qc小組活動(dòng)培訓(xùn)(管理篇)-全文預(yù)覽
【正文】 、形象表達(dá)，就不用文字； ? 抓住重點(diǎn)、有“文章”的高潮； ? 不允許“倒裝”“后套”，改變其真實(shí)性； ? 讓外行人看得懂。用物質(zhì)或價(jià)值形式能表現(xiàn)出來； ② 無形成果。 29 一○． 總結(jié)回顧及今后打算 為了今后的提高，課題完成后，小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。 3. 效果檢查常用圖表： 調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖等。 1. 用數(shù)據(jù)把實(shí)施前的狀況和實(shí)施后的目標(biāo)進(jìn)行。防止出現(xiàn)精神措施。 24 六． 制訂對(duì)策 1. 制訂對(duì)策通常采用的步驟 ① 提出對(duì)策，做到集思廣益； ② 研究所采用的對(duì)策，確定其解決問題的程度； ? 分析研究對(duì)象的有效性； ? 分析研究對(duì)象的可實(shí)施性； ? 避免采用臨時(shí)性應(yīng)急對(duì)策； ? 盡量依靠小組自己的力量。 2. 要因確認(rèn)常用的幾種方法： ① 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證：到現(xiàn)場(chǎng)通過試驗(yàn)，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)來證明； ② 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量：到現(xiàn)場(chǎng)通過親自測(cè)試、測(cè)量，取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看其符合程序來證明。 1. 設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題： ① 目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng)； ② 目標(biāo)值要明確表示，用數(shù)據(jù)說話，必須量化； ③ 要說明制訂目標(biāo)的依據(jù)； ④ 目標(biāo)不宜過多（ 1個(gè)最好）； ⑤ 目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。 2. 對(duì)調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進(jìn)行分層分析，以便找出問題的癥結(jié)所在。 3. 選題中常用的方法： 調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖、親和圖、頭腦風(fēng)暴法、水平對(duì)比、流程圖等 17 4. 選題注意事項(xiàng) ① 課題宜小不宜大，選解決具體問題的課題； 小課題的好處： a) 活動(dòng)周期短，易于出成果； b) 大部分對(duì)策自己能完成，易于發(fā)揮小組成員創(chuàng)造性； c) 解決自己身邊的問題，易于調(diào)動(dòng)積極性； d) 易總結(jié)，成果發(fā)表更充分。 15 PDCA活動(dòng)程序的十個(gè)步驟 ? P計(jì)劃：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定原因、制訂對(duì)策。能夠排除一切外界干擾， 參與到新生事物中去。 5. 提高員工的四個(gè)意識(shí) 6. 質(zhì)量意識(shí)： 有好奇心。 特點(diǎn)：可取得前兩種類型所長(zhǎng)，避其所短，應(yīng)積極倡導(dǎo)。 特點(diǎn)：小組活動(dòng)力所能及，成員積極性高，主動(dòng)性高。 9 對(duì) QC小組成員的基本要求 ? QC小組成員：組長(zhǎng) +組員 （ QC小組活動(dòng)顧問和推進(jìn)者是重要成員之一） ? QC小組組長(zhǎng)職責(zé) 1. 抓好 QC小組的質(zhì)量教育； 2. 制定小組活動(dòng)計(jì)劃并按計(jì)劃組織活動(dòng)； 3. 做好小組的日常管理工作。 自覺參加，自我提高，管理者適時(shí)的進(jìn)行組織、引導(dǎo)和啟發(fā)。 特點(diǎn)：追求優(yōu)良度，追求新策略。 特點(diǎn)：課題難，周期長(zhǎng)，投入多，經(jīng)濟(jì)效果顯著。 特點(diǎn)：課題小，難度低，周期短，效益不一定大。 含義： 人員 —企業(yè)的全體員工； 范圍 —企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題 目的 —改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)； 手段 —運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法。 ? 培養(yǎng) QC活動(dòng)推進(jìn)的骨干人員； 3 第一章 QC小組概述 QC小組的概念 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。 6 小組 課題 的分類 ? 現(xiàn)場(chǎng)型： 以班組、現(xiàn)場(chǎng)操作工人為主體，維持工序質(zhì)量，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。 ? 攻關(guān)型： 以三結(jié)合方式，解決技術(shù)關(guān)鍵問題 。 ? 創(chuàng)新型： 創(chuàng)造性研究，全新的課題（新產(chǎn)品、新工具、新方法）。 8 第二章 QC小組組建 QC小組組建的原則 ?自愿參加，上下結(jié)合。類型適宜，不搞一刀切。 10 QC小組組建的程序 1. 自下而上的組建程序 小組由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組產(chǎn)生，報(bào)主管部門審核。 3. 上下結(jié)合的組建程序 上級(jí)推薦，下級(jí)討論，上下協(xié)商組建小組。 12 QC小組活動(dòng)的基本條件 1. 領(lǐng)導(dǎo)對(duì) QC小組活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持； 2. 職工對(duì) QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
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