【正文】 流 然后，此人又去天堂參觀，看到天堂里的人也是每人拿著幾尺長(zhǎng)的筷子在吃飯，一個(gè)個(gè)卻吃得滿面紅光。 B組組長(zhǎng)抱怨 說： “這項(xiàng)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)是小張，又不是我，我從早忙到晚，還要替別人挨罵，真倒霉，這是我能控制的嗎？第二天， B組組長(zhǎng)說： “從現(xiàn)在開始，我每天都檢查每一個(gè)人的工作。43工作委派44案例： 公司要求各部門配合品質(zhì)部做好 “ 品質(zhì)認(rèn)證 ” 這項(xiàng)工作，于是某課長(zhǎng)將這 項(xiàng)工作交給了 A組， A組組長(zhǎng)接到指令后，找到了組員小馮， 組長(zhǎng)說： “ 小馮你去對(duì)應(yīng)一下品質(zhì)認(rèn)證 ” 小馮說： “ 我現(xiàn)在太忙了，有好幾件工作要做，實(shí)在沒有時(shí)間，再說我從 來沒有接觸過，您還是找位適合的人做吧 !” 組長(zhǎng)說： “ 大家都很忙，你不做誰做？這件事很急，你把其它的事拖一 拖，這項(xiàng)工作大家都是第一次接觸，有什么不明白的去找品質(zhì)部小李問一 問。? 如果情況有變，應(yīng)重新討論計(jì)劃。38P (Plan) 要時(shí)刻注意上司要求解決的問題為什么會(huì)發(fā)生？考慮問題時(shí)要重復(fù) 5次 “ 為什么 ”39*請(qǐng)注意 ！? 考慮好優(yōu)先順序（根據(jù)重要性，緊急程度），采取有效的手段及合理的作業(yè)順序?！?　　　　　　　　　　　345W2H? What （內(nèi)容） ……………… 做什么？? When （時(shí)間，期限） … 何時(shí)進(jìn)行，何時(shí)完成？? Where （地點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)部門） …… 在何處進(jìn)行？? Why （目的） …………… 為什么進(jìn)行？? Who （人物） …… 誰負(fù)責(zé)？和誰一起合作？ ? How （方法，手段） ……… 用什么方法進(jìn)行？? How Much （數(shù)量） ……… 多少費(fèi)用？所需數(shù)量？35 把握狀況 收集相關(guān)的信息，并進(jìn)行整理。? 準(zhǔn)備好筆記本和書寫工具到上司處。 任何一項(xiàng)工作都存有改善的余地22 問題意識(shí) =改善意識(shí)什么是問題？ 不明白的事情、處理不了的事情、不能按計(jì)劃推進(jìn)的事情 …… 理想與現(xiàn)實(shí)的差距 =需要改善的地方 如何解決問題？ 使問題表面化，找出其真正的原因，對(duì)癥下藥。生。必須有效地使用時(shí)間、遵守規(guī) 定期限。成績(jī)和成果有反映。(三三 )、要培養(yǎng)員工能夠正確判斷本身的價(jià)值的能力，使他們養(yǎng)成價(jià)值判斷的意識(shí)、要培養(yǎng)員工能夠正確判斷本身的價(jià)值的能力，使他們養(yǎng)成價(jià)值判斷的意識(shí) 。通過輪換使一些資深的技術(shù)工人、生產(chǎn)骨干把自己的所有技能和知識(shí)都傳授給年輕工人，使這些技能知識(shí)為更多的人掌握，使自己的所有技能和知識(shí)都傳授給年輕工人，使這些技能知識(shí)為更多的人掌握，使工人提高操作技能，開闊視野，提高工作效率。班組成員的工作能力及提高班組成員的工作能力及提高10(一一 )、進(jìn)入到企業(yè)的新員工，經(jīng)過短期入廠培訓(xùn)后，均要分配到班組第一線工作、進(jìn)入到企業(yè)的新員工，經(jīng)過短期入廠培訓(xùn)后，均要分配到班組第一線工作，在實(shí)踐中鍛煉、培養(yǎng)最基本的生產(chǎn)技能，并在工作中體會(huì)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，在實(shí)踐中鍛煉、培養(yǎng)最基本的生產(chǎn)技能，并在工作中體會(huì)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，在工作中發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)，管理者可以據(jù)此量才為用。無論是學(xué)習(xí)技能還是知識(shí)作等的態(tài)度。與此相對(duì)，基礎(chǔ)知識(shí)是理財(cái)端、借款端、宜農(nóng)、宜人貸等有關(guān)知識(shí)。(二二 )、知識(shí)、知識(shí) 知識(shí)大致分為實(shí)務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)。無論對(duì)借款端、理財(cái)端還是在線端的知識(shí)有多少，如果不能通過自己的實(shí)際工作取得成績(jī)，就不能說有技能。例如，會(huì)操作電腦、會(huì)駕使汽車等。事物的本質(zhì)，并適當(dāng)進(jìn)行處理的能力。和激勵(lì)的能力。具體包括：擁護(hù)，從而齊心協(xié)力地完成工作任務(wù)。的待人處事的能力。掌握工業(yè)安全方面的知識(shí)和方法。掌握考勤制度，進(jìn)行員工考勤管理。具有排除故障和保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備方面的知識(shí)和方法。方法。對(duì)付異常標(biāo)準(zhǔn)，檢查作業(yè)結(jié)果，以及開展工作的知識(shí)與方法。積極學(xué)習(xí)適用新知識(shí)、新方法，大膽創(chuàng)新。的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。班組長(zhǎng)對(duì)完成本班組的生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)具備相關(guān)、班組長(zhǎng)對(duì)于所負(fù)責(zé)工序，必須具備相當(dāng)高的技術(shù)和技能。拒絕違作為一個(gè)管理者必須明確自己的權(quán)限，掌握與工作相關(guān)的各種規(guī)章，自覺地維護(hù)員工的合法權(quán)益。只有這樣，才能真正認(rèn)識(shí)到自己所負(fù)識(shí)，要理解和掌握企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題。既要在生產(chǎn)組織、班組管理、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等方面員，因此，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。能自覺發(fā)揮表率帶頭作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質(zhì)，形成班組核心力量。者。等。在經(jīng)營(yíng)管理層下直接對(duì)部下指示工作和總結(jié)工作的是 “監(jiān)督管理階層 ”，也稱 “督導(dǎo)層 (包括班組長(zhǎng) )。根據(jù)決策層的方針和指示而進(jìn)行工作的是 “經(jīng)營(yíng)管理階層 ”。機(jī)械、工具、能源、原材料機(jī)械、工具、能源、原材料等。班組長(zhǎng)是班組長(zhǎng)是 : 班組生產(chǎn)管理的直接指班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，既是最基層的負(fù)責(zé)人，既是生產(chǎn)者，也是組織領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)者，也是組織領(lǐng)導(dǎo)者。班組長(zhǎng)的素質(zhì)，直接關(guān)系到整個(gè)班組的人員、技術(shù)、管理的素質(zhì)，決定著整個(gè)班組工作的成效直接關(guān)系到整個(gè)班組的人員、技術(shù)、管理的素質(zhì)，決定著整個(gè)班組工作的成效班組長(zhǎng)應(yīng)具有稱職的人品，這主要包括兩點(diǎn)：、班組長(zhǎng)應(yīng)具有稱職的人品，這主要包括兩點(diǎn)：(1)、在品格方面，要有較強(qiáng)的民主、法制、文明意識(shí)；為人態(tài)懇謙虛，辦事果斷，具有決斷能力，既堅(jiān)持原則、在品格方面，要有較強(qiáng)的民主、法制、文明意識(shí)；為人態(tài)懇謙虛，辦事果斷，具有決斷能力，既堅(jiān)持原則不含糊，又發(fā)揚(yáng)發(fā)主不武斷；要待人平等，辦事公正，責(zé)任心強(qiáng)，具有質(zhì)量意識(shí)；對(duì)工作充滿熱情和信心，并不含糊，又發(fā)揚(yáng)發(fā)主不武斷；要待人平等，辦事公正，責(zé)任心強(qiáng)，具有質(zhì)量意識(shí)；對(duì)工作充滿熱情和信心，并能自覺發(fā)揮表率帶頭作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質(zhì)，形成班組核心力量。班組長(zhǎng)在企業(yè)內(nèi)，從廣義上講是經(jīng)營(yíng)管理層的一營(yíng)管理層的一 員，因此，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。 班組長(zhǎng)要掌握關(guān)于企業(yè)發(fā)展和組織職責(zé)方面的知識(shí)、班組長(zhǎng)要掌握關(guān)于企業(yè)發(fā)展和組織職責(zé)方面的知識(shí) 班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，作為班組生產(chǎn)管理指揮者和組織者必須掌握關(guān)于企業(yè)及組織方面的基本知班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，作為班組生產(chǎn)管理指揮者和組織者必須掌握關(guān)于企業(yè)及組織方面的基本知識(shí)，要理解和掌握企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題。