零售業(yè)門店排班管理-全文預(yù)覽
【正文】 流程名稱： 門店排班管理 流程 生效日期： 2020 年 3月 15日 保證有足夠的人員在崗工作，是確保商場(chǎng)完成銷售任務(wù)以及提供優(yōu)異的顧客服務(wù)的前提。 ? 確保有足夠的人手完成預(yù)定工作任務(wù)并提供優(yōu)異的顧客服務(wù) 。 一、排班的原則 以顧客服務(wù)和銷售需要為基礎(chǔ)來(lái)安排適當(dāng)?shù)?、適時(shí)的人力配置。 考慮到員工的獨(dú)特性及個(gè)別性的需要。 二、排班的步驟 門店應(yīng)使用排班表進(jìn)行員工和管理人員的排班工作，管理人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所管理員工的排班： ? 員工的排班 由各部門經(jīng)理（有主管的部門由主管）完成。 請(qǐng)遵循以下步驟進(jìn)行排班 ： 準(zhǔn)備 1） 管理人員在排班前必須清楚了解 ? 目前賣場(chǎng)實(shí)行哪幾個(gè)班次 ? 公司對(duì)于排班考勤的規(guī)定（可咨詢當(dāng)?shù)氐娜肆Y源部門） ? 員工的素質(zhì)、工作能力與經(jīng)驗(yàn) 2） 排班人員需收集以下信息和資料，為排班工作做準(zhǔn)備 ? 空白排班表及文具 ? 銷售計(jì)劃和預(yù)算 ? 上周、上月排班情況 ? 部門員工請(qǐng)假、休假申請(qǐng)情況 安排班次 ? 將銷售預(yù)算詳細(xì)分解到日 ? 規(guī)劃每日預(yù)計(jì)的大型活動(dòng)，如促銷、市調(diào)、盤點(diǎn)等 ? 根據(jù)每天的銷售預(yù)計(jì)與活動(dòng)來(lái)安排每天的當(dāng)班員工數(shù) ? 合計(jì)每日的總工時(shí)，回顧排班情況是否合理并做出相應(yīng)修改 員工排班表（參考） 部門： _____________ 審核人___________ 星期\日期 周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五員工\班次 1 2 3 4 5 6 7張三 早 早 早 早 晚 休 晚 38李四 早 早 晚 晚 休 早 早 38王五 晚 晚 晚 休 晚 晚 早 41趙六 晚 晚 休 早 早 早 晚 39合計(jì)工時(shí) 28 28 20 19 20 19 28 32合計(jì)工時(shí) 班次的時(shí)間安排原則： 早早班為營(yíng)業(yè)開(kāi)始 前 小時(shí)，早班時(shí)間為營(yíng)業(yè)開(kāi)始前 1 小時(shí)，班次具體時(shí)間由各
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