服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)培訓(xùn)課件(ppt79頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)演示文稿－－將細(xì)節(jié)做到完美2023年6月此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是一個(gè)人?和一個(gè)企業(yè)追求卓越的表?現(xiàn)，樹(shù)立為顧客服務(wù)的企業(yè)?意愿和個(gè)人意愿。?２、掌握從上班打卡到下班每一?工作日的服務(wù)細(xì)節(jié)。?３、掌握“笑”、“看”、“

2025-01-07 10:02

商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt48頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】元芳，你怎么看？王先生年輕，肯干，點(diǎn)子多?故事背景總經(jīng)理有意提拔王先生做營(yíng)銷部經(jīng)理，為慎重起見(jiàn)，決定再進(jìn)行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)交易會(huì)，需要帶兩名助手,總經(jīng)理便選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理和王先生。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。出發(fā)前，由于司機(jī)乘火車先

2025-02-23 18:22

品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)課件(ppt48頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)）本課程主要內(nèi)容：第一章、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理；第二章、工序質(zhì)量管理第三章、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理系統(tǒng)建立引言為什么QC天天找我麻煩？質(zhì)量是什么？質(zhì)量關(guān)我什么事？質(zhì)量怎么來(lái)的？為什么呢？我們到底應(yīng)該怎么做??？穩(wěn)定=穩(wěn)中控變、提高=穩(wěn)中求變

2025-03-09 12:41

旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt87頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】劉曉華財(cái)富地位家庭快樂(lè)社會(huì)認(rèn)同自我實(shí)現(xiàn)悠閑?自我?企業(yè)?市場(chǎng)個(gè)人企業(yè)市場(chǎng)什么是專業(yè)形象?外在形象?專業(yè)知識(shí)?職業(yè)素養(yǎng)?綜合素質(zhì)

2025-01-03 21:49

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt30頁(yè))2-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜

2025-01-09 17:26

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt50頁(yè))3-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀為什么要培訓(xùn)？一、服務(wù)禮儀的作用禮儀是社會(huì)交往和待人處世的重要表現(xiàn)形式，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理、日常工作還是生活細(xì)節(jié)，都充滿了禮儀，最能直接體現(xiàn)一個(gè)人的精神風(fēng)貌和修養(yǎng)品味，是人生成功的重要素質(zhì)。拿破侖·希爾說(shuō)：“世界上最廉價(jià)而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，那就是禮節(jié)”

2025-01-07 09:58

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt39頁(yè))3-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀一有禮走遍天下有禮走遍天下為什么要學(xué)禮儀為什么要學(xué)禮儀？？LiYi課程目標(biāo)n通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到到禮儀的重要性；了解工作禮儀的基本常識(shí)，通過(guò)練習(xí)熟練掌握并能運(yùn)用常用工作禮儀。外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言判斷你。

2025-01-07 10:14

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt41頁(yè))7-資料下載頁(yè)

【摘要】孫孫猛猛電話：電話：\QQ：：\服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀?判斷一個(gè)人的人品、素質(zhì)、修養(yǎng)，第一印象便占了70%。?最先映入眼簾的是：?*服裝（顏色、衣服的種類與款式）?*頭發(fā)、化妝（發(fā)型、清潔程度以及化妝的濃淡）?*態(tài)度（姿勢(shì)、表情、聲音及談吐）?人們?cè)跓o(wú)意識(shí)的情況下，將這三類要素綜合起

2025-01-07 09:58

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt41頁(yè))2-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀禮儀服務(wù)的重要性如果服務(wù)為100分，你認(rèn)為在服務(wù)中，態(tài)度應(yīng)該占多少分？技能應(yīng)該占多少分？不同的行業(yè)有不同的需求不同的崗位有不同的需求不同的角度有不同的需求調(diào)查顯示：當(dāng)以業(yè)主的身份提出要求：態(tài)度70%技能-30%?當(dāng)服務(wù)人員的技能欠缺，但態(tài)度十分好時(shí)

2025-01-07 09:53

戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課件(ppt48頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】一、什么是戰(zhàn)略？二、什么是企業(yè)戰(zhàn)略？三、如何搞好戰(zhàn)略管理？※源于軍事與戰(zhàn)爭(zhēng)，作為軍事術(shù)語(yǔ)，古今中外有許多關(guān)于戰(zhàn)略的研究與實(shí)踐：（1）《孫子兵法》中的論述：“戰(zhàn)爭(zhēng)之道，以計(jì)為首”、“計(jì)先定于內(nèi)，而后兵出境”、“未戰(zhàn)而廟算，勝者得算多也，未戰(zhàn)而廟算，不勝者得算少也，多算勝，少算不勝，況無(wú)算乎”、“五事并重”、

2025-02-20 11:41

債務(wù)重組培訓(xùn)課件(ppt48頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】第十三章債務(wù)重組?第一節(jié)債務(wù)重組概述?第二節(jié)債務(wù)重組的核算?第一節(jié)債務(wù)重組概述?一、債務(wù)重組的定義?二、債務(wù)重組的方式一、債務(wù)重組的定義P325?定義—是指在債務(wù)人發(fā)生財(cái)務(wù)困難的情況下，債權(quán)人按照其與債務(wù)人達(dá)成的協(xié)議或

2025-03-09 22:33

決策理論培訓(xùn)課件(ppt48頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】第二章決策抉擇一個(gè)農(nóng)民從洪水中救起了他的妻子，他的孩子卻被淹死了。事后，人們議論紛紛。有的說(shuō)他做得對(duì)，因?yàn)楹⒆涌梢栽偕粋€(gè)，妻子卻不能死而復(fù)活。有的說(shuō)他做錯(cuò)了，因?yàn)槠拮涌梢粤砣⒁粋€(gè)，孩子卻不能死而復(fù)活。我聽(tīng)了人們的議論，也感到疑惑難決：如果只能救活一人，究竟應(yīng)該救妻子呢，還是

2025-01-14 19:18

團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課件(ppt48頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】團(tuán)隊(duì)管理第13章第四篇組織2n科學(xué)家發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成“V”字型飛行時(shí)，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對(duì)地也就等于增加了70%的飛行距離。n一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的隊(duì)員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。n“你愿意在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中工作呢，還是愿意在一群優(yōu)秀的人們中工作？”3群體

2025-01-07 07:13

禮儀展風(fēng)采(ppt48頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】1、禮貌的含義P79禮貌是處理人與人之間關(guān)系的一種規(guī)范，是人們?cè)谌粘＝煌袘?yīng)當(dāng)共同遵守的道德準(zhǔn)則。講文明、講禮貌包含著對(duì)他人的尊重、寬容、謙讓、與人為善等良好品質(zhì)。一、禮貌是尊重（2）禮貌是文明的體現(xiàn)2、禮貌的重要性是什么？P79（1）禮貌是尊重的具體表現(xiàn)2、文明禮貌的影響（意義、危害）

2025-02-16 12:39

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)課件(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】奔馬集團(tuán)禮儀培訓(xùn)教案服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀前言1.認(rèn)知:禮儀是什么？禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。是人們?cè)诂F(xiàn)代日常生活、工作、學(xué)習(xí)中應(yīng)遵循的交往藝術(shù)。服務(wù)禮儀前言禮儀表

2025-01-07 10:14

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