目標管理與績效考核—零售業(yè)(文件)
【正文】 于【評估結(jié)果】的應(yīng)用 工作表現(xiàn)和行為 工作業(yè)績 低 高 高 培訓 發(fā)展 維持 轉(zhuǎn)部門或 辭退 ？為什么？ ？行動計劃是什么？ ？ 【評估面談】員工準備 【評估面談】經(jīng)理的準備 ，下屬，客戶，供應(yīng)商 搜集關(guān)于本員工工作表現(xiàn)的情況 ，感謝信，投訴信等 【績效評估面談】 9步驟 ? 營造一個和諧的隔離環(huán)境 ? 說明討論的目的，步驟和時間 ? 根據(jù)具體目標考核工作完成的質(zhì)量、數(shù)量 ? 分析成功和失敗的原因 ? 考察過程中員工的行為表現(xiàn) ? 評價員工的工作能力和有待改善的差距 ? 討論檢查該員工的【個人發(fā)展目標】執(zhí)行 ? 為下一一階段制定目標，討論資源，支持 ? 簽字 。 ? 2,改善投訴渠道 。目標管理和績效考核 零售業(yè)的績效管理 績效管理和評估對公司的意義？ ? 有助于企業(yè)最大效率地贏得市場競爭力 ? 有助于企業(yè)的長期發(fā)展 ? 有助于幫助企業(yè)判斷作出公平薪資決策 ? 有助于保持發(fā)展高績效的人才 ? 有助于界定有效的工作行為 ? 有助于訓練締造出強于對手的人力資源 績效管理對于員工的意義 ? 明確自己的競爭優(yōu)勢和個人價值 ? 明白自己的不足（能力，技術(shù)，行為） ? 明確組織的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標 ? 明確自己的職業(yè)生涯方向，目標 ? 獲得公平，公正，有效的工作評價 ? 獲
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