【正文】 地區(qū)的占有率○內(nèi)部爭(zhēng)論：轉(zhuǎn)移價(jià)、誰的錯(cuò)誤○彼此抱怨、互不信任減少水平邊界：強(qiáng)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力（講義）全球經(jīng)營(yíng)委員會(huì)季度會(huì)議、每月視像會(huì)議每星期的銷售預(yù)測(cè)每天全球銷售數(shù)據(jù)庫公開總部成本結(jié)構(gòu)人才短期跨區(qū)輪調(diào)成功模式復(fù)制PBU成本中心 /RBU利潤(rùn)中心一致的端到端績(jī)效指標(biāo)季獎(jiǎng)金： 40%整體績(jī)效獎(jiǎng)金以 Acer股票發(fā)放權(quán)責(zé)信息能力激勵(lì)產(chǎn)品開發(fā)全球營(yíng)銷庫存管理單位 單位 單位基本理念：利益共同體、客戶優(yōu)先減少水平邊界四大因素（講義）權(quán)責(zé)信息能力激勵(lì)端到端整合單位間綜效單位 單位 單位基本理念：利益共同體、客戶優(yōu)先減少水平邊界：發(fā)揮全球?qū)I(yè)知識(shí)（講義）地區(qū)架構(gòu)外加上行業(yè)組織和專業(yè)咨詢組織客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫（ FPN）專業(yè)知識(shí)庫（ PDN）人才數(shù)據(jù)庫（ KRD）人才屬于公司，但各有專注項(xiàng)目由各地人才組成的虛擬團(tuán)隊(duì)完成合伙人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)大家必需互相才能成功權(quán)責(zé)信息能力激勵(lì)全球?qū)I(yè)能力客戶解決方案基本理念：利益共同體、客戶優(yōu)先地區(qū) 地區(qū) 地區(qū)反省與應(yīng)用權(quán)責(zé)信息能力激勵(lì)端到端整合單位間綜效基本理念：利益共同體、客戶優(yōu)先單位 單位 單位，貴公司有關(guān)部門或單位的協(xié)作程度如何？1 2 3 4 5過度內(nèi)耗 各自為政 不穩(wěn)定合作 穩(wěn)定合作 發(fā)揮綜效優(yōu)勢(shì) 麥肯錫3MGE迪斯尼？如何改善？總結(jié)和學(xué)習(xí)要點(diǎn)※ 問題：要建立所需的組織能力，公司應(yīng)提供怎么樣的員工治理環(huán)境？ /思維模式及企業(yè)業(yè)績(jī)有重大影響（如NUMMI）、快速改變、客戶要求日高情況下，組織必須以員工貢獻(xiàn)、整合、速度作為新的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)平凡員工創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)，或各單位間綜效的發(fā)揮，強(qiáng)化組織能力：權(quán)責(zé)、能力、信息、及激勵(lì)過去三天的重點(diǎn)員工思維模式員工能力組織能力員工治理方式戰(zhàn)略附錄 1： GE領(lǐng)導(dǎo)力 /真實(shí)性。受信于人。，傾聽各方意見。 /避免 /消除 “官僚作風(fēng) ”，追求簡(jiǎn)練、明確。保持學(xué)習(xí)興趣。，抓住復(fù)雜問題的本質(zhì)，并提出行動(dòng)方案。影響他人想法。 /自信，支持信念、思想和共事者。；授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)工作效率最大化。（文化、種族、性別），以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。、職能部門、以及層級(jí)之間的障礙，建立有益的關(guān)系。，探索新思想。，避免給環(huán)境造成破壞。，以反映影響企業(yè)發(fā)展的持續(xù)、快速的變化。，能拓展視野，激發(fā)想象力。，在公司內(nèi)部建立服務(wù)思維模式。 /敏感性，愿意組建多元化 /全球性團(tuán)隊(duì)。將變革視為機(jī)遇。 /宣傳團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)的共同所有權(quán)。 GE行為道德規(guī)格的公司政策。 2023第一季度虧損美金＄ 11億元 市值：美金＄ 150億元 = US ＄ 110億（汽車財(cái)務(wù)） （美國(guó)商業(yè)周刊 2023/5/2） + US ＄ 80億（汽車按揭） + US ＄ 30億（汽車保險(xiǎn)） US ＄ 70億（汽車制造）員工治理模式的演變控制（ Control）專業(yè) /分工（ Specialization）規(guī)模（ Size/Scale）共享（ Contribution）整合 /綜效 (Integration/Synergy)速度 (Speed)何謂無邊界組織n 邊界意味者障礙，使人員、流程、信息 以及想法不能順暢整合n 不管是何種組織設(shè)計(jì)（職能型、區(qū)域型、或是產(chǎn)品型），邊界總是存在于組織內(nèi)n 三種邊界類型： 垂直 （層級(jí)、等級(jí)） 水平 （職能部門、產(chǎn)品線單位、區(qū)域單位） 外部 （供應(yīng)商、客戶） 對(duì)于理清權(quán)責(zé)、專注和專業(yè)分工來說，邊界是必要的無邊界組織的改進(jìn)重點(diǎn)n 從企業(yè)的角度來看，我們的組織邊界是否合理：（層級(jí)、等級(jí)、職能部門、產(chǎn)品線單位、區(qū)域單位）？（能否容易進(jìn)行跨邊界的想法、人員、工作、及資源的傳遞或共享）？杰克 ?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的 GE改革1980’s 1990‘s第一或第二 第一或第二整頓、關(guān)閉、出售 速度、簡(jiǎn)潔、自信業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 組織 /人才競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)組合 無邊界 結(jié)果：世界最有價(jià)值公司 杰克。提升首席財(cái)務(wù)官，調(diào)進(jìn)首席人力資源管 5人轉(zhuǎn)型管理小組3. 宣布企業(yè)變革計(jì)劃（ 2023年 12月 26日）企業(yè)藍(lán)圖（ 2023）戰(zhàn)略變革的方向 簡(jiǎn)化：將代工業(yè)務(wù)與品牌業(yè)務(wù)相分離，簡(jiǎn)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈 專注：只發(fā)展能創(chuàng)利的業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)無利潤(rùn)的業(yè)務(wù)；合并相關(guān) /冗余的業(yè)務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)、軟件）；出售不相關(guān)業(yè)務(wù) 前瞻：品牌（電子服務(wù)等）； DMS（通訊、存儲(chǔ)器等）文化 變革的方向 績(jī)效導(dǎo)向 客戶導(dǎo)向 執(zhí)行能力文化改變計(jì)劃如果你被任命負(fù)責(zé)推動(dòng)宏碁的文化革命，你會(huì)在接下來的 12個(gè)月內(nèi)做些什么？（請(qǐng)具體說明行動(dòng)計(jì)劃）績(jī)效導(dǎo)向客戶導(dǎo)向執(zhí)行能力思考方向 :重點(diǎn)和分階段實(shí)施在重大危機(jī)壓力下，各單位忙于采取不同措施 銷售：業(yè)務(wù)扭虧為盈，崇禎銷售收入 制造：控制制造費(fèi)用，提高生產(chǎn)效率 HR：很多匿名的信件和電子郵件 有重點(diǎn)的舉措變革發(fā)動(dòng)的初期 確定新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向， KPIs新的組織結(jié)構(gòu)圖，安排高級(jí)主管任命 2023年 12月 26日的宣傳和溝通 面向世界的員工發(fā)出電子郵件（ PPT說明和問題解答） 面對(duì)面的直接傳達(dá)信息（錄像與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的說明） 與外部的利益相關(guān)者交流：銀行、分析師、關(guān)鍵客戶、關(guān)鍵供應(yīng)商 2周后，進(jìn)行全球員工問卷調(diào)查以了解他們對(duì)新得到變革方向的理解、接受程度、 以及信心如何問題根源分析不協(xié)調(diào)的人力資源制度不協(xié)調(diào)晉升制度績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)制服文化差異管理能力管理行為主要管理素質(zhì)學(xué)習(xí) /發(fā)展現(xiàn)有技能 /思維模式人才質(zhì)量報(bào)酬三波行動(dòng) （ 2023） 文化變革l績(jī)效導(dǎo)向l客戶導(dǎo)向l執(zhí)行能力高強(qiáng)度低主管管理能力提升：協(xié)助員工成長(zhǎng)與實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)績(jī)效導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)： PRD、激勵(lì)機(jī)制、晉升與勸退制度取消低附加值活動(dòng)：簡(jiǎn)化總動(dòng)員裁剪冗員l賞罰不明l官僚作風(fēng)l執(zhí)行不力時(shí)間人力資源影響圖解管理能力績(jī)效管理執(zhí)行能力KPI 設(shè)定、評(píng)估、指導(dǎo)、反饋、改進(jìn)基于績(jī)效的 HR系統(tǒng)l晉升 /降職l激勵(lì)l高潛質(zhì)人才率l勸退效率 /業(yè)績(jī)健康文化客戶發(fā)展 /滿意度績(jī)效管理計(jì)劃指導(dǎo)原則 績(jī)效評(píng)估 /溝通過程要比交差十填寫評(píng)估表來的更為重要 目標(biāo)設(shè)定 評(píng)估 反饋 改進(jìn) 發(fā)展是主要的基本職責(zé) 考核結(jié)果與晉升 /激勵(lì) /勸退緊密掛鉤 標(biāo)準(zhǔn)、流程及制度必須公開、公正、透明 主管和員工的培訓(xùn)和溝通是成功的關(guān)鍵因素基于績(jī)效的人力資源系統(tǒng)的設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估和發(fā)展能力（ 40%）l顧客導(dǎo)向行為l管理能力配股績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)薪晉升 /接班規(guī)劃勸退關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ 60%）：l營(yíng)收l稅后利潤(rùn)l顧客滿意度+主管管理能力n 利用反饋信息作為改善的借鏡與準(zhǔn)則（向上調(diào)查）n 自上而下的強(qiáng)制性課程（ 2天課程） 目標(biāo)設(shè)定 賦能授權(quán) 溝通輔導(dǎo) 賞罰公平 變革領(lǐng)導(dǎo)課后學(xué)習(xí)資源 網(wǎng)上學(xué)習(xí)、文章、案例、書籍 3個(gè)月后進(jìn)行一次后續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查重點(diǎn)、協(xié)調(diào)及追蹤賞罰分明官僚作風(fēng)執(zhí)行不力績(jī)效導(dǎo)向客戶導(dǎo)向執(zhí)行導(dǎo)向采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)績(jī)效計(jì)劃調(diào)薪股票獎(jiǎng)金晉升勸退向上調(diào)查全面性 課程目標(biāo)設(shè)定副能授權(quán)溝通輔導(dǎo)賞罰公平變革領(lǐng)導(dǎo)+ 監(jiān)控系統(tǒng)以確保貫徹實(shí)施變革和業(yè)績(jī)成果n 文化變革的結(jié)果 績(jī)效規(guī)劃：超過 90%的管理人員與員工制定了績(jī)效計(jì)劃 人員管理能力獲得提高，從 2023年的平均 （ 5分制）上升到 2023年的 貫徹執(zhí)行末位 5%淘汰政策（實(shí)際有 3%的員工被勸退）n 企業(yè)業(yè)績(jī) 2023：個(gè)人電腦市場(chǎng)總體狀況不佳 庫存減少了 50% 現(xiàn)金流大幅度提高 減少虧損新臺(tái)幣 33億元 2023：利潤(rùn)大幅提高 收入（品牌業(yè)務(wù)）超過新臺(tái)幣 1000億元 品牌業(yè)務(wù)下半年開始獲利，第四季度出貨創(chuàng)新高 品牌業(yè)務(wù)銷售收入增長(zhǎng) 30%（整個(gè)泛宏基集團(tuán) NT＄ 4400億） 2023：收獲的季節(jié) 四大區(qū)域都獲利（歐洲、亞太、大中國(guó)、美國(guó)） 筆記型電腦：世界市場(chǎng)的份額第四，在歐洲戰(zhàn)勝了戴爾公司（第 2名） 個(gè)人電腦：世界市場(chǎng)的份額第六 品牌業(yè)務(wù)銷售收入超過新臺(tái)幣 1550億元（整個(gè)泛宏基集團(tuán)的銷售收入 NT ＄ 5500億元）總結(jié)和學(xué)習(xí)要點(diǎn)n 問題 :要建立所需的組織能力，我們?nèi)w員工需要建立怎么樣的思維模式？ :明確界定理想文化，審核現(xiàn)存文化以確定主要差距，開發(fā)工具建立新的思維模式和行為：自上而下、自外而內(nèi)、自下而上，最高管理層 “言行一致 ”和整合性績(jī)效管理最為有效，協(xié)調(diào)這些領(lǐng)域的所有資源（人力資源作業(yè)間的協(xié)調(diào)；系統(tǒng)與能力的協(xié)調(diào)）改進(jìn)員工治理方式 楊國(guó)安 教授 中歐國(guó)際工商學(xué)院美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院本模塊的重點(diǎn)員工思維模式組織能力員工能力 員工治理方式要建立所需要的組織能力，公司應(yīng)該提供怎么樣的員工治理環(huán)境呢傳統(tǒng)員工治理方式的局限性n 在最近 20年，歐美許多公司都在盡力改變傳統(tǒng)的官僚組織運(yùn)作。盡快打發(fā)他們?？频霞{（Ralph Cordiner）早在 1956年創(chuàng)辦的（投資 4000萬美元 /年，稅前收益的10%）p 為關(guān)鍵人才的重點(diǎn)培養(yǎng)的機(jī)會(huì)（在 C會(huì)議上提名） 主管層： MDC 高級(jí)主管層： BMC 公司領(lǐng)導(dǎo)層： EDCp 支持企業(yè)戰(zhàn)略舉措的實(shí)施 群策群力（ Workout） 最佳實(shí)踐 變革加速度（ CAP） 6西格瑪質(zhì)量體系（ 6Sigma） 其他職員 110,000專業(yè)人員 165,000高級(jí)專業(yè)人員 25,000主管層 4000高級(jí)主管層 430公司領(lǐng)導(dǎo)層 175CEO 4EDC:主管發(fā)展課程 BMC。工程師一般在公司工作兩到三年□原因：－主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：世大。第 一 天Day One建立 實(shí) 施 戰(zhàn) 略的 組織 能力基本前提企業(yè)成功 =戰(zhàn)