【正文】 terest groups. ?The symbolic frame focuses on symbols and meanings. What is most important about any event in an anization is not what actually happened, but what it means. Was it a good sign that the CEO came to a kickoff meeting for a project ,or was it a threat? The pany’s culture is also related to this do people dress? How many hours do they work? Organization structure ?Functional ?Project ?matrix 項(xiàng)目組織的類型 ?職能型組織； 項(xiàng)目組織的類型 ?項(xiàng)目型組織； 項(xiàng)目組織的類型 ?矩陣型組織。 —可行性研究工作的工作程序 可行性研究的基本內(nèi)容和特征 —可行性研究的依據(jù) —可行性研究的內(nèi)容 1)必要性研究 2)市場與項(xiàng)目規(guī)模的研究 3)技術(shù)問題分析 4)項(xiàng)目選址 5)投資與成本的估算 ,等 —可行性研究的特點(diǎn) 1)獨(dú)立性 2)系統(tǒng)性 3)客觀性 4)預(yù)測性 5)選優(yōu)性 可行性研究報(bào)告及其主要作用 —可行性研究報(bào)告 —可行性研究報(bào)告的作用 1)作為項(xiàng)目決策的依據(jù) 2)作為項(xiàng)目融資的依據(jù) 3)作為編制設(shè)計(jì)方案和施工圖的依據(jù) 4)作為向當(dāng)?shù)卣颦h(huán)境保護(hù)當(dāng)局申請建設(shè)執(zhí)照的依據(jù) 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) ?計(jì)劃 ——項(xiàng)目經(jīng)理作為帶頭人，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員一起制定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃。 CM合 同價(jià)CM利 潤及風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)CMfe e施 工階段工程費(fèi)用（co s t o f t h ew o r k )CM班 子工作成本（CM cost )分包商或供貨商合同費(fèi)用其它工程費(fèi)用CM合 同價(jià)組成 CMfee的計(jì)算方法 ?按分包商或供貨商合同價(jià)的一定比例計(jì)?。? ?按工程費(fèi)用的一定比例計(jì)??； ?固定的 Cmfee。 下面 20條項(xiàng)目管理的諺語向你說明了會(huì)出什么問題 ?如果允許項(xiàng)目內(nèi)容隨意改變，變化率會(huì)超過進(jìn)展率。 ? 在對溝通的幾個(gè)可能的不同解釋中，最方便的就是唯一正確的。 ?你可以凍結(jié)用戶的規(guī)格，但你不能阻止他的期望。 ?你可以哄騙一個(gè)傻子來接受一個(gè)不合理的期限，但你不能逼迫她滿足該期限的要求。 根據(jù)績效度量的報(bào)告文件 、 工程項(xiàng)目的實(shí)際完成情況報(bào)告和其它的工程項(xiàng)目情況報(bào)告 ，應(yīng)用各種工程項(xiàng)目信息的報(bào)告方法和工程項(xiàng)目信息文檔化管理辦法 ， 進(jìn)行工作終結(jié)信息的處理 ， 包括驗(yàn)證工程項(xiàng)目的完成結(jié)果 ， 編制工作終結(jié)文件 ， 通知工程項(xiàng)目業(yè)主 /客戶 ， 并獲得他們的正式認(rèn)可 ， 使工程項(xiàng)目的完成正規(guī)化 。 (5)要使用簡單 、 明確的表達(dá) ， 做好工程項(xiàng)目信息傳播管理 。 ?空間和距離 (空間關(guān)系學(xué) proxemics) 距離圈 親密距離、人際距離、社會(huì)距離、公共距離。 肯定的身體語言與否定的身體語言 （直接的眼神接觸、微笑、手勢、前傾和表示謝意或同意的點(diǎn)頭）（皺眉、兩臂交叉、沒精打彩、坐立不安、走神或東張西望、胡寫亂花或打哈欠。太平洋的麥克尼西亞群島人相遇時(shí)，他們既不說話也無身體接觸，相反，他們通過挑起眉毛或點(diǎn)頭問候?qū)Ψ健? ?溝通的參與者扮演相應(yīng)的角色。環(huán)境對溝通產(chǎn)生重大影響。 ? 反饋是發(fā)送 接收者的反應(yīng)。 symbol (verbal symbol, nonverbal symbol) (concrete symbol, abstract symbol) 許多非語言信息在不同的文化間具有區(qū)別。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境 —即賦予信息含義的任何東西。它包含項(xiàng)目名稱、目標(biāo)、項(xiàng)目經(jīng)理的名字，以及高層支持項(xiàng)目設(shè)立的承諾。 有四個(gè)文件保證所有人都理解并同意項(xiàng)目規(guī)則： ?項(xiàng)目章程； ?陳述報(bào)告； ?責(zé)任矩陣； ?溝通計(jì)劃。 關(guān)于客戶： ?項(xiàng)目經(jīng)理必須區(qū)分這三種人：對產(chǎn)品所要達(dá)到的要求有最終決定權(quán)的人，當(dāng)制定產(chǎn)品要求時(shí)必須咨詢的人，以及只需要了解產(chǎn)品要求的人。 ? 檢查并批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃。 為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功，一個(gè)項(xiàng)目必須具備以下 5個(gè)因素： ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、顧客和管理層對項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成共識； ?項(xiàng)目需要一個(gè)能揭示整體工作路線和明確責(zé)任的計(jì)劃，以便衡量整個(gè)項(xiàng)目的工作過程。 第一步是對企業(yè)以往和當(dāng)前地位的現(xiàn)實(shí)評價(jià)。 ?戰(zhàn)略管理的組成成分彼此是緊密關(guān)聯(lián)的，均指向組織的未來成功。戰(zhàn)略描述了組織計(jì)劃如何利用現(xiàn)在與所設(shè)想未來的環(huán)境中可供使用的資源來參與競爭。在階段 2中，多種需求和資源不足被認(rèn)識到是項(xiàng)目成功的障礙。 ? 在交付階段：客戶培訓(xùn)、轉(zhuǎn)交文件、分配資源、從新安排人員、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ? 項(xiàng)目的執(zhí)行要通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)，也就是許多不重復(fù)的任務(wù)以一定的順序完成，以便達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。 ? 4 項(xiàng)目組織是臨時(shí)性組織 ， 在項(xiàng)目壽命周期中存在 。 the project manager is responsible for integrating and overseeing the start and pletion of activities. ? The project focuses on delivering a particular product or service at a certain time and cost and to the satisfaction of technical requirements. In contrast, functional units must maintain an ongoing pool of resources to support anization goals. As a result, conflict may exist between the project and functional managers over the time and talent to be allotted to a project. Characteristics of Projects Management ?A project might have two chainsofmand—one vertical and functional, one horizontal and project —and people might report to both the project manager and a functional manager. ?Decision making, accountability, outes, and rewards are shared among members of the project team and supporting functional units. Characteristics of Projects Management Characteristics of Projects Management ? Though the project anization is temporary , the functional or subcontracting units from which it is formed are permanent. When a project ends, the project anization is disbanded and people return to their functional or subcontracting units, or are reassigned to new projects. ? Project can originate at different places inside or outside the anization. Product development and related projects tend to emerge from marketing, whereas technological applications originate from RD, and so on. Characteristics of Projects Management ?Project management sets into motion numerous other support functions such as personnel evaluation, accounting, procurement, and information systems. Evolution of Project Management ?History ?Types of Project Management (1) Project expeditors. (2) Project expeditors. (3) Project expeditors. (4) Project expeditors. 第一章 工程項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目的定義 項(xiàng)目是指在總體上符合下列條件的唯一性的任務(wù)（計(jì)劃） 具有預(yù)定的目標(biāo)； 具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件； 具有專門的組織； ? 項(xiàng)目 project ? 由一組有啟止時(shí)間的 、 相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的特定過程 ， 該過程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo) ， 包括時(shí)間 、 成本和資源的約束條件 。 項(xiàng)目的主要特征 ?明確的目標(biāo) ?定義好的生命周期 ?通常涉及代多個(gè)部門和專業(yè) ?一般情況下要做以往從未做過的事 ?特別的時(shí)間、成本和性能要求。 ?PMI 的目標(biāo)是 2023年達(dá)到 10萬會(huì)員。特納預(yù)言： ―進(jìn)入 21世紀(jì)，基于項(xiàng)目的管理將掃蕩傳統(tǒng)的職能式管理。莫里斯《項(xiàng)目管理》 ? 斯圖爾特在《財(cái)富》雜志上斷言， 公司叢林中有了一個(gè)新種族： 項(xiàng)目經(jīng)理， 他們將填補(bǔ)由于中層管理人員的滅絕而在造成的空白： “如果說所老的中層管理人員是恐龍，那么一類新的管理層哺乳動(dòng)物正在進(jìn)化，從而填補(bǔ)他們一度統(tǒng)治的空間：那就是項(xiàng)目經(jīng)理。 projected a positive corporate image. ?To form a plan or an intention for: project a new business enterprise. ?To calculate, estimate, or predict (something in the future), based on present data or trends: projecting next year39。s jaw in defiance. ? To throw forward。 scheme ?2. An anized undertaking 。 plan。 a governmentfunded irrigation project. (3)An extensive task undertaken by a student or group of students to apply, illustrate, or supplement classroom lessons. (4)A housing project. ? To thrust outward or forward: project one39。s voice) so as to be heard cl