【正文】 22 頁(yè) 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ?????????????????????? 第 24 頁(yè) 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ?????????????????? 第 31 頁(yè) 附錄： 9 產(chǎn)實(shí)現(xiàn)流程圖 ???????????????????? 第 36 頁(yè) 10 加工工藝流程圖 ??????????????????? 第 37 頁(yè) 11 程序文件目錄 ???????????????????? 第 38 頁(yè) 12 公司 相關(guān)規(guī)定 ???????????????????? 第 38 頁(yè) 13 記錄清單 ????????? ????????????? 第 39 頁(yè) 寶雞市百慕鈦業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 第 A 版 更改 0 次 頁(yè) 碼 第 2 頁(yè) 總共 40頁(yè) 修改記錄 本質(zhì)量手冊(cè)的修改 ,按文件控制程序要求 ,應(yīng)在下列欄目中分別填寫內(nèi)容 ,以便明確修改的內(nèi)容和修改紀(jì)要 ,如修改較多 ,本頁(yè)不夠用時(shí) ,可另附續(xù)頁(yè)。 本手冊(cè)為我 公司 質(zhì)量活動(dòng)提供了準(zhǔn)則和規(guī)范 ,對(duì)內(nèi)是我 公司 質(zhì)量管理的法規(guī)性文件 ,是指導(dǎo)我 公司 保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則 ,對(duì)外可向顧客和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu) ,證實(shí)我 公司 具有穩(wěn)定地提供符合法律、法規(guī)的產(chǎn)品和滿足顧客對(duì)服務(wù)要求的能力。 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求 。是從事鎢鉬鈦金屬材料產(chǎn)品、零、部、配件的加工、 生產(chǎn)、銷售的企業(yè) , 自 20xx 年投產(chǎn)以來(lái) , 已行銷全國(guó)十幾個(gè)省市和自治區(qū)。 多年來(lái)，我 公司 與冶煉行業(yè)、機(jī)加工、化工行業(yè)有著密切的合作關(guān)系 , 為各用戶和廠家提供了大量的鎢鉬鈦金屬產(chǎn)品、 零、部、配件 。 覆蓋部門 綜合部 、 供銷部 、 技術(shù)生產(chǎn)部 ( 含 生產(chǎn)車間 ) 刪剪說(shuō)明 我 公司 的 鎢鉬鈦金屬材料產(chǎn)品和反應(yīng)釜零部件 加工 是按顧客圖紙和要求進(jìn)行 加工 生產(chǎn) , 不存在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程 , 同時(shí) 加工過(guò)程 也 不存在 特珠過(guò)程； 不適用 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)中 和 , 因此對(duì) 、 條款 進(jìn)行刪減。 4) 相關(guān)的法律法規(guī)。 4) CX： 為程序文件拼音縮寫 。 寶雞市百慕鈦業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 第 A 版 更改 0 次 頁(yè) 碼 第 8 頁(yè) 總共 40頁(yè) 3. 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方 針 以質(zhì)量創(chuàng)名牌企業(yè) , 以服務(wù)爭(zhēng)顧客滿意 。 以服務(wù)爭(zhēng)顧客滿意 是我 公司 的服務(wù)宗旨。 以市場(chǎng)促持續(xù)發(fā)展 貫徹質(zhì)量方針 ,提高服務(wù)質(zhì)量 ,贏得客戶信賴 ,擴(kuò)大市場(chǎng)份額 , 持續(xù)改進(jìn)不足 , 最終必然實(shí)現(xiàn) 我公司 總體業(yè)績(jī)的全面提升。 c) 確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法 。 g) 我公司材料的熔煉、開(kāi)坯鍛造、軋制屬外包過(guò)程 。 c) 作業(yè)規(guī)范 (作業(yè)指導(dǎo)書 ),規(guī)定、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī) d) 銷售、采購(gòu)過(guò)程記錄 ,生產(chǎn)過(guò)程記錄 , 產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄 , 質(zhì)量體系運(yùn)行記錄。 文件控制 建立 和保持《文件控制程序》 a) 綜合部 負(fù)責(zé)編寫 《文件控制程序》 。 b) 保持適宜性 :必須根據(jù)文件類別、適用范圍等 ,規(guī)定文件的評(píng)審和修訂要求 ,修訂后的文件必須得到批準(zhǔn)才 能重新生效。 e) 受控和非受控 :質(zhì)量體系文件應(yīng)區(qū)分為受控和非受控兩類 ,并以恰當(dāng)方式標(biāo)識(shí) ,如在手冊(cè)、書面程序上加蓋“受控”印章 ,對(duì)受控的記錄進(jìn)行編號(hào)登記寶雞市百慕鈦業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 第 A 版 更改 0 次 頁(yè) 碼 第 11 頁(yè) 總共 40頁(yè) 等。②法規(guī)性文件 ,如標(biāo)準(zhǔn)和適用法規(guī) 。對(duì)外來(lái)文件應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)發(fā)到使用區(qū)域。 —— 標(biāo)識(shí)、登記、 保管應(yīng)易于檢索。 a) 建立和保持書面程序《 記錄控制程序 》 —— 綜合部 負(fù)責(zé)編寫 。 —— 法律、法規(guī)要求保留的記錄 。 —— 檢索 :應(yīng)采用編目等適宜方法對(duì)記錄進(jìn)行分類排序 ,以便于檢索。 寶雞市百慕鈦業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 第 A 版 更改 0 次 頁(yè) 碼 第 13 頁(yè) 總共 40頁(yè) 質(zhì)量管理體系圖 綜合部 技術(shù)生產(chǎn)部 總經(jīng)理 管理者代表 供銷部 寶雞市百慕鈦業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 第 A 版 更改 0 次 頁(yè) 碼 第 14 頁(yè) 總共 40頁(yè) 質(zhì)量管理體系職責(zé)實(shí)施分配圖 條 款 號(hào) 條 款 內(nèi) 容 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 綜 合 部 供 銷 部 生產(chǎn) 部 (車 間 ) 總要求 ▲ ▲ □ □ □ 總則（文件要求） ○ ▲ ▲ □ □ 質(zhì)量手冊(cè) ○ ○ ▲ □ □ 文件控制 ○ ▲ □ □ 記錄控制 ○ ▲ □ □ 管理承諾 ▲ ▲ □ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ○ ▲ □ □ □ 質(zhì)量方針 ▲ □ □ □ □ 質(zhì)量目標(biāo) ▲ □ □ □ □ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ ▲ □ 職責(zé)和權(quán)限 ▲ □ □ □ □ 管理者代表 ○ ▲ 內(nèi)部溝通 ○ ○ ▲ □ □ 總則（管理評(píng)審） ▲ □ □ 評(píng)審輸入 ▲ ▲ □ □ 評(píng)審輸出 ▲ □ ▲ 資源提供 ▲ □ □ 總則（人力資 源） ○ ○ ▲ □ □ 能力意識(shí)和培訓(xùn) ○ ▲ □ □ 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ ○ □ □ ▲ 工作環(huán)境 ○ ○ □ □ ▲ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 □ □ □ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 □ □ ▲ □ 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 □ □ ▲ □ 寶雞市百慕鈦業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 第 A 版 更改 0 次 頁(yè) 碼 第 15 頁(yè) 總共 40頁(yè) 條 款 號(hào) 條 款 內(nèi) 容 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 綜 合 部 供 銷 部 生產(chǎn) 部 (車 間 ) 顧客溝通 ○ ○ □ ▲ □ 設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā)策劃 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 刪 減 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 刪 減 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 刪 減 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 刪 減 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 刪 減 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 刪 減 采購(gòu)過(guò)程 □ ▲ □ 采購(gòu)信息 □ ▲ □ 采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證 □ □ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 □ □ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程確認(rèn) 刪 減 標(biāo)識(shí)和可追溯性 □ □ ▲ 顧客財(cái)產(chǎn) ▲ □ 產(chǎn)品防護(hù) □ ▲ ▲ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 □ ▲ 總則（測(cè)量改進(jìn)） ○ ▲ □ □ 顧客滿意 □ ▲ □ 內(nèi)部審核 ○ ○ ▲ □ □ 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量 ○ ○ ▲ □ □ 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量 ▲ 不合格品控制 □ □ ▲ 數(shù)據(jù)分析 ○ ▲ □ □ 持續(xù)改進(jìn) ○ ▲ □ □ □ 糾正措施 ○ ▲ □ □ 預(yù)防措施 ○ ▲ □ □ 注：○領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 ▲表示負(fù)責(zé)實(shí)施 □表示配合實(shí)施 寶雞市百慕鈦業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 第 A 版 更改 0 次 頁(yè) 碼 第 16 頁(yè) 總共 40頁(yè) 5. 管理職責(zé) 本章各條款闡明最高管理者 (總經(jīng)理 )應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和承諾 ,以確保顧客的要求得到滿足 ,旨在增強(qiáng)顧客滿意。 d) 負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審來(lái)監(jiān)督 QMS 持續(xù)的充分性、有效性和適宜性 。 b) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理的方法 。 b) 包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管 理體系有效 性的承諾 。 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)是指質(zhì)量方面的追求的目的 ,質(zhì)量目標(biāo)在質(zhì)量方針的框架內(nèi)展開(kāi)制定 ,是 公司 內(nèi)各層管理者追求和實(shí)施的主要工作任務(wù) ,也是實(shí)現(xiàn)顧客滿意和增強(qiáng)顧客滿意的具體 落實(shí) ,同時(shí)又是評(píng)價(jià) QMS 有效性的重要指標(biāo) ,包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容。 c) 總經(jīng)理 對(duì) QMS 的策劃負(fù)責(zé)。 c) 負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)及部門負(fù)責(zé)人職責(zé)的確定 ,任命管理者代表 。 g) 負(fù)責(zé)重大特殊 項(xiàng)目合同的批準(zhǔn)或簽訂 。 c) 負(fù)責(zé)文件發(fā)放范圍的確定及程序文件的批準(zhǔn) ,審批質(zhì)量計(jì)劃 。 b) 負(fù)責(zé)組織 公司 質(zhì)量管理體系文件的貫徹和運(yùn)行管理 。 f) 負(fù)責(zé) 公司 QMS 的監(jiān)視、測(cè)量、統(tǒng)計(jì)和分析 ,以及內(nèi)部溝通活動(dòng) 。 做好服務(wù)工作和顧客滿意度的信息收集。 d) 負(fù)責(zé)原材料的入庫(kù)、貯存、發(fā)放 辦理出入庫(kù)手續(xù) 等管理工作。 b) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)維修和管理 ，編制維修計(jì)劃 ,定期維修設(shè)備 。 f) 對(duì)生產(chǎn)加工過(guò)程的產(chǎn)品轉(zhuǎn)序搬運(yùn)進(jìn)行防護(hù)。 總則 管理評(píng)審是 總經(jīng)理 為確保質(zhì)量管理體系達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性 ,而對(duì) QMS 進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)價(jià) ,評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià) QMS 改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求 ,也包括對(duì)方針和目標(biāo)的評(píng)價(jià) ,評(píng)審的時(shí)間間隔一般情況不超過(guò) 12 個(gè)月。 d) 重大質(zhì)量事故、顧客滿意度的分析及其投訴的處理情況 。 評(píng)審輸出 管理評(píng)審輸出由 總經(jīng)理 對(duì)以下幾點(diǎn)做出結(jié)論和改進(jìn)要求： a) 評(píng)價(jià) QMS 的符合性、適宜性、持續(xù) 性 。 e) 管理評(píng)審的結(jié)果 ,形成管理評(píng)審報(bào)告作為管理評(píng)審輸出資料。 c) 產(chǎn)品 /服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的資源 。 c) 當(dāng)能力不達(dá)標(biāo)時(shí) ,應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)滿足其技能、經(jīng)驗(yàn)的要求 。 d) 使每一名員工都能認(rèn)識(shí)到自己所從事的活動(dòng)或工作對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性和各種活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性 ,以及如何才能為實(shí)現(xiàn)所從事活動(dòng)的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn) 。 b) 產(chǎn)品生產(chǎn) /服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的設(shè)備 。 本 公 司 策劃是針對(duì)如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng) ,并在 生產(chǎn)、加工、制造和銷售過(guò)程如何滿足顧客要求和 保證產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到合同要求 , 本 公司 策劃的具體內(nèi)容包括： a) 研究確定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝方案和工藝過(guò)程。 d) 落實(shí)外協(xié)加工件和外委測(cè)試、檢測(cè)的責(zé)任。 b) 顧客雖沒(méi)有在合同中明示 ,但通常必需滿足的性能要求 。 b) 在上述基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品要求做出明確規(guī)定 , 通常這些規(guī)定形成文件如 : 合同、技術(shù)協(xié)議等 。 c) 評(píng)審的方式要以達(dá)到評(píng)審目的為原則 ,一般情況下 , 供銷部 對(duì)合同