以投資在 “ 產(chǎn)能 ” 的擴(kuò)充上，以突破上限。管理方針 盡量減弱兩者使用同一資源的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有時(shí)可以將資源進(jìn)行 “ 區(qū)分 ” 規(guī)劃，避免競(jìng)爭(zhēng)3/30/2023共同悲劇狀況描述 許多個(gè)體使用同一充裕，但是有極限的資源，開(kāi)始，由于 “ 增強(qiáng)環(huán)路 ” 使愈來(lái)愈快，導(dǎo)致后來(lái)資源的明顯減少或者告罄。但是這種方法使用的越多，治本的方法就越少，導(dǎo)致使用 “ 根本解 ” 能力削弱早期警訊 這個(gè)解都目前未知效果不錯(cuò)，但是并不代表這個(gè)是最終解，這個(gè)只是暫行性的管理方針 將注意力集中在根本解，即使受到時(shí)間滯延的影響，癥結(jié)解也是暫時(shí)的3/30/2023目標(biāo)侵蝕狀況描述 這是一個(gè)類似 “ 舍本逐末 ” 的結(jié)構(gòu)，其中短期的解決方案會(huì)使一個(gè)長(zhǎng)期的、根本的目標(biāo)逐漸降低早期警訊 這個(gè)問(wèn)題只要我們把績(jī)效降低一點(diǎn)就可以暫時(shí)應(yīng)付過(guò)去，以后再嚴(yán)格要求應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題管理方針 堅(jiān)持目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)或愿景3/30/2023惡性競(jìng)爭(zhēng)狀況描述 每個(gè)人都認(rèn)為要戰(zhàn)勝對(duì)手，因此會(huì)盡量建立優(yōu)勢(shì)，而另一方感到威脅之后也要重建優(yōu)勢(shì)。 不幸較為容易的 “ 解 ” 經(jīng)常只能改善癥狀，并不能改變潛在的問(wèn)題。這是由于，增強(qiáng)環(huán)路固然產(chǎn)生快速的成長(zhǎng)，卻常在不知不覺(jué)中，觸動(dòng)一個(gè)抑制成長(zhǎng)的調(diào)節(jié)環(huán)路開(kāi)始運(yùn)作，而使成長(zhǎng)減緩、停頓，甚或下滑。 n 觀察一連串的變化過(guò)程，而非片段的、一幕一幕的個(gè)別事件。學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)自我修煉不斷反照個(gè)人對(duì)周遭影響的一面鏡子改善心智模式專注于開(kāi)放的方式，體認(rèn)我們認(rèn)知方面的缺失團(tuán)體學(xué)習(xí)使集體力量超越個(gè)人力量加總的激素和共同愿景培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)體的長(zhǎng)期承諾系統(tǒng)思考整合其他各項(xiàng)修煉于一體你的組織有學(xué)習(xí)障礙嗎？第二章第一部分：全面體 檢 你的 組織組織的學(xué)習(xí)障礙 1p 局限思考n 我們長(zhǎng)久以來(lái)被灌輸固守本職的觀念n 多數(shù)人認(rèn)為自己對(duì)于整體只有很小或毫無(wú)影響能力n 現(xiàn)代組織功能導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，將組織依功能切割分工，更加深了這種學(xué)習(xí)智障p 歸罪于外n 當(dāng)事情出了問(wèn)題，我們往往傾向歸罪于外界n 歸罪于外并發(fā)癥實(shí)際上是局限思考的副產(chǎn)品：以片段的方式來(lái)看外在的世界n 當(dāng)我們歸罪于外時(shí)，已將 “ 系統(tǒng) ” 切割n 無(wú)法認(rèn)清那些存在于 “ 內(nèi) ” 與 “ 外 ” 互動(dòng)關(guān)系中的許多問(wèn)題3/30/2023組織的學(xué)習(xí)障礙 2p 缺乏整體思考的主動(dòng)積極n 真正具有前瞻性的積極行動(dòng)，除了正面的想法之外n 還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮p 專注于個(gè)別事件n 虧注在個(gè)別事件上，似乎是人類進(jìn)化過(guò)程所養(yǎng)成的一種習(xí)性n 當(dāng)今的威脅，并非出自突發(fā)事件，而是緩慢、漸進(jìn)、無(wú)法察覺(jué)的過(guò)程p 煮青蛙的故事n 世界移動(dòng)太過(guò)緩慢，而我們的頭腦習(xí)于較快的頻率n 必須放慢認(rèn)知變化的步調(diào)，特別注意那些細(xì)微以及不太尋常的變化3/30/2023組織的學(xué)習(xí)障礙 3p 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)n 從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)有其時(shí)空極限，任何行動(dòng)在時(shí)空上都有其有效范圍n 最強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)出自直接的經(jīng)驗(yàn)（在有效氛圍內(nèi)）n 當(dāng)行動(dòng)的后果超出了這個(gè)時(shí)空的范圍，就不可能直接從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)p 管理團(tuán)體的迷思 n 管理團(tuán)體常把時(shí)間花在爭(zhēng)權(quán)奪利、避免任何使自己失去顏面的事上n 公司只獎(jiǎng)勵(lì)擅于提出主張的人，而不獎(jiǎng)勵(lì)深入質(zhì)疑復(fù)雜問(wèn)題的人n 縱使我們覺(jué)得沒(méi)有把握，為了保護(hù)自己，也不會(huì)露出無(wú)知的樣子熟練的無(wú)能：團(tuán)體中充滿了許多擅于避免真正學(xué)習(xí)的人3/30/2023從啤酒游戲看系統(tǒng)思考第三章第一部分：全面體 檢 你的 組織啤酒游戲的反思p 結(jié)構(gòu)影響行為n 不同的人處于相同的結(jié)構(gòu)之中，傾向于產(chǎn)生性質(zhì)類似的結(jié)果n 當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，我們通常會(huì)怪罪于某些人或某些事情n 問(wèn)題或危機(jī)，卻常常是由我們所處系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)所造成p 人類系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)是微妙而錯(cuò)綜復(fù)雜的n 結(jié)構(gòu)還包括大家作決定時(shí)所根據(jù)的許多運(yùn)作原則n 我們依據(jù)這些原則詮釋認(rèn)知、目標(biāo)、規(guī)范，并將之化為行動(dòng)p 有效的創(chuàng)意解常出自新的思考方式 n 人