五星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)(更新版)
【正文】 ， 24小時提 供行李服務(wù)，提供小件行李寄存服務(wù) 釋義： 行李寄存服務(wù)應(yīng)設(shè)置于飯店前廳合理區(qū)域內(nèi) 。 釋義： 一、二、三星級飯店可在總臺或者前廳區(qū)域配備賓客專用貴重物品保險箱，提供貴重物品寄存服務(wù)。 Company Logo Company LOGO Company LOGO 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。室內(nèi)設(shè)監(jiān)控探頭，將所有保險箱置于監(jiān)控范圍之內(nèi) 室內(nèi)墻面明顯位置應(yīng)懸掛使用說明和安全警示，配備桌椅、文具等必要用品，方便操作和使用 。行李架應(yīng)有長期、短期、大宗行李、易碎物品等時間分類和行李分類設(shè)計，有條件的情況下可配置監(jiān)控探頭 行李房或行李寄存處應(yīng)建立嚴(yán)格的寄存、領(lǐng)取等管理制度，有利于賓客寄存物品的安全及管理 Company Logo 1 2 3 4 5 6 寄存 處 不寄存現(xiàn)金、金銀珠寶、玉器等貴重物品及身份證等重要證件 。 ? 第四 ， 合禮 。 空氣環(huán)境直接關(guān)系到賓客的舒適與健康 ， 是體現(xiàn)飯店產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣的一項(xiàng)重要內(nèi)容 空氣調(diào)節(jié)方法包括自然與機(jī)械兩種方式。 Company Logo 五星級 應(yīng)有中央空調(diào) （ 別墅式度假飯店除外 ）各 區(qū)域空氣質(zhì)量良好 釋 義 釋 義 空氣環(huán)境是指由溫度 、 濕度 、 空氣新鮮度 、 流動速度及區(qū)域溫差等指標(biāo)所構(gòu)成的飯店室內(nèi)環(huán)境 。 服飾 設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)含蓄美 ， 既不墨守成規(guī) ， 也不過于時尚超前 ， 體現(xiàn)端莊大方 的職業(yè)風(fēng)度 。 一 、 二星級飯店可不設(shè)置專用行李房 ， 可在前廳總臺附屬區(qū)域內(nèi) ， 如總臺辦公室等處設(shè)置行李寄存處 ， 配置必要的寄存設(shè)施 ， 制度健全 、 程序完善 三星級以上及其飯店應(yīng)設(shè)置專用行李寄存處 ， 行李寄存處一般應(yīng)設(shè)置在不要影響氛圍 、 對客服務(wù)以及交通流線的適當(dāng)區(qū)域 ， 進(jìn)出通行方便 1 2 3 4 飯店行李房或行李寄存 應(yīng) 設(shè)置充足的照明、行李架、電話等設(shè)施，做到清潔、規(guī)范、除賓客寄存行李及物品外，不得堆放其他雜物。 四、五星級飯店的貴重物品保險箱應(yīng)置于獨(dú)立、安全、方便、具有私密性的室內(nèi)，保險箱數(shù)量應(yīng)與客房數(shù)量相匹配，不少于兩種以上規(guī)格，配置分別供賓客和飯店服務(wù)人員同時開啟的兩
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