目標管理與績效考核—零售業(yè)-全文預覽
【正文】 得符合自己貢獻的薪酬和發(fā)展機會 ? 獲得對自己的行為和業(yè)績的自我負責 績效管理 的三種形式 科學績效管理 目標管理 智慧管理 高度集權(quán) 高度民主參與 高度肌肉 /執(zhí)行 高度大腦創(chuàng)新 《科學績效管理》目標與衡量 崗位操作目標 A崗位操作 KPI 衡量系列 B崗位操作 KPI 衡量系列 何為【目標管理】 ? ? 根據(jù) MBA權(quán)威管理專家 Steven Robbins:【目標管理】和目標設(shè)置理論的最大區(qū)別，就是強調(diào)全員參與式管理，人力資源民主管理，不是如同往常，有上級給下級制定任務(wù)，下級被動服從，接收評估，而是共同進行目標的制定，認同和協(xié)議式過程管理。 – (2) 分攤后的公司目標落實到所有部門 – (3) 部門將分解后的公司目標分派到崗位 – (4) 個人崗位對部門目標的整合落實 – (5) 部門保留某些團隊性目標 工作目標的三種類型 ? 永久性 : 例行的責任 ,義務(wù) ,崗位職責 ? 改進型 : 解決問題 ,困難的具體目標 ? 項目型 : 特殊的工作項目 ,創(chuàng)造性的目標 可衡量性的操作 ? 量化 ? 數(shù)額 ? 頻率 ,周期 ? 質(zhì)量標準 ? 成本 ? 耗費資源 ,時間 ? 管理投入 ? 產(chǎn)出效益 ? 定性 ? 被決策層接受 ,批準 ? 采納執(zhí)行 ? 被市場接受程度 ? 及時得到反饋 ? 能夠觀察結(jié)果 對于每個【效標】的驗收 ? Sp
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