力保健市場(chǎng)推廣活動(dòng)項(xiàng)目手冊(cè)(完整版)
【正文】 2 SMART 目錄 ? 促銷人員的工作 ? 對(duì)促銷人員的要求 ? 促銷員工作守則 ? 對(duì)突發(fā)事件的處理 ? 促銷技巧 ? 回答消費(fèi)者的技巧 ? 促銷人員的考評(píng) ? 促銷報(bào)表的填寫 3 SMART 關(guān)于本次活動(dòng) 4 SMART 活動(dòng)背景 5 SMART 主題策略 ? 促銷主題： “” 。 ? 深圳活動(dòng)時(shí)間 ： 7月 21日 — 8月 11日。 ? 瑞獅廣告有限公司工作人員有權(quán)直接向各城市了解執(zhí)行的情況及活動(dòng)中出現(xiàn)的問題和解決方法。 ? 促銷人員的要求 ： ? 男性及女性促銷人員各 2名。為節(jié)約成本，盡量將促銷臺(tái)寄存在商場(chǎng)，待整個(gè)活動(dòng)結(jié)束才進(jìn)行回收。 ? 核對(duì)每周禮品發(fā)放情況。 19 SMART 執(zhí)行公司的工作要求 ? 在促銷期間的工作 ? 對(duì)促銷人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)指正。 20 SMART 對(duì)促銷活動(dòng)的多重監(jiān)控流程圖 促銷人員 明慧公司 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 通知處理 城市督導(dǎo) 城市項(xiàng)目經(jīng)理 促銷人員 促銷人員 促銷人員 瑞獅廣告 促銷人員 一重監(jiān)督 二重監(jiān)督 三重監(jiān)督 四重監(jiān)督 21 SMART 促銷人員的工作 22 SMART 對(duì)促銷人員的要求 ? 促銷員雖然是一份兼職工作，但其重要性卻是不言而喻的。 皮包過大或過多時(shí) ， 務(wù)必放于超市服務(wù)臺(tái) ， 避免引起誤會(huì) 。 ? 介紹中 ， 不可詆毀同類產(chǎn)品 ， 應(yīng)避免提及或回避 。 ? 休息及用餐時(shí)間為 30分鐘 ， 不可擅自延長(zhǎng) 。 ? 事情未解決前決不能與商場(chǎng)工作人員加深沖突，以免影響后期活動(dòng)的執(zhí)行。 ? 講解時(shí)的聲音須宏亮，至少對(duì)方可以聽見、同時(shí)要耐心與消費(fèi)者講解，不能有急躁或不耐煩的表現(xiàn)在消費(fèi)者面前出現(xiàn)。 ? 工作態(tài)度（ 20分） ： 工作主動(dòng)、熱情，采用標(biāo)準(zhǔn)用語接待消費(fèi)者。 19:43:2219:43:2219:431/30/2023 7:43:22 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 7時(shí) 43分 22秒 下午 7時(shí) 43分 19:43: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 7時(shí) 43分 :43January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :43:2219:43:22January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 7時(shí) 43分 :43January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 7時(shí) 43分 22秒 下午 7時(shí) 43分 19:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 19:43:2219:43:2219:431/30/2023 7:43:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 19:43:2219:43:2219:43Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ? 工作效率及表現(xiàn) （ 30分 ） ：工作效率高 ， 發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)匯報(bào) ， 填寫報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確 。 29 SMART 回答消費(fèi)者的技巧 ? 消費(fèi)者通常會(huì)說些什么東西？ ? 問：您們這是做什么？ ? 答：您好！我們是樂百氏公司的，我們正在促銷，只要您購買樂百氏系列產(chǎn)品的任何包裝即可有機(jī)會(huì)得到這些禮品（出示禮品及促銷 POP，并告知消費(fèi)者怎樣才能拿到禮品）。 ? 如在巡視督導(dǎo)未到前禮品不能兌現(xiàn)給消費(fèi)者應(yīng)耐心解釋讓其稍候或記錄下來等下次該消費(fèi)者來時(shí)再予以補(bǔ)兌。 ? 自覺維護(hù)產(chǎn)品及公司形象 。 ? 隨時(shí)注意禮品之存量 ， 如發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)應(yīng)及時(shí)通知巡視督導(dǎo)補(bǔ)貨 。 ? 對(duì)消費(fèi)者要耐心 ，
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