【正文】 略 剝離戰(zhàn)略 清算戰(zhàn)略 企業(yè)防御戰(zhàn)略 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 I: 核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張 一體化戰(zhàn)略 : 前向 /后向 /橫向 多元化戰(zhàn)略 : 同心 /橫向 /混合 加強(qiáng)型戰(zhàn)略 : 市場(chǎng)滲透 ,市場(chǎng) /產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 II: 核心能力企業(yè)外擴(kuò)張 戰(zhàn)略聯(lián)盟 。 65 華立集團(tuán)原是一家集體企業(yè) ， 從 70年代的一家手工作坊起家 ， 經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展 ， 至 90年代已發(fā)展成為我國(guó)機(jī)械行業(yè)的大型企業(yè)和電工儀器儀表行業(yè)骨干企業(yè) ， 尤其是主導(dǎo)產(chǎn)品電度表的產(chǎn)銷(xiāo)量居同行業(yè)首位 ， 有一支實(shí)力較強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 。 付款人不一定是真正買(mǎi)方。 ③技術(shù)開(kāi)發(fā) (technology development)，包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等價(jià)值活動(dòng)； ④采購(gòu) (procurement)，指購(gòu)買(mǎi)用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，包括原材料采購(gòu)，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過(guò)程的投入品采購(gòu)等價(jià)值活動(dòng)。 52 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng) 其對(duì)目前的地位滿意度 其可能的行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 其弱點(diǎn)何在 對(duì)何種行動(dòng)最敏感 假設(shè) 關(guān)于自身和行業(yè)的 現(xiàn)行戰(zhàn)略 對(duì)手現(xiàn)在是如何競(jìng)爭(zhēng)的 未來(lái)目標(biāo) 企業(yè)各層級(jí)和各方面 能力 實(shí)力與不足 驅(qū)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)和能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的基本框架 三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 53 企業(yè)自身研究要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較分析，常用“ 價(jià)值鏈 ”（ Value Chain）分析法 。 ⑧買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品是否具有充分信息？ 49 供應(yīng)商研究：討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有： ①要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度。進(jìn)入扼制價(jià)格依賴于入侵者對(duì)未來(lái)的而不是對(duì)現(xiàn)在條件的預(yù)期。 ?影響行業(yè)報(bào)復(fù)能力的因素主要有： ? 行業(yè)的所處的發(fā)展階段。 ③轉(zhuǎn)移成本。2)改變五種力量 。一體化的威脅等 . 顧客的力量 :集中度 ,成本影響 。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì) ,政府政策等 。受其他四種力量的影響 . 潛在進(jìn)入者的威脅 :瓜分市場(chǎng)與減弱集中度 。 理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變?nèi)绾斡绊懳磥?lái)的利潤(rùn)率。 這五種力量的合力決定了該產(chǎn)業(yè)的最終利潤(rùn)潛力。 很容易把競(jìng)爭(zhēng)看得過(guò)窄和過(guò)于悲觀。 1992年后年惠普公司的宗旨： 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類(lèi)知識(shí)的進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改善個(gè)人和組織的效能。 2. 基本要求：顧客導(dǎo)向；考慮環(huán)境變化趨勢(shì)與自身?xiàng)l件；協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的要求（管理者、員工等）；寬泛與具體的平衡；有激勵(lì)性等。 從長(zhǎng)期來(lái)看，“四滿意”各主體之間不存在優(yōu)劣、先后的排序，只反映了同一問(wèn)題的不同角度，戰(zhàn)略決策者必須給予平衡考慮。 A true BHAG is clear and pelling, serves as a unifying focal point of effort, and acts as a catalyst for team spirit. 23 (4)生動(dòng)的描述 (Vivid Description) 想象的未來(lái)需要生動(dòng)的描述，即實(shí)現(xiàn)BHAG后我們將是什么樣子的震撼的、動(dòng)人的和具體的描述。 It doesn’ t just describe the anization’ s output or target customers。 preservation and control of the Disney magic. 16 惠普公司 惠普的價(jià)值觀 信任和尊重個(gè)人 追求卓越的貢獻(xiàn)與成就 靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo) 鼓勵(lì)靈活性與創(chuàng)造性 惠普的公司目標(biāo) 利潤(rùn) 用戶 專業(yè)領(lǐng)域 成長(zhǎng) 員工 管理 企業(yè)公民 17 核心目的 Core Purpose 核心目的是組織存在的理由，而非組織目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)策略。 encouraging individual ability and creativity. 15 ? 迪斯尼公司 不要玩世不恭 培育和宣傳健康的美國(guó)價(jià)值觀 創(chuàng)新，夢(mèng)想和想象 對(duì)一致性和細(xì)節(jié)狂熱地關(guān)注 保護(hù)和控制迪斯尼魅力 ? Walt Disney: no cynicism。 opportunity based on merit。 honesty and integrity。 core values are the essential and enduring tes of an anization. 核心價(jià)值觀不需要外在的正當(dāng)化，它們對(duì)組織內(nèi)部具有內(nèi)在的價(jià)值和意義。 配合機(jī)制：用于保持核心信仰和激發(fā)實(shí)現(xiàn)未來(lái)顯像的變革，如企業(yè)文化、員工磷選與培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制等。 4 戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程 戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 環(huán)境分析 5 核心價(jià)值觀 core values 遠(yuǎn)景和使命 陳 述 核心意識(shí)形態(tài) 遠(yuǎn)景展望 核心目標(biāo) 10～ 30年的宏偉、大膽、有難度的目標(biāo) 生動(dòng)逼真的描述 Vision Mission Statement core ideology envisioned future core purpose vivid description 10to30years big ,hairy, Audacious goal ( BHAG) 第一節(jié) 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命陳述 企業(yè)使命是指企業(yè)區(qū)別其它類(lèi)型組織而存在的理由和根本任務(wù) 6 一個(gè)完整的遠(yuǎn)景陳述應(yīng)該包括： 企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念； 1030年的遠(yuǎn)大的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)； 對(duì)目標(biāo)達(dá)成后的企業(yè)描述。 3 引例（續(xù)） 提供低價(jià)格的服務(wù)是一回事 ， 但是怎么在如此低的價(jià)格下保持盈利呢 ？ Alamo公司的回答是：將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置在高營(yíng)業(yè)量和租金便宜的地點(diǎn) 。 伊根的戰(zhàn)略是集中于低價(jià)格和低成本 —高營(yíng)業(yè)額的經(jīng)營(yíng)定位 ， 以及租車(chē)給那些精打細(xì)算的顧客 ， 正是這種戰(zhàn)略使 Alamo公司領(lǐng)先于主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。 作為 Alamo租車(chē)公司的主席 ， 伊根實(shí)施了一項(xiàng)戰(zhàn)略 ， 使 Alamo公司在不到 20年的時(shí)間里 ，成長(zhǎng)為一家 5億美元的公司 ， 凈利潤(rùn)額在全行業(yè)名列第二 ， 僅次于 Avis公司 。 而在Hertz公司租用同一牌號(hào)的車(chē) ， 每天租金 元 ， 而且還要至少提前 3天預(yù)定 ， 此外 ， Hertz公司對(duì)超過(guò) 100英里還要每英里加收 32美分的費(fèi)用 。 此外 ，Alamo公司還將其管理費(fèi)用的支出控制在低水平上 ， 這主要是通過(guò)將大多數(shù)服務(wù)臺(tái)設(shè)在機(jī)場(chǎng)大廳外面的臨近地點(diǎn) ， 從而避免了機(jī)場(chǎng)大廳內(nèi)天文數(shù)字般的租金 。 核心使命：存在的原因 未來(lái)顯像：激發(fā)變革與進(jìn)步 宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)： 1030年，清晰、富有想象、挑戰(zhàn)性，努力的焦點(diǎn)，主要有目標(biāo)式、共同敵人式、榜樣式、內(nèi)部轉(zhuǎn)型式等； 鮮活描述：將實(shí)現(xiàn)后的情景圖畫(huà)般描述出來(lái)，激發(fā)熱情與動(dòng)力。 Core ideology provides the glue that holds an anization together through time. 11 核心價(jià)值觀 Core Values 核心價(jià)值觀是組織本質(zhì)的、持久的主義。 sciencebased innovation。 encouraging individual initiative。 being a pioneer, not following others, doing the impossible。 fanatical attention to consistency and detail。 All effective purpose reflects people’ s idealistic motivations for doing the pany’ s work. 核心目的不能僅僅描述組織的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客，它要抓住組織的靈魂。 On the other hand, Envisioned Future involves a time yet unrealized —— with its dreams, hope, and aspirations. 22 (3)遠(yuǎn)景層次的目標(biāo)： 1030年目標(biāo) Visionlevel BHAG: 10to30year Goal BHAG: big , hairy, audacious goal. 企業(yè)需要通向想象的未來(lái)的一個(gè)宏偉的 1030年目標(biāo) Companies need an audacious 10to30year goal to progress toward an envisioned future. 真正的 BHAG是清楚的和令人注目的，它是人們努力的聚焦點(diǎn)，并且是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑。 顧客的存在是企業(yè)生存之本，而股東、員工、社會(huì)的支持則為企業(yè)運(yùn)行提供了良好的基礎(chǔ)。 27 實(shí)用方法：組織宗旨的制定 ：顧客；產(chǎn)品 /服務(wù)；市場(chǎng)；技術(shù)；自我概念；生存、發(fā)展和盈利水平；經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；公眾形象；對(duì)雇員的考慮等。 28 HP的宗旨 1992年前惠普公司的宗旨 ：設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集、計(jì)算、分析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，幫助全球的用戶提高其個(gè)人和企業(yè)的效能。 30 (1)使命陳述的九要素 : (1)用戶 (customers)：公司的用戶是誰(shuí)？ (2)產(chǎn)品或服務(wù) (products or services)：公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目是什么？ (3)市場(chǎng) (markets)：公司在哪些地域競(jìng)爭(zhēng)？ (4)技術(shù) (technology)：公司的技術(shù)是否是最新的？ (5)對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的關(guān)切 (concern for survival, growth, and profitability)：公司是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況？ 31 (6)觀念 (philosophy)：公司的基本信念、價(jià)值觀、志向和道德傾向是什么？ (7)自我認(rèn)知 (selfconcept)：公司最獨(dú)特的能力或最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？ (8)對(duì)公眾形象的關(guān)切 (concern for public image)：公司是否對(duì)社會(huì)、社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)？ (9)對(duì)雇員的關(guān)心 (concern for employees)：公司是否視雇員為寶貴的資產(chǎn)？ 32 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 天 一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 企業(yè)自身