五星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)-全文預(yù)覽
【正文】 。 第二 第三 Company Logo Company Logo 現(xiàn)狀得分 Company Logo ? 員工應(yīng)形成以下工作習(xí)慣 第一 第二 第四 、釋義 應(yīng)在車停穩(wěn)后開(kāi)啟車門 關(guān)車門時(shí)應(yīng)密切注意賓客的身體與衣物，不磕碰、無(wú)擠壓 第三 提示賓客帶好隨身物品并觀察車內(nèi)有無(wú)賓客遺留物品 細(xì)心地記下車型、車號(hào) Company Logo 、問(wèn)詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求 Company Logo 、問(wèn)詢服務(wù) 現(xiàn)狀得分 Company Logo 禮賓、問(wèn)詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、釋義 釋義 無(wú)微不至、極盡所能是禮賓服務(wù)的基本要求。室內(nèi)設(shè)監(jiān)控探頭，將所有保險(xiǎn)箱置于監(jiān)控范圍之內(nèi) 室內(nèi)墻面明顯位置應(yīng)懸掛使用說(shuō)明和安全警示，配備桌椅、文具等必要用品，方便操作和使用 。 行李房及周邊嚴(yán)禁煙火，室內(nèi)配置滅火器具，通風(fēng)良好，清潔干燥 。行李架應(yīng)有長(zhǎng)期、短期、大宗行李、易碎物品等時(shí)間分類和行李分類設(shè)計(jì)，有條件的情況下可配置監(jiān)控探頭 行李房或行李寄存處應(yīng)建立嚴(yán)格的寄存、領(lǐng)取等管理制度，有利于賓客寄存物品的安全及管理 Company Logo 1 2 3 4 5 6 寄存 處 不寄存現(xiàn)金、金銀珠寶、玉器等貴重物品及身份證等重要證件 。 ? 第二 ， 根據(jù)員工的崗位任務(wù)應(yīng)劃分為上崗前培訓(xùn) 、 在崗培訓(xùn) 、 崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn) 、 崗位晉升培訓(xùn) 、 工作問(wèn)題針對(duì)培訓(xùn) 、 服務(wù)方位與技能培訓(xùn) 、 所在地文化 及旅游資源培訓(xùn) 、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程培訓(xùn) 、 新產(chǎn)品與技能培訓(xùn)等不同 的類型 。 ? 第四 ， 合禮 。 員工工裝應(yīng)根據(jù)特定的賓客類型和工作環(huán)境 ， 采用適宜的質(zhì)地 、 色彩與款式 。 空氣環(huán)境直接關(guān)系到賓客的舒適與健康 ， 是體現(xiàn)飯店產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣的一項(xiàng)重要內(nèi)容 空氣調(diào)節(jié)方法包括自然與機(jī)械兩種方式。Company LOGO 五星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 山西國(guó)貿(mào)大飯店 禮賓部 禮賓部 五星級(jí)酒店 2023年 星評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 要求 現(xiàn)狀得分 結(jié)果 必備項(xiàng)目要求 軟件評(píng)價(jià)得分 Company Logo 釋義 釋義 一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)飯店不作要求 三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)飯店規(guī)定最低得分線： 三星級(jí) 220分， 四星級(jí) 320分， 五星級(jí) 420分 設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)是對(duì) 飯店上述要素的專業(yè)性、整體性、舒適性水準(zhǔn)所進(jìn)行的綜合考查，評(píng)價(jià)分值體現(xiàn)出飯店建筑環(huán)境
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