【正文】 30 三月 202312:15:11 上午 00:15:11三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/30 0:15:1100:15:1130 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 12:15:11 上午 12:15 上午 00:15:11三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 有哪些特定的行動會造成這些共同資源的枯竭或濫用？p 誰來管理共同資源n 第一種方法是設(shè)置共同資源的管理者252。 這種方式的開放溝通，并不能使大家的看法在更深的層次上改變n 參與式開放純粹只是專注在互動的 “ 方法和過程 ” 上，而非在互動的 “ 結(jié)果 ” 上p 反思式開放：反觀自照n “ 反思式開放 ” 則能夠使人們 ‘ 向內(nèi)看 ” ，反求諸己n 反思式開放以挑戰(zhàn)自己的思考為起點，去質(zhì)疑那些固有想法n 反思式開放在于持有 “ 或許我是錯的，別人是對的 ” 的態(tài)度，多聞闕疑823/30/2023 82開放與系統(tǒng)思考p “ 確信 ” 是開放的殺手n 　沒有比 “ 確信 ” （ certainty）更能扼殺開放n 一旦我們覺得已有答案，所有質(zhì)疑自己想法的動機都消失了n 復(fù)雜的問題原來并沒有絕對正確的答案，開放與系統(tǒng)思考是緊密相連的p 大墻的啟示n “ 我知道正確答案 ” 那種信念會掩埋你的好奇心或求知欲n 你明白自己的任何 “ 答案 ” ，充其量不過是 “ 近似值 ” ，總還有改善的余地n 一旦看清自己永遠無法理解生命后，不要否定理性，而是重新界定理性n 不要過于依賴 “ 權(quán)威 ” 去解決問題，在很多時候，根本不存在所謂的權(quán)威3/30/2023知道答案的錯覺p 細分早就過度自信n 知識的分門別類造成在各專業(yè)領(lǐng)域中的人一種自信的錯覺n 這個世界原應(yīng)是整體的，只因我們強行加上分析鏡頭，使問題好像能夠被分隔n 當我們忘了自己所看到的只是鏡頭里的東西，我們就失掉開放的精神p 收斂性問題與發(fā)散性問題n 收斂性的問題有一個正確的解252。 遵從的跟隨者跟著愿景走，他們依照別人的要求做事情252。 先看清自己在未來可能使情況惡化的推論與行動3/30/2023兼顧的探詢與辯護 p 辯護與探尋n 單純的雙方辯護能夠增強辯護的雪球效應(yīng)n 只是探詢問題，把自己的看法隱匿在不停的問題，也可能只是一種學(xué)習(xí)的阻礙p 相互探詢n 是指每一個人都把自己的思考明白說來，接受公開檢驗n 這可創(chuàng)造出真正不設(shè)防的氣氛。除非短期策略是為了長期策略而獲取時間的。而且我們在短期內(nèi)無法看到我們所做 努力帶來任何效果早期警訊 不要被暫時的平衡狀態(tài)蒙蔽，以至于我們的行動大大超越預(yù)期的目標管理方針 一定要耐心而緩和地調(diào)整，當經(jīng)驗積累到一定階段的時候，找到系統(tǒng)的穩(wěn)定點并堅持，決不能過度反應(yīng)3/30/2023成長上限狀況描述 一個自我繁殖的環(huán)路，產(chǎn)生一段時期的加速或成長，然后成長開始慢下來，最終停止成長，甚至還可能加速衰敗早期警訊 在成長期提前預(yù)判可能出現(xiàn)的問題，避免由于付出太多，而無法改變的情況管理方針 不要去推動增強（成長）環(huán)路，應(yīng)該要除去（或減弱）限制的來源3/30/2023舍本逐末狀況描述 用治標的方法來處理問題，在短期內(nèi)確實能夠產(chǎn)生效果。成長總會碰到各種限制與瓶頸，然而大多數(shù)的成長之所以停止，卻不是因為達到了真正的極限。學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)自我修煉不斷反照個人對周遭影響的一面鏡子改善心智模式專注于開放的方式，體認我們認知方面的缺失團體學(xué)習(xí)使集體力量超越個人力量加總的激素和共同愿景培養(yǎng)成員對團體的長期承諾系統(tǒng)思考整合其他各項修煉于一體你的組織有學(xué)習(xí)障礙嗎？第二章第一部分：全面體 檢 你的 組織組織的學(xué)習(xí)障礙 1p 局限思考n 我們長久以來被灌輸固守本職的觀念n 多數(shù)人認為自己對于整體只有很小或毫無影響能力n 現(xiàn)代組織功能導(dǎo)向的設(shè)計，將組織依功能切割分工，更加深了這種學(xué)習(xí)智障p 歸罪于外n 當事情出了問題，我們往往傾向歸罪于外界n 歸罪于外并發(fā)癥實際上是局限思考的副產(chǎn)品：以片段的方式來看外在的世界n 當我們歸罪于外時，已將 “ 系統(tǒng) ” 切割n 無法認清那些存在于 “ 內(nèi) ” 與 “ 外 ” 互動關(guān)系中的許多問題3/30/2023組織的學(xué)習(xí)障礙 2p 缺乏整體思考的主動積極n 真正具有前瞻性的積極行動，除了正面的想法之外n 還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮p 專注于個別事件n 虧注在個別事件上，似乎是人類進化過程所養(yǎng)成的一種習(xí)性n 當今的威脅，并非出自突發(fā)事件，而是緩慢、漸進、無法察覺的過程p 煮青蛙的故事n 世界移動太過緩慢，而我們的頭腦習(xí)于較快的頻率n 必須放慢認知變化的步調(diào)，特別注意那些細微以及不太尋常的變化3/30/2023組織的學(xué)習(xí)障礙 3p 從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺n 從經(jīng)驗學(xué)習(xí)有其時空極限，任何行動在時空上都有其有效范圍n 最強有力的學(xué)習(xí)出自直接的經(jīng)驗（在有效氛圍內(nèi)）n 當行動的后果超出了這個時空的范圍，就不可能直接從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)p 管理團體的迷思 n 管理團體常把時間花在爭權(quán)奪利、避免任何使自己失去顏面的事上n 公司只獎勵擅于提出主張的人，而不獎勵深入質(zhì)疑復(fù)雜問題的人n 縱使我們覺得沒有把握，為了保護自己，也不會露出無知的樣子熟練的無能：團體中充滿了許多擅于避免真正學(xué)習(xí)的人3/30/2023從啤酒游戲看系統(tǒng)思考第三章第一部分：全面體 檢 你的 組織啤酒游戲的反思p 結(jié)構(gòu)影響行為n 不同的人處于相同的結(jié)構(gòu)之中，傾向于產(chǎn)生性質(zhì)類似的結(jié)果n 當問題發(fā)生時，我們通常會怪罪于某些人或某些事情n 問題或危機，卻常常是由我們所處系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)所造成p 人類系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)是微妙而錯綜復(fù)雜的n 結(jié)構(gòu)還包括大家作決定時所根據(jù)的許多運作原則n 我們依據(jù)這些原則詮釋認知、目標、規(guī)范，并將之化為行動p 有效的創(chuàng)意解常出自新的思考方式 n 人類系統(tǒng)中，常隱藏著更有效的創(chuàng)意解，但是我們卻不曾發(fā)覺3/30/2023結(jié)構(gòu)影響行為p 結(jié)構(gòu)影響行為n 了解重要問題，我們的眼界必須高于只看個別事件、疏失或個性n 深入了解影響我們個別的行動，以及使得這些個別行動相類似背后的結(jié)構(gòu)n 真正深入、獨特的洞察力，來自于認清楚系統(tǒng)本身正是導(dǎo)致整個變化形態(tài)的因素p 看不見的運作n 統(tǒng)結(jié)構(gòu)所指的是隨著時間的推移，影響行為的一些關(guān)鍵性的相互關(guān)系n 這些關(guān)系不是存在于人與人之間的相互關(guān)系，而是存在于關(guān)鍵性的變數(shù)之間n 微妙人類社會系統(tǒng)中，結(jié)構(gòu)本質(zhì)是微妙的，每一分子都是整體結(jié)構(gòu)的一部分n 我們有力量改變置身其中的結(jié)構(gòu)，參與運作3/30/2023突破局限的思考p 被切割的局限思考 n 一個結(jié)構(gòu)中的任何一個因素的情緒都能傳遞到其他因素中n 絕大多數(shù)人對于自己是較大系統(tǒng)內(nèi)一部分的這個事實，認知非常模糊n 當一個惡性循環(huán)牽動另一個惡性循環(huán)時，恐慌便會上下擴散到整個產(chǎn)銷系統(tǒng)p 以系統(tǒng)觀點解釋復(fù)雜狀況的層次n 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點 ：能改造行為的變化形態(tài)n 行為變化形態(tài)層次的觀點： 能順應(yīng)變動中的趨勢n 事件層次的觀點：采取反應(yīng)式的行為3/30/2023第五項修煉的微妙法則第四章第二部分：新思考、新 視 野今日的問題來自于昨日的解決方案錯誤的解決問題方式 ： 只是把問題從系統(tǒng)的一個部分推移到另一部分，當事者卻未察覺產(chǎn)生的原因 ： 在系統(tǒng)中解決第一個問題者和承接新問題者經(jīng)常不是同一人3/30/2023愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大補償性回饋 ： 善意的干預(yù)引起了系統(tǒng)的反應(yīng)，但這反應(yīng)反過來抵消干預(yù)所創(chuàng)造的利益補償性回饋的感覺 ： 你愈用力推，系統(tǒng)反推回來的力量也愈大，于是你更辛苦地推 但愈是花更大的努力去改善事情，似乎需要愈大的努力去回應(yīng)不論是透過積極干預(yù)或徒增壓力的克制本能，更加用力推進只有令人精疲力竭3/30/2023漸糟之前先漸好錯誤做法的誘惑 ： 在短期之中我們確實可看到一些效果，補償性回饋通常要經(jīng)過一段時間的 “ 滯延 ” （ delay）才會被發(fā)現(xiàn)表面的政治決策 ： 許多管理的干預(yù)行為，常在惡果顯示之前，呈現(xiàn)良好狀況的假象。這是由于，增強環(huán)路固然產(chǎn)生快速的成長，卻常在不知不覺中，觸動一個抑制成長的調(diào)節(jié)環(huán)路開始運作，而使成長減緩、停頓，甚或下滑。但是這種方法使用的越多，治本的方法就越少，導(dǎo)致使用 “ 根本解 ” 能力削弱早期警訊 這個解都目前未知效果不錯，但是并不代表這個是最終解，這個只是暫行性的管理方針 將注意力集中在根本解，即使受到時間滯延的影響，癥結(jié)解也是暫時的3/30/2023目標侵蝕狀況描述 這是一個類似 “ 舍本逐末 ” 的結(jié)構(gòu)，其中短期的解決方案會使一個長期的、根本的目標逐漸降低早期