【正文】 總計(jì) 制表人： 審核： 賒銷(xiāo)客戶(hù)帳齡分表二 （ 未開(kāi)稅票 ） 日期： 冰箱發(fā)放統(tǒng)計(jì)表 報(bào)表日期： 冰箱名稱(chēng) 規(guī)格 單位 使用客戶(hù) 數(shù)量 所屬批發(fā)商 合同簽署日期 合同期限 距期限日期 合同編號(hào) 附件 總計(jì) 填報(bào)人： 購(gòu)銷(xiāo)合同統(tǒng)計(jì)表 填表日期： 客戶(hù)名稱(chēng) 合同類(lèi)型 合同簽署日期 合同期限 距期限日期 附件 填表人： 說(shuō)明： 1。 簽 收 人： 簽 章： 簽收日期： 超期帳款催款通知書(shū) 第二封 ： 貴司有 元貨款 ， 已超過(guò)合同帳期 日 ， 請(qǐng)?jiān)诮拥酱送ㄖ獣?shū)十日內(nèi)結(jié)清 。 ?如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？ (流程與工具） 1. 產(chǎn)品要貨流程 類(lèi)別 經(jīng)銷(xiāo)商 分公司 財(cái)務(wù) 綜合 銷(xiāo)售部 流程 工具 經(jīng)銷(xiāo)商要貨單 發(fā)貨申請(qǐng)單 產(chǎn)品要貨單 特別發(fā)貨申請(qǐng)單 客戶(hù)基本資料卡 銷(xiāo)售費(fèi)用管理統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品貢獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)表 客戶(hù)銷(xiāo)售返利一覽表 返利請(qǐng)款單 壞帳處理申請(qǐng)單 超期帳款對(duì)帳函 超期帳款催款通知書(shū) 客戶(hù)信用額度預(yù)警單 賒銷(xiāo)客戶(hù)帳齡表及分表（ 2） 冰箱發(fā)放統(tǒng)計(jì)表 賒銷(xiāo)合同統(tǒng)計(jì)表 庫(kù)存產(chǎn)品日?qǐng)?bào)表 庫(kù)存產(chǎn)品月盤(pán)點(diǎn)表 庫(kù)存產(chǎn)品報(bào)廢申請(qǐng)單 產(chǎn)品要貨運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品貢獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)表 銷(xiāo)售費(fèi)用管理統(tǒng)計(jì)表 要貨單 安排出庫(kù) 審核 N Y 收款 開(kāi)單 N Y 確認(rèn) N N Y 每天對(duì)照分解后的目標(biāo)督促、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作缺陷 銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整 每月銷(xiāo)售計(jì)劃結(jié)果評(píng)估 總公司銷(xiāo)售指導(dǎo) 品牌建設(shè) 分公司每月銷(xiāo)售計(jì)劃 銷(xiāo)售部全年銷(xiāo)售計(jì)劃 2. 銷(xiāo)售計(jì)劃流程 公關(guān)活動(dòng) 目標(biāo)分解到人、日、經(jīng)銷(xiāo)商、終端 每月對(duì)目標(biāo)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 每月銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施 根據(jù)上月的實(shí)施情況進(jìn)行目標(biāo)修正與調(diào)整 戰(zhàn)略、策略、銷(xiāo)售模式、營(yíng)銷(xiāo)管理 3. 經(jīng)銷(xiāo)商選擇流程 市場(chǎng) 調(diào)查 終端 排摸 客戶(hù) 介紹 名片 行業(yè)圈內(nèi)調(diào)查 考 察 上門(mén)了解 經(jīng) 濟(jì) 實(shí) 力 信 譽(yù) 財(cái) 政 狀 況 行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 管 理 水 平 營(yíng) 業(yè) 執(zhí) 照 稅務(wù)登記證 考察結(jié)果報(bào)告 分公司經(jīng)理審核 銷(xiāo)售部經(jīng)理審批 正式洽談 篩選待開(kāi)發(fā)客戶(hù) 電話 詢(xún)問(wèn) 超過(guò)權(quán)限 超過(guò)權(quán)限 權(quán)限內(nèi) NO NO NO Y 業(yè)務(wù)員與客戶(hù)洽談 合同初稿 據(jù)營(yíng)銷(xiāo)公司政策 財(cái)務(wù)審核 銷(xiāo)售部經(jīng)理審核 營(yíng)銷(xiāo)副總 NO 4. 經(jīng)銷(xiāo)商合同簽訂流程 1 分公司經(jīng)理審核 委托代理人簽字 4. 經(jīng)銷(xiāo)商合同簽訂流程 2 調(diào)解不成 順利 實(shí)施 合同執(zhí)行 交內(nèi)勤存檔 內(nèi)勤簽章 合同執(zhí)行跟蹤 合同結(jié)算 交銷(xiāo)售部存檔 調(diào)解 法律訴訟 達(dá)成諒解 委托代理人簽字 合同簽訂 1： 陳列標(biāo)準(zhǔn) 費(fèi)用預(yù)算 有計(jì)劃拜訪客戶(hù) 黃金地的確定 貨架合同 產(chǎn)品規(guī)范陳列 檢查表 品種 數(shù)量 缺貨 清潔 占位 制定計(jì)劃 中小型零售終端 大型零售終端 定期、不定期檢查 特殊通路終端 已占位置保證 規(guī)范陳列保證 貨源保證（品種、規(guī) 格、數(shù)量） 貨架清 潔 費(fèi)用支出 做費(fèi)用帳表回財(cái)務(wù) 檢查表 品種 數(shù)量 缺貨 清潔 占位 定期、不定期檢查 2： 6. 超期帳款處理 /信用額度預(yù)警流程： 協(xié)銷(xiāo)員 /品 牌維護(hù)員 客 戶(hù) Y Y N YN 銷(xiāo)售部經(jīng)理 N N 分公司經(jīng)理 財(cái)務(wù) 6. 人員崗位變動(dòng)流程： 聯(lián)系 決策 申請(qǐng) 決策 審批 通知 /面談 Y / N Y N Y N 報(bào)到 N (上午）： 9:30~10:00 10:00~10:30 10:30~11:30 11:30~10:30 準(zhǔn)備 參加晨會(huì) 一對(duì)一指導(dǎo) 案頭工作 上個(gè)工作日總結(jié) 當(dāng)日工作目標(biāo)調(diào)整 當(dāng)日工作重點(diǎn) 當(dāng)日工作要求及注意點(diǎn) 上個(gè)工作日總結(jié) 當(dāng)日工作目標(biāo)調(diào)整 當(dāng)日工作重點(diǎn) 當(dāng)日工作要求及注意點(diǎn) 肯定近階段工作的成績(jī) 指出近階段工作中的缺陷 了解缺陷產(chǎn)生的原因 從思想上和方法上加以指導(dǎo) 相關(guān)報(bào)表及報(bào)告的填寫(xiě) 與推廣主管的溝通 與內(nèi)勤的溝通 銷(xiāo)售報(bào)表數(shù)據(jù)分析與研究 15:00~19:00 日常管理工作 市區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商拜訪 郊縣/農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商拜訪 品牌維護(hù)員協(xié)同拜訪 品牌維護(hù)員路線抽查 協(xié)銷(xiāo)員協(xié)同拜訪 協(xié)銷(xiāo)員路線抽查 其他相關(guān)管理工作 (下午）： ： 自評(píng) 考評(píng) 審核 溝通 /面談 獎(jiǎng)懲 /歸檔 審核 N N Y Y Y N 信息傳遞 （主管）路線抽查 /協(xié)同拜訪工作流程： 工作報(bào)表中 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 客戶(hù)抱怨 與投訴 隨機(jī) 路線抽查并記錄結(jié)果 與相關(guān)人員面談溝通肯定成績(jī)，溝通問(wèn)題原因及解決方案并達(dá)成共識(shí) 整改行動(dòng) 路線抽查表雙方簽字并存檔 ?實(shí)際拜訪客戶(hù)數(shù)與記錄是否相符 ?庫(kù)存與進(jìn)貨記錄與記錄是否相符 ?產(chǎn)品生動(dòng)化工作 ?價(jià)格控制 ?客情關(guān)系 ?促銷(xiāo)執(zhí)行 建立業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)檔案，每次的資料雙方溝通完畢并簽字后存入相關(guān)業(yè)務(wù)人員的檔案，作為業(yè)務(wù)人員年終考核的主要依據(jù) （主管）晨會(huì)工作流程： 匯報(bào)上日工作 上日工作總結(jié) 當(dāng)日工作重點(diǎn) 上日工作個(gè)案點(diǎn)評(píng) 當(dāng)日工作要求與注意點(diǎn) 一對(duì)一指導(dǎo) 一對(duì)一指導(dǎo) /主管目標(biāo)分解工作流程： 銷(xiāo)量目標(biāo) 其他 KPI指標(biāo) 按月分解到人 按人分解到日 制定 KPI 達(dá)成規(guī)劃 每日晨會(huì)檢視上一工作日銷(xiāo)量與 KPI指標(biāo)的達(dá)成情況并限期整改 ? 產(chǎn)品生動(dòng)化目標(biāo) ? 新開(kāi)客戶(hù)目標(biāo) ? 應(yīng)收貨款目標(biāo) ? 餐飲店的開(kāi)發(fā)目標(biāo) ? 拜訪成功率 ? 戶(hù)均訂貨量 ? 協(xié)助指導(dǎo)業(yè)務(wù)人 員制定 KPI指標(biāo)達(dá) 成每日行動(dòng)計(jì)劃 ? 在有效溝通 與輔導(dǎo)的基 礎(chǔ)上進(jìn)行目 標(biāo)分解，使 銷(xiāo)量目標(biāo)成 為雙方的共 識(shí) 目標(biāo)設(shè)定的原則（ SMART）： S：具體的 M：可衡量的 A：可達(dá)到的 R：相關(guān)的 T：有時(shí)間限制的 營(yíng)運(yùn)管理權(quán)限表（一） △ ：擬案； ◆ ：復(fù)審； ★ ：審批 管理內(nèi)容 主辦單 位 協(xié)辦單位 權(quán) 限 需呈報(bào)及簽署 的文件、表單