【正文】 60。（ 5）國(guó)際物流服務(wù)商要有必要的設(shè)備和設(shè)施 (設(shè)施設(shè)備網(wǎng)絡(luò) )174第二節(jié) 物流服務(wù)商的基本理論考試要點(diǎn)1 物流服務(wù)商應(yīng)具備的條件和經(jīng)營(yíng)方式 P113114（B）物流服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)方式n （一）企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型（大型制造企業(yè)，如：海爾）n （二）大企業(yè)聯(lián)營(yíng)型（超市聯(lián)合配送）n （三）代理方式（快運(yùn)企業(yè) —網(wǎng)絡(luò)公司）175內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式第一節(jié) 第三方物流的新起與概念第二節(jié) 物流服務(wù)商的基本概念結(jié)束語(yǔ) 回顧 討論第四節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) 第四方物流176第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式考試要點(diǎn)n 第三方物流的模式分類(lèi) （ A）n 第三方物流與企業(yè)物流模式的選擇 （ A）177第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式考試要點(diǎn)1 第三方物流的模式分類(lèi) P115 （ A）從資源方面分為：（ 1）自主發(fā)展模式（自主創(chuàng)業(yè)）（ 2） 合作發(fā)展模式從發(fā)展方向上分為 （圖 P116）（ 1）縱向延伸（增加自身服務(wù)功能： 經(jīng)營(yíng)多樣化 ）（ 2）橫向擴(kuò)展（聯(lián)合外包以增強(qiáng)服務(wù)功能： 經(jīng)營(yíng)規(guī)?；?）（ 3）同時(shí)采用兩種模式（外包和增強(qiáng)自身服務(wù)功能）178第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式考試要點(diǎn)2 第三方物流與企業(yè)物流模式的選擇 P116（ A）n （一）物流對(duì)企業(yè)的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力自營(yíng)物流第三方物流向社會(huì)物流發(fā)展外包物流179第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式考試要點(diǎn)2 第三方物流與企業(yè)物流模式的選擇 P116（ A）n （二）企業(yè)對(duì)物流的控制能力n （三）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn) （鮮活產(chǎn)品、大宗原材料）n （四）企業(yè)規(guī)模和實(shí)力n （五）物流系統(tǒng)總成本n （六）第三方物流的客戶(hù)服務(wù)能力n （七）自擁資產(chǎn)和非自擁資產(chǎn)第三方物流的選擇180內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式第一節(jié) 第三方物流的新起與概念第二節(jié) 物流服務(wù)商的基本概念結(jié)束語(yǔ) 回顧 討論第四節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) 第四方物流181第四節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容考試要點(diǎn)n 第三方物流的服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容 （ B）182第四節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容考試要點(diǎn)1 第三方物流的服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容 P122 （ B）n P122， 表 46。n 項(xiàng)目：涉及從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的全過(guò)程，涵蓋 5種物流過(guò)程。n 內(nèi)容：全面，各種物流服務(wù) 。（ 根據(jù)項(xiàng)目理解記憶）183內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式第一節(jié) 第三方物流的新起與概念第二節(jié) 物流服務(wù)商的基本概念結(jié)束語(yǔ) 回顧 討論第四節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) 第四方物流184第五節(jié) 第四方物流考試要點(diǎn)n 第四方物流的定義 （ C）內(nèi)部物流運(yùn)作第三方物流供應(yīng)商內(nèi)部處理外包4PL業(yè)務(wù)流程管理第三方物流IT服務(wù)供應(yīng)商+廣泛的功能集成+充分的運(yùn)作主動(dòng)權(quán)4 PL客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)185n 安利（中國(guó)）日用品公司倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸經(jīng)理艾道祥對(duì)記者解釋說(shuō)： “國(guó)內(nèi)第四方物流還處在摸索階段，供應(yīng)鏈和物流大家都在談，但核心的一點(diǎn)就是技術(shù)，這往往被人忽略。 ”n 為了更好地闡明第三方物流和第四方物流的區(qū)別，他舉了個(gè)例子說(shuō)： “病人找醫(yī)生看病，醫(yī)生開(kāi)了處方，然后病人拿著處方去藥店抓藥 ——第三方物流是藥店，而供應(yīng)鏈公司（第四方）就是開(kāi)處方的醫(yī)生。 ”n 寰宇空港物流合作海爾進(jìn)軍第四方物流 n 范棣 招商迪辰 :放棄 “第三方 ”的物流業(yè)務(wù)，而專(zhuān)致于第四方物流 第三方與第四方的區(qū)別 186第五節(jié) 第四方物流考試要點(diǎn)1 第四方物流的定義 P126 （ C）埃森哲 (Accenture)JohnGattorna的定義：第四方物流供應(yīng)商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。187內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式第一節(jié) 第三方物流的新起與概念第二節(jié) 物流服務(wù)商的基本概念案例分析第四節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) 第四方物流188內(nèi)容概要內(nèi)容概要第五章物流技術(shù)與裝備 189內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備第一節(jié) 物流技術(shù)及其裝備概論第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備結(jié)束語(yǔ) 回顧 討論第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備第五節(jié) 包裝技術(shù)與裝備190第一節(jié) 物流及其裝備概論考試要點(diǎn)n 物流技術(shù)及其裝備在物流系統(tǒng)中的作用 （ A）n 物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置原則 （ A）191第一節(jié) 物流技術(shù)及其裝備概論考試要點(diǎn)1 物流技術(shù)及其裝備在物流系統(tǒng)中的作用 P134（ A）n 提高物流系統(tǒng) 效率 的主要 手段n 反映物流系統(tǒng) 水平 的主要 標(biāo)志n 構(gòu)筑物流系統(tǒng)的主要 成本因素192第一節(jié) 物流及其裝備概論考試要點(diǎn)2 物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置原則 P135（ A）n 合理 性原則n 快速 性、 及時(shí) 性、 準(zhǔn)確 性和 經(jīng)濟(jì) 性原則n 選用物流工具和設(shè)備的 標(biāo)準(zhǔn) 化原則n 靈活 性、 適應(yīng) 性原則n 充分利用空間n 減少人力搬運(yùn)193內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備第一節(jié) 物流技術(shù)及其裝備概論第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備結(jié)束語(yǔ) 回顧 討論第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備第五節(jié) 包裝技術(shù)與裝備194第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)n 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備的作用 、 類(lèi)型和應(yīng)用特點(diǎn) （ B）n 起重機(jī)械類(lèi)型及其主要技術(shù)性能參數(shù) （ D）n 運(yùn)輸機(jī)械的類(lèi)型和使用特點(diǎn) （ D）n 叉車(chē)的特點(diǎn)、類(lèi)型 （ D）195第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)1 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備的作用 、 類(lèi)型和應(yīng)用特點(diǎn) P137（ B）作用：n 提高 效率 ，改善勞動(dòng)條件n 縮短 時(shí)間 ，加快貨物送達(dá)和發(fā)出n 提高裝卸 質(zhì)量 ，保證運(yùn)輸安全n 降低物料搬運(yùn)作業(yè) 成本n 充分利用貨位，加速貨位周轉(zhuǎn) 提高效率 E縮短時(shí)間 T提高質(zhì)量 Q降低成本 C節(jié)約空間 S196第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)1 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備的作用 、 類(lèi)型和應(yīng)用特點(diǎn) P137 圖 51（ B）類(lèi)型：n 起重機(jī)械n 運(yùn)輸機(jī)械n 裝卸機(jī)械（各類(lèi)裝卸船機(jī)、裝卸車(chē)機(jī)）n 工業(yè)車(chē)輛（叉車(chē)、拖車(chē)等）n 管道氣力輸送設(shè)備n 附屬裝置（閥門(mén)、計(jì)量器等）197第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)1 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備的作用 、 類(lèi)型和應(yīng)用特點(diǎn) P137（ B）應(yīng)用特點(diǎn)：n 適應(yīng)性強(qiáng)n 作業(yè)能力強(qiáng)n 機(jī)動(dòng)性較差（裝卸的特點(diǎn)：在一定范圍內(nèi)）198第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)2 起重機(jī)械類(lèi)型及其主要技術(shù)性能參數(shù) P139140（ D）起重機(jī)械類(lèi)型： P139（ 圖 54）（多項(xiàng)選擇）主要技術(shù)性能參數(shù)： P140199第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)3 運(yùn)輸機(jī)械的類(lèi)型和使用特點(diǎn) P140141（ D）運(yùn)輸機(jī)械類(lèi)型： P141（ 圖 56）輸送機(jī)械 裝卸機(jī)械 給料機(jī)械200第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)4 叉車(chē)的特點(diǎn)、類(lèi)型 P144（ D）特點(diǎn)：n 通用性強(qiáng)（倉(cāng)庫(kù)、車(chē)站、碼頭）n 具有裝卸和搬運(yùn)的雙重功能n 靈活性強(qiáng)（輪距小、轉(zhuǎn)彎半徑小）類(lèi)型： P145（ 圖 510）201內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備第一節(jié) 物流技術(shù)及其裝備概論第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備結(jié)束語(yǔ) 回顧 討論第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備第五節(jié) 包裝技術(shù)與裝備202第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)n 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備分類(lèi)與特點(diǎn) （ B）n 貨架的作用與種類(lèi) （ B）n 堆垛起重機(jī)的類(lèi)型 P155 （ B）n 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成及基本技術(shù)要求 （ B）n 分揀機(jī)的類(lèi)型 （ B）n 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（ AS/RS） 的概念與分類(lèi) （ B）n 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) （ B）203第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)1 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備分類(lèi)與特點(diǎn) P152（ B）倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備分類(lèi)： P152（ 圖 522）特點(diǎn) （例：叉車(chē)）n 作業(yè)場(chǎng)所固定，工作范圍較小，運(yùn)行線(xiàn)路固定n 安全性、節(jié)能性、環(huán)保性和經(jīng)濟(jì)性要求高n 機(jī)械化、自動(dòng)化程度高n 專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度高204第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)2 貨架的作用與種類(lèi) P152153（ B）貨架的作用：n 提高庫(kù)容利用率n 減少貨物損耗n 存取方便n 提高物資存儲(chǔ)質(zhì)量（防潮、防塵、防盜）n 利于實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化（立體倉(cāng)庫(kù)）205第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)2 貨架的作用與種類(lèi) P152153（ B）貨架的種類(lèi)：n （ 1）通道式貨架206第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)（ 2）移動(dòng)式貨架（藥品、醫(yī)院藥房）移動(dòng)式貨架移動(dòng)式貨架的作業(yè)方式207第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)（ 3）重力式貨架(a)以堆高機(jī)進(jìn)行出庫(kù)作業(yè) (b)以堆高機(jī)和揀選機(jī)進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)(c)以高架存取機(jī)進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)208第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)n （ 4）旋轉(zhuǎn)式貨架(a)水平移動(dòng)式貨架 (b)垂直移動(dòng)式貨架209第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)3 堆垛起重機(jī)的類(lèi)型與工作特點(diǎn) P155（ B）類(lèi)型： P155（ 圖 526）(1)有軌和無(wú)軌堆垛機(jī)有軌堆垛機(jī) 無(wú)軌堆垛機(jī)210第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)(2)低層、中層和高層堆垛機(jī)(3)上部、下部和上下部驅(qū)動(dòng)堆垛機(jī)(4)手動(dòng)、半自動(dòng)和自動(dòng)堆垛機(jī)211第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)4 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成及基本技術(shù)要求 P157158（ B）212第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)4 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成及基本技術(shù)要求 P157158（ B）基本構(gòu)成：n 前處理設(shè)備n 分揀運(yùn)輸機(jī)系統(tǒng)（核心設(shè)備）n 后處理設(shè)備n 控制裝置及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)213第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn) ()4 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成及基本技術(shù)要求P157158（ B）基本技術(shù)要求：n 差錯(cuò)率低n 分揀能力強(qiáng)n 對(duì)被分揀物的適應(yīng)能力強(qiáng)n 對(duì)被分揀物的沖擊、震動(dòng)小n 操作人員使用方便n 自動(dòng)控制和計(jì)算機(jī)管理功能完善，性能可靠214第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)5 分揀機(jī)的類(lèi)型 P159（ B）分揀機(jī)的類(lèi)型 P159（ 圖 530）（選擇題）(1)盤(pán)式分揀機(jī) (2)橫向膠帶式輥道分揀機(jī)(3)橫向推出式輥道分揀機(jī) (4)信函自動(dòng)分揀系統(tǒng)215第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)6 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（ AS/RS） 的概念與分類(lèi) P162 （ B）概念：自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（ AutomatedStorageandRetrievalSystem， 簡(jiǎn)稱(chēng) AS/RS） 指能自動(dòng)存儲(chǔ)和取出物料的系統(tǒng)。216n 原材料庫(kù)： 12排 74列 11層＝ 9768個(gè)貨格n 成品庫(kù)： 16排 74列 8層＝ 9472個(gè)貨格n 堆垛機(jī)：直線(xiàn)式－－每巷道一臺(tái)n 入出庫(kù)輸送系統(tǒng)： AGV＋巷內(nèi)輸送機(jī)海爾自動(dòng)化庫(kù)217第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)6 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（ AS/RS） 的概念與分類(lèi) P162 （ B）分類(lèi)：（ 1）按在生產(chǎn)、流通中的作用分類(lèi)n 單純儲(chǔ)存式n 配送中心式218第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)6 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（ AS/RS） 的概念與分類(lèi) P162 （ B）分類(lèi)：（ 2）按高層貨架的建筑形式分類(lèi)n 整體式n 分離式（ 3）按庫(kù)房高度分類(lèi)（高、中、低） 512米（ 4）按庫(kù)房容量分類(lèi)（大、中、?。?20235000 SKU219第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)7 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) P163（ B）優(yōu)點(diǎn)：n 大幅度減少占地面積、提高庫(kù)容n 提高倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)頻率n 提高倉(cāng)庫(kù)管理水平n 集合計(jì)算機(jī)管理，易于實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出n 較好地適應(yīng)有毒、低溫等特殊環(huán)境需要220內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備第一節(jié) 物流技術(shù)及其裝備概論第二節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備結(jié)束語(yǔ) 回顧 討論第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備第五節(jié) 包裝技術(shù)與裝備221第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)n 集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則 （ A）n 集裝箱的概念和分類(lèi) （ A）n 托盤(pán)的概念、特點(diǎn)和分類(lèi) （ A）222第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)1 集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則 P164165（ A）概念：以 集裝單元為基礎(chǔ)組織的裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的方式。特點(diǎn)：（ 1）通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，實(shí)現(xiàn)物流功能作業(yè)的 機(jī)械化（ 2）減少重復(fù)搬運(yùn)，提高作業(yè) 效率（ 3）改善勞動(dòng)條件，降低勞動(dòng) 強(qiáng)度，提高載體利用率（ 4）物流各功能環(huán)節(jié)便于 銜接223第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)1 集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則 P164165（ A）特點(diǎn)：（ 5）貨物包裝簡(jiǎn)單，節(jié)省 包裝費(fèi)用（ 6）容易高堆積，充分靈活運(yùn)用 空間（ 7）有效 保護(hù) 物品，防盜、防破損（ 8）缺點(diǎn)：需要良好的路面；托盤(pán)、集裝箱管理頻繁、需要較高費(fèi)用等。224第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)1 集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則 P164165（ A）原則：（ 1）標(biāo)準(zhǔn)化（ 2）通用化、系統(tǒng)化、配套化（ 3）集散化、直達(dá)化、裝滿(mǎn)化（ 4）效益化225第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)2 集裝箱的概念和分類(lèi) P166（ A）集裝箱應(yīng)具備的條件（ ISO對(duì)集裝箱的定義）（ 1）具有足夠的強(qiáng)度，能長(zhǎng)期反復(fù)使用；（ 2）中途轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)，不用搬動(dòng)箱內(nèi)的貨物，可整體轉(zhuǎn)載；（ 3）備有便于裝卸的特點(diǎn)，能進(jìn)行快速裝卸；（ 4）便于貨物的裝入和卸出；（ 5）具有 1立方米以上的內(nèi)部容積。226第四節(jié) 集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)2 集裝箱的概念和分類(lèi) P166（ A）集裝箱的分類(lèi)：按用途分按箱體材料分