1-2物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-全文預(yù)覽
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)觀念 以社會(huì)為中心，生產(chǎn)無(wú)公害產(chǎn)品 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的假定（ 1） 個(gè)人 需求 個(gè)人 利益 社會(huì) 利益 他人 利益 他人 需求 社會(huì)有各種不同的需求 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的假定（ 2） 諸位，我們應(yīng) 該滿足誰(shuí)呢？ 滿足 目標(biāo) 顧客 的需求 滿足 環(huán)境 的需求 滿足 社會(huì) 的需求 目標(biāo)顧客、環(huán)境、社會(huì)的需求都要考慮 出 發(fā) 點(diǎn) 目標(biāo)顧客、環(huán)境、社會(huì) 經(jīng)營(yíng)思想 公司利潤(rùn) 消費(fèi)者需求 社會(huì)利益 三者的權(quán)衡和滿足 關(guān)注要點(diǎn) ?公司 ?環(huán)境 ?社會(huì) ?可持續(xù)發(fā)展 實(shí)現(xiàn)途徑 ? 環(huán)境保護(hù) ? 綠色產(chǎn)品 ? 綠色營(yíng)銷(xiāo) ? 資源節(jié)約 ? 營(yíng)銷(xiāo)倫理 手段 ? 生態(tài)保護(hù) ? 環(huán)保形象 ? 原材料的節(jié)約 ? 替代品 ? 不可再生資源的利用 ? 廢物回收和利用 ? 公平競(jìng)爭(zhēng) 追求目標(biāo) 顧客 社會(huì) 我們滿意 我們都滿意 我也滿意 通過(guò)消費(fèi)者滿意、社會(huì)滿意獲取利潤(rùn) 二、物流市場(chǎng)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念 客戶滿意度可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)定： – 客戶 重復(fù)委托 物流業(yè)務(wù)的次數(shù)及重復(fù)委托業(yè)務(wù)率 – 物流服務(wù)項(xiàng)目的種類(lèi)、數(shù)量與百分比 – 客戶比較、挑選物流服務(wù)的時(shí)間 – 客戶對(duì)物流服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的敏感程度 – 客戶對(duì)物流競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)產(chǎn)品的態(tài)度 – 客戶對(duì)物流服務(wù)產(chǎn)品的承受能力 2023/1/25 97 ? 建立以客戶為導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu) ? 建立客戶資料庫(kù) ? 提供全方位服務(wù) ? 有針對(duì)性地提供服務(wù)。 （ 4）配合客戶銷(xiāo)售，積極整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫(kù)存以及 JIT概念的實(shí)現(xiàn)。needs and wants（顧客需求和要求）的product（產(chǎn)品和服務(wù)） ? 基于 cost to customers（顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的代價(jià)）的 price（價(jià)格） ? 基于 customers39。 ? 市場(chǎng)構(gòu)成三要素為： 人口、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望。 2023/1/25 101 ? 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容主要包括物流市場(chǎng)分析與調(diào)查，物流市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定，物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃、組織與執(zhí)行控制。 2023/1/25 102 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 15:27:3915:27:3915:27Wednesday, January 25, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 1月 25日星期三 3時(shí) 27分 39秒 15:27:3925 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :27:3915:27Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 1月 下午 3時(shí) 27分 :27January 25, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 15:27:3915:27:3915:271/25/2023 3:27:39 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :27:3915:27:39January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時(shí) 27分 39秒 下午 3時(shí) 27分 15:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 1月 下午 3時(shí) 27分 :27January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:27:3915:27:3915:27Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 3時(shí) 27分 39秒 下午 3時(shí) 27分 15:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :27:3915:27:39January
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