力保健市場推廣活動項目手冊-全文預(yù)覽
【正文】 現(xiàn) （ 30分 ） ：工作效率高 ， 發(fā)現(xiàn)問題能夠及時匯報 ， 填寫報表及時準(zhǔn)確 。 ? 衣著（ 10分） ： 穿著規(guī)定統(tǒng)一服裝，衣著整齊，干凈。 29 SMART 回答消費者的技巧 ? 消費者通常會說些什么東西？ ? 問：您們這是做什么？ ? 答：您好！我們是樂百氏公司的，我們正在促銷，只要您購買樂百氏系列產(chǎn)品的任何包裝即可有機會得到這些禮品（出示禮品及促銷 POP，并告知消費者怎樣才能拿到禮品）。 28 SMART 促銷技巧 ? 促銷小姐應(yīng)充分發(fā)揮禮品作用，強調(diào)禮品的價值與所發(fā)費購買產(chǎn)品的價格是一樣的，從經(jīng)濟上講，是完全回饋消費者的一種作法，讓消費者實實在在感覺購買產(chǎn)品是超值的；尤其在顧客購買不到能換禮的數(shù)量時，應(yīng)努力說服。 ? 如在巡視督導(dǎo)未到前禮品不能兌現(xiàn)給消費者應(yīng)耐心解釋讓其稍候或記錄下來等下次該消費者來時再予以補兌。 ? 與商場工作人員發(fā)生糾紛 ? 無論商場工作人員是否正確，先虛心接受批評，并且繼續(xù)工作。 ? 自覺維護產(chǎn)品及公司形象 。 ? 除用餐時間或上廁所 ， 其他時間不得任意離開促銷現(xiàn)場 。 ? 隨時注意禮品之存量 ， 如發(fā)現(xiàn)不夠時應(yīng)及時通知巡視督導(dǎo)補貨 。 ? 當(dāng)顧客提出有關(guān)產(chǎn)品和促銷活動的問題 ， 應(yīng)用自信 ， 肯定的語氣回答他 們；巧妙地利用回答問題的機會 ， 宣傳多喝水多健康的新生活方式 。 ? 對消費者要耐心 ， 親切 ， 并詳細介紹產(chǎn)品和活動 ， 買或不買 ， 參與活動或不愿參與活動都要說謝謝 ， 并禮貌地探究消費者不買 （ 不愿參加活動 ） 的原因 ， 詳加記錄 。 ? 長發(fā)者請束綁之 ， 請勿披頭散發(fā) 。你們是站在最前線的，你們代表的是不僅僅是你個人，而且更多的是一個企業(yè)的形象，因此，對于每一位促銷員在工作中都要具備： 緊密的團隊精神 豐富的促銷理念 自信的工作表現(xiàn) 23 SMART 促銷人員工作守則 ? 請?zhí)崆鞍胄r抵達指定商場 。 ? 促銷活動過程中及時補充因各種原因流失的促銷人員。 ? 巡視過程如發(fā)現(xiàn)禮品或宣傳單張不足應(yīng)及時補足。 ? 對各促銷商場的具體位置、相互間的行走路線應(yīng)做到提前熟悉。 ? 對促銷人員及巡視督導(dǎo)的工作進行抽查。 ? 在促銷期間的工作 ? 對各級人員的工作績效進行評估，每周召開例會，總結(jié)本周工作表現(xiàn)及提出改進意見。如果在商場保管促銷用具有難度應(yīng)叫促銷小姐自行拆卸促銷臺并保管，以節(jié)省運輸費用。 ? 在促銷前期準(zhǔn)備時工作 ? 聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)胤蠗l件的寫字樓，協(xié)助其到商場洽談進場事宜。 ? 女性促銷員要求身高在 160cm或以上，男性促銷員要求身高在 170cm或以上。 ? 促銷人員（ 4名，兼職），負責(zé)直接執(zhí)行促銷項目。 ? 各地執(zhí)行公司在項目中出現(xiàn)任何問題應(yīng)第一時間與明慧公司本項目有關(guān)負責(zé)人進行溝通。 ? 一、二、三、四等獎由兌獎小姐對照獎項設(shè)置，現(xiàn)場為中獎用戶直接兌獎，并登記“刮卡登記表”，記錄在臺帳中，并由領(lǐng)獎人簽收，回收中獎刮卡。 ? 每日工作時間 ： 8： 00－ 19： 00 8 SMART 促銷活動簡介 ? 消費者如何才能得到獎品？ ? 消費者凡購買樂百氏瓶裝 550ml水 (純凈水、礦泉水、礦物質(zhì)水 )滿 3瓶或 3瓶以上即可憑購物小票，到兌獎處換取刮刮卡，每 3瓶換 1張，每次最高可換 5張刮卡。 ? 促銷時間： ? 廣州活動時間 ： 6月 27日 — 7月 18日。 2. 通過促銷活動，向消費者灌輸。 ? 活動策略： 1. 通過促銷活動。 7 SMART 促銷地點和時間 ? 促銷地點： 活動會在每個城市市內(nèi)的 10間高級寫字樓進行。逢周一、三、五舉行，共 10天。 9 SMART 促銷活動簡介 ? 消費者如何兌換獎品？
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