【正文】 親切 ， 并詳細(xì)介紹產(chǎn)品和活動 ， 買或不買 ， 參與活動或不愿參與活動都要說謝謝 ， 并禮貌地探究消費者不買 （ 不愿參加活動 ） 的原因 ， 詳加記錄 。你們是站在最前線的，你們代表的是不僅僅是你個人，而且更多的是一個企業(yè)的形象，因此，對于每一位促銷員在工作中都要具備： 緊密的團隊精神 豐富的促銷理念 自信的工作表現(xiàn) 23 SMART 促銷人員工作守則 ? 請?zhí)崆鞍胄r抵達指定商場 。 ? 巡視過程如發(fā)現(xiàn)禮品或宣傳單張不足應(yīng)及時補足。 ? 對促銷人員及巡視督導(dǎo)的工作進行抽查。如果在商場保管促銷用具有難度應(yīng)叫促銷小姐自行拆卸促銷臺并保管，以節(jié)省運輸費用。 ? 女性促銷員要求身高在 160cm或以上，男性促銷員要求身高在 170cm或以上。 ? 各地執(zhí)行公司在項目中出現(xiàn)任何問題應(yīng)第一時間與明慧公司本項目有關(guān)負(fù)責(zé)人進行溝通。 ? 每日工作時間 ： 8： 00－ 19： 00 8 SMART 促銷活動簡介 ? 消費者如何才能得到獎品？ ? 消費者凡購買樂百氏瓶裝 550ml水 (純凈水、礦泉水、礦物質(zhì)水 )滿 3瓶或 3瓶以上即可憑購物小票，到兌獎處換取刮刮卡，每 3瓶換 1張，每次最高可換 5張刮卡。 2. 通過促銷活動，向消費者灌輸。 7 SMART 促銷地點和時間 ? 促銷地點： 活動會在每個城市市內(nèi)的 10間高級寫字樓進行。 9 SMART 促銷活動簡介 ? 消費者如何兌換獎品？ ? 中特等獎的 消費者 在一周內(nèi)憑刮卡號碼及個人身份證到當(dāng)?shù)鼗顒訄?zhí)行公司領(lǐng)獎。 ? 項目督導(dǎo)（ 1名，可兼職），負(fù)責(zé)對促銷人員的管理，巡視監(jiān)督促銷人員的工作，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場突發(fā)事件。 15 SMART 促銷人員招募－上崗流程 人員公開招募 面試篩選 接受基礎(chǔ)培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn) 接受產(chǎn)品知識培訓(xùn)和活動內(nèi)容培訓(xùn) 正式上崗 認(rèn)真接受督導(dǎo)的監(jiān)督復(fù) 核、聽取督導(dǎo)合理建議 認(rèn)真聽取客戶所反饋 的意見或建議 不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平 16 SMART 執(zhí)行公司的工作要求 ? 項目經(jīng)理的工作要求： ? 項目經(jīng)理是最重要的角色，承擔(dān)工作較多壓力較大，因此項目經(jīng)理必須在項目的過程中時刻保持著謹(jǐn)慎、細(xì)致的工作態(tài)度，樂觀、自信的自我心態(tài)才能將工作做到最好。 ? 提交最終落實的商超及促銷人員名單。 ? 協(xié)助清點促銷用具及禮品，安排好倉儲及倉管工作。 ? 評估促銷人員的工作表現(xiàn)，參與每周例會，提出意見及總結(jié)。 ? 不可穿拖鞋及露趾涼鞋 ， 時髦 ， 暴露 ， 怪異服飾均不宜 。 ? 執(zhí)行中保持積極主動 ? 不放棄所有目標(biāo)對象 ， 有消費者經(jīng)過時應(yīng)主動向其介紹產(chǎn)品及活動特色 。 ? 促銷臺禁止擺放本次活動所需材料以外之物品 （ 包括報表 ， 飲料 ， 皮包等物 ） ， 隨時維持促銷現(xiàn)場之整齊與清潔 ， 對消費者遺留在現(xiàn)場的收銀條等物須定時清理 ， 切勿造成商店之不良印象 。 ? 問題未解決前不可以擅自與顧客加深沖突，以免造成惡劣的后果。 ? 遇人詢問工作情況 ? 請其出示名片，如是樂百氏公司、瑞獅廣告、明慧市場研究公司、聯(lián)恒市場研究公司工作人員，在不影響正常工作情況下應(yīng)禮貌回答其提問的問題，否則請禮貌拒絕并將情況反映給巡視督導(dǎo)。 30 SMART 促銷人員的考評 ? 促銷人員的考評工作由巡視督導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，評估項目如下： ? 考勤（ 20分） ： 遲到或早退 10分鐘內(nèi)扣 10分，超過 10分鐘不得分。 ? 具體獎罰條例由各執(zhí)行公司根據(jù)實際情況自行制定 。 。 :43:2219:43:22January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :43:2219:43Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的