【正文】 明確成本核算的目的 物流成本管理層 標(biāo)準(zhǔn)成本管理、成本性態(tài)分析 物流成本預(yù)算管理 物流責(zé)任中心和物流責(zé)任成本管理 物流成本效益評估層 物流系統(tǒng)效益評估、尋找最佳物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流成本核算層物流成本管理與控制系統(tǒng)框架原材料 勞動力 物流n 物流成本交替損益觀124 物流成本交替損益觀念n 又稱為 二律背反， 或者 效益背反n （一）物流成本與服務(wù)水平效益背反n （二）物流功能之間效益背反彼得 得魯克 日本、西澤修 （一）微觀經(jīng)濟(jì)效益 總成本 =運(yùn)輸成本 +貨物持有成本 +行政管理成本 貨主企業(yè)物流成本 商品流通企業(yè) 生產(chǎn)制造企業(yè) 物流企業(yè)物流成本 經(jīng)營過程中發(fā)生的各種成本122 物流成本管理的意義物流成本概述 ——成本含義n 社會物流成本（二）物流成本的含義（分類）n 物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣 表現(xiàn)。n 物流服務(wù)結(jié)束語 國際化標(biāo)準(zhǔn)組織IS09000實(shí)時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況n （三）加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措施為企業(yè)物流創(chuàng)造持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境；過程 改進(jìn)的原則企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的原則115 物流質(zhì)量管理 n Tompkins增值物流服務(wù)n 基本服務(wù)之上的特殊的或特別的服務(wù)，而且能為物流服務(wù)的供需雙方帶來效率和效益。衰退階段物流服務(wù)物流服務(wù)與成本之間的權(quán)衡n n 物流服務(wù)已經(jīng)成為 企業(yè)經(jīng)營差別化 的重要環(huán)節(jié)n 物流服務(wù)水平的確立對 經(jīng)營績效 具有重大影響n 物流服務(wù)方式的選擇對 降低流通成本 具有重要影響n 物流服務(wù)起到連接廠家、批發(fā)商、零售商的 紐帶作用106n 服務(wù)水平 =滿足要求次數(shù) /用戶要求次數(shù) x100%n 缺貨率 =缺貨次數(shù) /用戶要求次數(shù) x100%n 滿足程度 =滿足要求數(shù)量 /用戶要求數(shù)量 x100%n 交貨水平 =按期交貨次數(shù) /總交貨次數(shù) x100%n 交貨期質(zhì)量 =規(guī)定交貨天數(shù) 實(shí)際交貨天數(shù)n 商品完好率 =交貨時完好商品量 /交付商品總量x100%107第三方物流公司的 物流企業(yè)與企業(yè)物流的區(qū)分 ？（三）物流服務(wù)的特性n 從屬性 伴隨商流，服從客戶的戰(zhàn)略n 即時性 產(chǎn)品本身為服務(wù)n 移動性和分散性 n 需求的波動性 需求方式、數(shù)量、顧客n 可替代性 自營外包 服務(wù)方式104 物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)n 　產(chǎn)品的可得性　　 缺貨頻率、滿足率、發(fā)出訂貨完成狀況 （品質(zhì)） 物流信息98物流活動運(yùn) 輸儲 存包 裝裝 卸搬 運(yùn)配 送流通加工信息處理創(chuàng)造 “場所效用 ”創(chuàng)造 “時間效用 ”附屬性、伴生性、支持保障性、銜接性的的活動保護(hù)商品、便于運(yùn)輸及儲存商流與物流結(jié)合，是綜合的活動是生產(chǎn)加工的輔助和補(bǔ)充現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)物流要素總結(jié)：99內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三章物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理1003裝卸搬運(yùn)第五節(jié) 物流系統(tǒng)概述第二節(jié) 計(jì)算機(jī)仿真n 數(shù)學(xué)模型 城市、機(jī)械n 圖示模型 物流系統(tǒng)分析方法 ——n 運(yùn)輸系統(tǒng) 物流系統(tǒng)分析的概念物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu) P70（ C）物流信息系統(tǒng)的 基本功能 ：信息采集 信息傳輸 信息處理 信息傳輸 信息輸出信息存儲n 物流運(yùn)作協(xié)同平臺n 信息共享平臺n 決策支持平臺89第八節(jié) 是物流企業(yè)按照現(xiàn)代管理思想、理念，以信息技術(shù)為支撐，所開發(fā)的信息系統(tǒng)。特點(diǎn)：（ 1）物流信息量大、分布廣（ 2）物流信息動態(tài)性強(qiáng)（不斷變化）（ 3）物流信息種類多（各子系統(tǒng)以及系統(tǒng)外信息）87第八節(jié) 物流信息考試要點(diǎn)n 物流信息的定義與特點(diǎn) （ B）n 物流信息系統(tǒng)的概念與特點(diǎn) （ B）n 物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu) （ C）86第八節(jié) 流通加工第七節(jié) 回顧 配送中心的工作流程及其功能 P6566（ A）配送中心的功能：（ 1）集貨（ 2）儲存（存儲量小、便于機(jī)械搬運(yùn)）（ 3）分貨和配貨84內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 配送考試要點(diǎn)3配送考試要點(diǎn)2配送第八節(jié) 討論第四節(jié) 倉儲第一節(jié) 流通加工考試要點(diǎn)1流通加工的概念和目的 P59（ A）（ 1）加工改變物質(zhì)的 形態(tài)和性質(zhì)（ 2）流通改變物質(zhì)的 空間和時間狀態(tài)（ 3）流通加工所屬范疇74第六節(jié) 包裝第六節(jié) 運(yùn)輸結(jié)束語 包裝考試要點(diǎn)1包裝的概念 P54（ 續(xù)）分類：工業(yè)包裝和商業(yè)包裝：商 業(yè) 包裝 又稱 銷 售包裝或內(nèi)包裝，其主要目的就是 為 了吸引消 費(fèi) 者，促 進(jìn)銷 售。包裝考試要點(diǎn)1包裝是為在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的 總體名稱 。配送第八節(jié) 討論第四節(jié) 倉儲第一節(jié) 63裝卸搬運(yùn)的意義 （ A）（ 1）在物流活動轉(zhuǎn)換中起承上啟下的聯(lián)結(jié)作用（ 2）在物流成本中占有重要地位（占運(yùn)費(fèi)的 2030%）（ 3）是提高物流系統(tǒng)效率的關(guān)鍵（物流系統(tǒng)化的 瓶頸 ）64第四節(jié) 配送第八節(jié) 討論第四節(jié) 倉儲第一節(jié) 5ABC分類管理法實(shí)例59A類商品?每件商品皆作編號?盡可能正確地預(yù)測需求量?少量采購，盡可能在不影響需求下減少庫存量Stepof254ABC分類管理法實(shí)例55Step倉儲考試要點(diǎn)2倉儲合理化的方法 P50（ A）（一）實(shí)行 ABC管理 將庫存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫存（ A類）、一般重要的庫存（ B類）和不重要的庫存（ C類）三個等級，然后針對不同等級分別進(jìn)行管理與控制。Based提供分揀、捆包、配送等增值服務(wù) 可以更好的滿足消費(fèi)者個性化消費(fèi)的需求51第三節(jié) 倉儲考試要點(diǎn)n 倉庫的功能 （ A）n 倉儲合理化的方法 （ A）49第三節(jié) 流通加工第七節(jié) 回顧 綜合采用一貫托盤化運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、智能化運(yùn)輸?shù)确椒?7內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 部門之間、行業(yè)之間進(jìn)行合作，共同提高運(yùn)輸效率n （五）采用各種 現(xiàn)代運(yùn)輸方法運(yùn)輸合理化的途徑 P46（ 續(xù)）n （四）推進(jìn) 共同運(yùn)輸運(yùn)輸考試要點(diǎn)匯總：運(yùn)輸方式及特點(diǎn) P4447（ A）44第二節(jié) b. 費(fèi)用高、能耗大c. 運(yùn)載量小（ 2）航空運(yùn)輸?shù)膶?shí)用范圍a. 加急件b. 重要文件資料c. 保鮮品42第二節(jié) 配送第八節(jié) 討論第四節(jié) 倉儲第一節(jié) control）快魚慢魚35第一節(jié) 物流系統(tǒng)概述考試要點(diǎn)332第一節(jié) 將各子系統(tǒng)放在物流大系統(tǒng)之中綜合考慮。31第一節(jié) 系統(tǒng)是由兩個以上相互區(qū)別或相互作用的單元之間有機(jī)結(jié)合起來，完成某一功能的綜合體 。物流系統(tǒng)的概念 P38（ C）包裝第六節(jié) 運(yùn)輸結(jié)束語 回顧 討論25內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 我國的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀第一節(jié) 物流科學(xué)的形成與發(fā)展考試要點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時代物流特點(diǎn) P19（ C）n 經(jīng)營 全球化n 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)化n 供應(yīng)鏈的 簡約化 （互聯(lián)網(wǎng)信息支持下，供應(yīng)鏈中的多余環(huán)節(jié)將被消除）n 企業(yè) 規(guī)?；?（強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、規(guī)模效應(yīng)）n 服務(wù) 一體化 （第三方物流）23第二節(jié) 討論20第二節(jié) 我國的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀第一節(jié) 控制層作業(yè)層決策層計(jì)劃層操作層18第一節(jié) 回收運(yùn)輸與倉儲信息流信息流物料流廠內(nèi)運(yùn)輸訂貨處理與顧客服務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃原材料庫存企業(yè)物流結(jié)構(gòu)（ 2）企業(yè)物流垂直結(jié)構(gòu)（圖 P11）物流的分類（ 1）按作用分類：供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流、廢棄物流供應(yīng)商 制造商 分銷商 零售商消費(fèi)者供應(yīng)物流 銷售物流 銷售物流生產(chǎn)物流廢棄物流 回收物流14第一節(jié) ——實(shí)現(xiàn) 商物分離的原則 是提高社會經(jīng)濟(jì)效益的客觀要求。商物分離的概念概念理解 ：產(chǎn)地商 物 分 離經(jīng)銷商顧客 產(chǎn)地顧客經(jīng)銷商物流商流12第一節(jié) 商流的研究內(nèi)容：商品交換的全過程，具體包括市場需求預(yù)測，計(jì)劃分配與供應(yīng)，貨源組織、訂貨、采購調(diào)撥，銷售等。商流的概念ofCLMmeetconsumptionandtheandstorageandtheplans,supplythat修訂后的定義（簡稱 “02定義 ”）為：物流是 供應(yīng)鏈過程 的一部分，它是對商品、服務(wù)及相關(guān)信息在起源地到消費(fèi)地之間 有效率 和 有效益 的正向 和 反向 移動與存儲所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，其目的是滿足客戶要求。definitionsn 時間轉(zhuǎn)移 ：通過存儲保管來調(diào)節(jié)時間節(jié)奏。7第一節(jié) 概念要點(diǎn) ：物流概論考試要點(diǎn)1Chain（ 1985）CommitteePhysical： 美國的物流管理組織NCPDM： 全美 實(shí)體配送 管理協(xié)會（ 現(xiàn)代物流管理對于一個在當(dāng)今激烈市場競爭環(huán)境里的企業(yè)來說，其作用與意義相當(dāng)于軍事后勤準(zhǔn)備在一場戰(zhàn)爭中所起的作用。（ “l(fā)ogistics”—軍事后勤 —現(xiàn)代物流）回顧 第一章物流基礎(chǔ)知識 內(nèi)容概要內(nèi)容概要1內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 物流科學(xué)的形成與發(fā)展結(jié)束語 物流概論考試要點(diǎn)n 物流、商流的概念n 商物分離的概念n 物流的分類n 企業(yè)物流結(jié)構(gòu)n 企業(yè)物流合理化的途徑3第一節(jié) （ 1）廣義：物流作為一種客觀存在的現(xiàn)象，已有很長的發(fā)展歷史，其價(jià)值突出體現(xiàn)在軍事領(lǐng)域。4第一節(jié) 物流概論考試要點(diǎn)引言 3of美國 物流 管理協(xié)會（ ManagementCSCMP： 供應(yīng)鏈 管理專業(yè)協(xié)會 Supply（ 2）物流的 研究目的 ：對上述研究對象進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、管理與控制，使其高效率完成預(yù)定服務(wù)目標(biāo)。（ 3）物流活動 包括 ：運(yùn)輸、倉儲、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送以及有關(guān)的信息活動。實(shí)物從供給方向需求方的 時間和空間 的轉(zhuǎn)移，創(chuàng)造時間和空間效應(yīng)。logistics2023年 1月初進(jìn)一步修訂了物流定義，又在 “98定義 ”中加上了 “反向的 ”一詞。isthethatcontrolsforwardandservices,betweenoriginoftorequirements.Definition物流概論考試要點(diǎn)2對象物 所有權(quán) 的轉(zhuǎn)移稱為商流。物流概論考試要點(diǎn)3商物分離的概念概念要點(diǎn) ：——商流與物流線路可以不同，物流可以不受經(jīng)營環(huán)節(jié)的限制，以最少環(huán)節(jié)，最短線路送達(dá)目的地。物流概論考試要點(diǎn)4物流的分類（ 2）按物流活動的空間范圍分類 （選擇題）地區(qū)物流 （可有不同的地區(qū)分類標(biāo)準(zhǔn)）國內(nèi)物流 （以國家為單位對物流系統(tǒng)的劃分）國際物流 （隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，國際物流已成為物流研究的一個重要分支）15第一節(jié) 企業(yè)物流結(jié)構(gòu)（ 1）企業(yè)物流水平結(jié)構(gòu)供應(yīng)者 原材料儲存 生產(chǎn)過程在制品儲存成品儲存 顧客物料流 信息流回收、廢棄物物流生產(chǎn)物流 175采購用料管理成品計(jì)劃與控制原材料倉儲成品倉儲企業(yè)物流合理化的途徑n 各種設(shè)施的合理布置（結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況）n 合理控制庫存（降低原材料成本、保證供應(yīng)、減少流動資金）n 均衡生產(chǎn)（生產(chǎn)物流流量的均衡，如：冰箱）n 合理配置和使用物流機(jī)械n 健全物流信息系統(tǒng)（首先規(guī)范業(yè)務(wù)流程）19內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 物流科學(xué)的性質(zhì) P22（ C）n 綜合性 交叉學(xué)科 （涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多種學(xué)科）n 具有 系統(tǒng)科學(xué) 特征（將系統(tǒng)的思想貫徹學(xué)習(xí)的始終）n 物流屬于 應(yīng)用科學(xué) 范疇（強(qiáng)調(diào)具體應(yīng)用、體現(xiàn)其實(shí)踐性）系統(tǒng)的簡單模型24內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 回顧 物流科學(xué)的形成與發(fā)展結(jié)束語 物流系統(tǒng)概述第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)第五節(jié) 物流信息28第一節(jié) 物流系統(tǒng)概述考試要點(diǎn)1“ 系統(tǒng) ” 這個詞來源于古希臘 System， 有 “ 共同 ” 和“ 給以位置 ” 的含義。30第一節(jié) 物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系 P39（ C）各子系統(tǒng)存在相互約束。物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系 P39（ C）（ 1）物流 服務(wù) 與物流 成本 間的制約（ 2）各子系統(tǒng) 功能之間 的約束關(guān)系（倉儲與運(yùn)輸）（ 3）構(gòu)成物流成本的 各個環(huán)節(jié) 費(fèi)用之間的關(guān)系（減少倉儲費(fèi) —小批量定貨 —運(yùn)輸次數(shù)增加