【正文】 屬客戶數(shù)量 KA A B C D 批發(fā)市場 其他 信用額度： 交易價(jià)格 產(chǎn)品 單價(jià) 產(chǎn)品 單價(jià) 產(chǎn)品 單價(jià) 產(chǎn)品 單價(jià) 產(chǎn)品 單價(jià) 產(chǎn)品 單價(jià) 產(chǎn)品 單價(jià) 產(chǎn)品 單價(jià) 所附資料復(fù)印件： □ 營業(yè)執(zhí)照 □ 稅務(wù)登記證 □ 銀行開戶證明 □ 購銷合同 □ 法人身份 □ 下屬客戶明細(xì) 品牌維護(hù)員 /協(xié)銷員： 推廣 /協(xié)銷主管： 分公司經(jīng)理： 銷售部經(jīng)理： 客戶印鑒： 客戶基本資料變更通知單 填表日期： 客戶編碼 客戶名稱 變更日期 變更內(nèi)容 原內(nèi)容 變更后內(nèi)容 品牌維護(hù)員 /協(xié)銷員： 推廣 /協(xié)銷主管： 分公司經(jīng)理： 銷 售 部 經(jīng)理： 客戶印鑒： 發(fā)票請領(lǐng)單 編號： 領(lǐng)用人 領(lǐng)用時(shí)間 發(fā)票號 結(jié)款客戶 結(jié)款金額 出納 說明：該領(lǐng)用單一式三聯(lián) 。 “戲劇性”： 營銷部門競爭力增強(qiáng)，管理方式、手段與整體運(yùn)作效果達(dá)到一個(gè)質(zhì)的飛躍，體現(xiàn)高效益與高回報(bào)。 過程管理的核心： 實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)管人”的前提： 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 如何從新的角度認(rèn)識流程 ? 銷售－ 市場－ 行政－ 儲運(yùn)－ 財(cái)務(wù)－ 營業(yè)－ 目標(biāo) 任務(wù) 中的 一個(gè) 節(jié)點(diǎn) 關(guān)注 目標(biāo) 任務(wù) 的實(shí) 現(xiàn) 巨大 進(jìn)步 ?盈利水平 ?效率提升 ?顧客滿意 程度 ?減少貨款 風(fēng)險(xiǎn) 營銷系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流 程上初 步實(shí)現(xiàn) 系 統(tǒng) 管 人 什么是流程？ 是產(chǎn)生某一個(gè)結(jié)果的一系列活動(dòng)或操作。 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？ “對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 根本性 再思考和 徹底性 再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的 戲劇性 的改善”。 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 (再造）？ 重新構(gòu)思、重新構(gòu)造（設(shè)計(jì)）、重新構(gòu)成（實(shí)施） 面向過程、面向增值、面向客戶 先合理化、再自動(dòng)化（系統(tǒng)管人） 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 (再造）？ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系列手冊 作業(yè)指導(dǎo)文件 作業(yè)流程及工具研討確定 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的三個(gè)階段： 根本性 /徹底性 /戲劇性 指導(dǎo)初期新流程作業(yè)的指導(dǎo)性文件 營銷系統(tǒng)制定各種標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則是什么？ 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則： ? 運(yùn)作高效化 ? 結(jié)構(gòu)扁平化 ? 職責(zé)明確化 ? 監(jiān)督系統(tǒng)化 運(yùn)作高效化： 能夠靈活處理來自客戶的要求和應(yīng)付市場出現(xiàn)的緊急事件，對市場出現(xiàn)的機(jī)會或競爭對手的行動(dòng)能夠快速作出反應(yīng)。 第一聯(lián)：存根；第二聯(lián)：出納；第三聯(lián)：領(lǐng)用人 。 超期帳款催款通知書 第一封 ： 貴司有 元貨款 ， 已超過合同帳期 日 ， 請?jiān)诮拥酱送ㄖ獣諆?nèi)結(jié)清 。 我將從即日起停止向貴司供貨 。 商祺 ！ 簽章： 二 00 年 月 日 回 執(zhí) 簽收人： 簽 章： 簽收日期： 于二 00 年 月 日 ， 收到新疆啤酒集團(tuán) 下發(fā)的超期帳款 元催款通知書 （ 第三封 ） 。 合同類型是指：經(jīng)銷合同 、 賒銷合同 。 序 號 項(xiàng)目 產(chǎn)品 本月計(jì) 劃銷量 本月計(jì)劃銷售額 本月實(shí)際銷售量 本月實(shí)際銷售額 特通 實(shí)銷量 特通 貢獻(xiàn)率 商超 實(shí)銷量 商超 貢獻(xiàn)率 批發(fā) 實(shí)銷量 批發(fā) 貢獻(xiàn)率 小店 實(shí)銷量 小店 貢獻(xiàn)率 1 2 3 4 。 3．該統(tǒng)計(jì)表必須包括所有客戶。 壞帳處理申請單 客戶編碼 客戶名稱 壞帳金額 壞帳發(fā)生時(shí)間 壞帳原因 出貨單號 發(fā)票號 品牌維護(hù)員 /協(xié)銷員意見： 時(shí)間： 分公司經(jīng)理意見： 時(shí)間： 財(cái)務(wù)意見 時(shí)間： 銷售部經(jīng)理意見：： 時(shí)間： 營銷副總 意見 客戶名稱 客戶類型 所屬區(qū)域 合同帳期 信用等級 本月發(fā)生 一個(gè)月 二個(gè)月 三個(gè)月 三個(gè)月以上 賒銷額合計(jì) 超期額合計(jì) 總計(jì) 制表人： 審核： 說明：賒銷客戶帳齡總表所顯示的數(shù)字包含：未開稅票的銷售額和已開稅票的銷售額之和 。 簽收人： 簽 章： 簽收日期： 超期帳款催款通知書 第三封 ： 貴司有 元貨款 ， 已超過合同帳期 日 ， 請?jiān)诮拥酱送? 知書十日內(nèi)結(jié)清 。 商祺 ！