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手機業(yè)市場推廣指導手冊-全文預覽

2025-06-28 01:26 上一頁面

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【正文】 貼在顧客視線基本平衡的位置,最好是店內(nèi)中央的TCL手機柜臺或專柜處的壁面。 促銷人員負責對售點的單張擺放情況和消費者的索取情況進行檢查,每天定期對資料架上的TCL手機單張進行維護,不能讓TCL手機的單張被消費者扔在店內(nèi)和店外的地上,如發(fā)現(xiàn)應立即拾起。*放在售點的資料架與視線持平的位置,方便顧客查看和索取。e、陳列架POP廣告:附在商品陳列架上的小型POP,如展示卡、說明書等。A、 POP戰(zhàn)術B、 POP布置a、店頭POP廣告:置于店關的POP廣告,如看板、立牌、實物大樣本等;要放在進入售點門口的左上側或右上側。一般而言,看到產(chǎn)品的人越多,產(chǎn)品被購買的機率就越大。B、陳列樣機的所有款式、型號,以便消費者視自己的需要選購,否則消費者可能因為找對象到適用的款式、型號而購買競爭品牌的產(chǎn)品。(目前至少是國產(chǎn)手機中占第一位) 四個戰(zhàn)術:(1) 售點包裝:主要包括售點門頭、燈箱及賣場的包裝。(2)核心售點 專賣店(柜)、加盟連鎖店,即第二階段是優(yōu)化核心售點,使之向TCL手機專賣店和加盟連鎖店轉變,最終成為我們自己牢牢掌控的銷售和服務的終端。(二)終端戰(zhàn)術 一個戰(zhàn)略原則:合縱連橫、深度分銷、優(yōu)化子網(wǎng)、搶占終端。核心售點每TCL手機的銷量達到80以上(蘇南),50臺以上(蘇北)。二、有效售點、核心售點的建設與終端戰(zhàn)術(重點)(一)有效售點、核心售點的建設有效售點:是指銷量水平能達到該區(qū)域平均銷量的售點。1電信日、情人節(jié)、國慶、圣誕、春節(jié)等都有相應的推廣計劃。(3)、效果評估:每次方案實施完畢后,要進行效果評估,總結經(jīng)驗教訓。隨著公司業(yè)務的發(fā)展,各分公司逐步設立辦事處,推廣重心下移,為各分公司市場推廣的過程控制帶來難度。E、 相對而言廣告投入曲線1適合于總部的投入模式,而曲線2則適合分公司的投入模式。(3) 廣告戰(zhàn)術:廣告戰(zhàn)術使用,應配合產(chǎn)品生命周期與公司營銷戰(zhàn)略(見圖)A、 導入期:以告知廣告為主,一般采用密集廣告支援,廣告投入相對大。第六、廣告時程策略:(1) 時間段分布,從大的方面來講,應根據(jù)廣告延續(xù)力與習慣性購買行為,決定如何把廣告總經(jīng)費分配到不同的季節(jié)或月份;從小的方面講,首先應考慮根據(jù)廣告溝通目標、商品性質、目標顧客、分銷渠道及其它因素考慮采用下列其中之一的播放類型:A、 集中于當月的幾天內(nèi)B、 連續(xù)分散于當月C、 間斷分散于當月 另外還要考慮廣告信息的重復程度,即每天應播出幾次才能達到最佳效果。是集中在旺季還是淡季;是支持大型促銷活動還是反擊競爭對手的攻勢;是要提前告知消費者還是與假日、節(jié)日、季節(jié)有關系。通過用戶對廣告認知的調(diào)查,就能比較清楚地知道選擇哪些最佳的媒體來傳播目標信息。C、考慮媒體特性:(在選擇廣告媒體時,必須考慮各傳播媒體以下方面的特性)成本高低、普及狀況、數(shù)量與品質兼顧、受眾階層特性、媒體本身特性和吸引力、閱覽狀況、使用條件、效果、范圍大小、媒體傳播信息的生命期長短、媒體變化的適應彈性第四、 廣告認知調(diào)查(選擇媒體參照)例如:TCL999D用戶抽樣調(diào)查的資料如下A、 TCL999D用戶對TCL手機廣告的認知: %;%。 為此要注意以下幾點:第一:推廣策劃方案需遵循的步驟:確定目標受眾確定溝通目標設計信息選擇溝通渠道制定整體市場推廣預算確定市場推廣組合衡量市場推廣結果組織及管理整體市場推廣工作第二:消費者反應層次模式階段AIDA模式影響等級模式創(chuàng)新采用模式溝通模式認知階段注意認識了解認識展示接收認知反應景響階段興趣渴望喜愛偏好確信興趣評價態(tài)度意圖行為階段行動購買試用接納行為從市場推廣效果的角度考察,上述三個階段四個方面都非常重要。一是謀勢的投入產(chǎn)出比,即有效性;二是謀勢是為謀利服務的,即謀利是目的,謀勢是手段。 謀勢與謀利(1) 謀勢:在產(chǎn)品即將或已經(jīng)上市時,通過各種宣傳或公關活動制造聲勢。知彼:(1) 非常了解市場和市場環(huán)境(包括競爭對手的品牌宣傳策略等)(2) 非常了解消費者心理、顧客需要及心理變化(3) 非常了解傳播途徑、各種媒體和信息載體 創(chuàng)意、創(chuàng)新服務于市場,以來源于市場。(2) 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略:產(chǎn)品在外觀、功能、服務、價格、形象定位、市場細分上形成差異化優(yōu)勢。6)方案內(nèi)容不得違背市場推廣部統(tǒng)一活動下達的“促銷工作操作模式”原則性規(guī)定和月度常規(guī)促銷“促銷工作參考方案”的原則性規(guī)定。方案中必須明確參加活動售點名單,活動期間預計各售點目標銷量(與上月同期比)及單臺促銷成本。方案封面按統(tǒng)一格式,必須有方案名稱、編制(廣告代理 公司)、審核(策劃員、分公司經(jīng)理、主要經(jīng)銷商)。2)活動結束后,分公司根據(jù)促銷效果對廣告代理公司進行評價,根據(jù)有關要求評定廣告公司代理傭金等級,并傳回市場推廣部做為廣告費用計算依據(jù)。費用在該省促銷費用中支付。 方案的實施1)在分公司經(jīng)理統(tǒng)籌下,分公司市場推廣員協(xié)同地方廣告代理公司、區(qū)域業(yè)務員、客戶服務主任及相關商業(yè)單位共同實施促銷活動,并提前做好物料準備、人員分工及相關人員的培訓工作。 常規(guī)促銷1)市場推廣部根據(jù)年度、階段性的宣傳重點及推廣主題制定“促銷工作參考方案”,分公司根據(jù)“促銷工作參考方案”的內(nèi)容安排自身的促銷計劃。2)各省分公司根據(jù)市場推廣部“促銷工作操作模式”,由各區(qū)域業(yè)務員提出本區(qū)域促銷建議,客戶服務主任提吃服務宣傳建議,同時廣泛征求各經(jīng)銷商、代理廣告公司意見,最后匯總編制出分公司促銷戰(zhàn)術組合。產(chǎn)品推廣、全國統(tǒng)一活動: 市場推廣部根據(jù)新品上市、區(qū)域產(chǎn)品投放制定詳盡的戰(zhàn)略戰(zhàn)術組合及資源分配,在嚴密監(jiān)控的基礎上強制執(zhí)行 每季度下達的各省促銷費用原則上不允許透支。同時,分公司可在自身銷售額提取一個點作為銷售費用。 分公司業(yè)務員: 廣泛征求所屬區(qū)域經(jīng)銷商對促銷工作的意見,每月將本區(qū)域、特別是針對指定經(jīng)銷商的促銷活動意見書面反饋給策劃員。1負責分公司廣告促銷費用結算手續(xù)的辦理。 1協(xié)助分公司經(jīng)理做好商品銷售及促銷活動現(xiàn)場的管理、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。促銷方案經(jīng)市場推廣部審核,在主管本區(qū)域的高級經(jīng)理同意后,由分公司經(jīng)理與廣告公司簽署合同。 協(xié)助分公司經(jīng)理進行廣告費用的預算控制,并建立促銷費用臺帳。對本省促銷工作管理、計劃、實施、效果總體負責及負責對二級廣告代理公司、商業(yè)單位、策劃員、業(yè)務員、服務中心主任、促銷員的總協(xié)調(diào)。3)在準確的品牌定位的基礎上,結合總部的整體營銷計劃,提出適合當?shù)厥袌鎏卣鞯恼w市場策劃。4)根據(jù)廣告計劃,與廣告課制訂促銷方案,并監(jiān)督指導落實到位。9)制訂全年的參展計劃;10)熟悉參展程序、展位設計和布置、產(chǎn)品擺放;11)熟悉公司的企業(yè)理念、產(chǎn)品的功能特點、公司銷售政策;12)與展示相配套的廣告、公關、宣傳活動;參展結果總結;對相關部門的情況通報。8)編寫軟性宣傳文章及其投放方案。4)制定TCL移動電話年度宣傳公關計劃。10)督促各移動通信經(jīng)營部建立當?shù)亟?jīng)濟情況、政治社會環(huán)境、當?shù)孛襟w、經(jīng)銷商資料的檔案并在總部歸檔。6)對競爭品牌各型號的產(chǎn)品優(yōu)缺點、價格、顧客意見反饋、經(jīng)銷商意見反饋等進行收集和分析。2)收集競爭對手的廣告、促銷、宣傳、公關活動情況。4)根據(jù)公司的整體市場策劃制定中長期、短期的廣告計劃,合理高效地安排行之有效的廣告活動。分公司市場推廣工作指導手冊部門職能:1)負責目標市場的分析與研究,建立市場本部中心信息控制體系。3)在準確的品牌定位的基礎上,結合整體營銷計劃,提出適合自身市場特征的整體市場策劃。營銷信息課職能:1)及時收集國家、信息產(chǎn)業(yè)部等部門最新頒布的政策、法規(guī)以及預測可能產(chǎn)生的影響。5)收集競爭對手的主要代理商的情況。9)對公司產(chǎn)品的知名度、顧客的滿意度、我牌消費人群特征、我牌廣告效果測試等進行市場調(diào)查、研究和分析。3)建立一張以產(chǎn)品推廣為核心的關系網(wǎng):媒介、政府、社區(qū),并建立檔案。7)配合廣告、促銷計劃制訂相應的公關宣傳方案。廣告策劃課職能:1)制訂TCL移動電話品牌發(fā)展規(guī)劃(4~5年);2)制訂TCL移動電話年度、季度、月度廣告計劃;3)制訂全國統(tǒng)一廣告、促銷行動方案;4)與廣告代理公司協(xié)作,尋找產(chǎn)品賣點,對產(chǎn)品概念進行包裝;5)對廣告公司平面、影視、廣播、戶外、POP等的設計、監(jiān)制、投放及效果進行評估;6)建立媒體檔案(含媒體效果評價參數(shù));7)配合研發(fā)部進行產(chǎn)品外觀設計、包裝設計;8)各移動通信經(jīng)營部廣告方案的批示。3)下?lián)芨鞣止緩V告費用報銷的審核,及時提醒各分公司提交廣告計劃、報銷廣告費。2)逐步建立起TCL移動電話在當?shù)氐钠放菩蜗?,不斷提高TCL移動電話的知名度、美譽度和忠實度。分公司經(jīng)理:?分公司經(jīng)理為本省市場推廣工作總負責人。 逐步建立起TCL移動電話的品牌形象,不斷提高TCL移動電話的知名度、美譽度和忠實度。在總部市場推廣部的指導下,結合本省實際情況,廣泛征求業(yè)務員、客戶服務主任、各區(qū)域經(jīng)銷商和二級代理廣告公司意見,協(xié)助分公司經(jīng)理組織編制本省年度促銷方案和階段性(月度)促銷方案。 協(xié)助分公司經(jīng)理做好促銷前的培訓,包括對業(yè)務員、客戶服務主任及相關商業(yè)單位共同實施促銷活動,并提前做好相關人員的培訓工作。 1協(xié)助分公司經(jīng)理、業(yè)務員進行二、三級城市戶外廣告的規(guī)劃、選點、報批及簽約、實施。 1負責促銷效果的評價及總結。 常規(guī)促銷: 市場推廣部根據(jù)公司銷售政策、市場重要等級、各省年度銷售目標等因素將全年現(xiàn)場促銷總費用分配到各省分公司。另外,中央級媒體、POP、宣傳禮品、專柜、戶外廣告及公司指定計劃
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