有效交通之面談技巧-全文預(yù)覽
【正文】 （ 2）確定目的 （ 3）編制面試問(wèn)題 （ 4）確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （ 5）組成面試小組并實(shí)施面試 招聘面試 （ 3） 編制面試問(wèn)題 一個(gè)好的面試題 ,應(yīng)能使應(yīng)試者充分展示其能力 。 面談的種類(lèi)有很多 ， 如招聘 、 績(jī)效評(píng)估 、 勸告 、 訓(xùn)導(dǎo) 、解聘 、 上崗 、 咨詢(xún) 、 數(shù)據(jù)收集 、 發(fā)布指示等 。 ☆ 封閉式提問(wèn) ：如“你從事財(cái)務(wù)工作已有多久？” ☆ 是 /非性提問(wèn) ：如“明天你能來(lái)加班嗎？” (是 /非 ) ☆ 引導(dǎo)式提問(wèn) ：如“你不認(rèn)為他工作特別忙嗎？” ☆ 開(kāi)放式提問(wèn) ：如“這次出訪(fǎng)歐洲您有何感受？” ☆ 提示性提問(wèn) ：如“請(qǐng)談?wù)勀阕约骸? 交流信息 1） 提問(wèn)控制 。 盡管由于面談內(nèi)容多樣性使得無(wú)法作周詳?shù)臏?zhǔn)備 ，但溝通雙方仍然可以從 目的 、 聽(tīng)眾 、 實(shí)踐 、 地點(diǎn) 、 大致內(nèi)容 和 方式 上作準(zhǔn)備 ， 也就是針對(duì) 面談 的 總體框架作準(zhǔn)備 。 ● 傳遞信息 — 任命、績(jī)效評(píng)估 ● 尋求觀念和行為改變 — 勸導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估 ● 作出決策 — 招聘面試 ● 解決問(wèn)題 — 績(jī)效評(píng)估、糾正 ● 探求新信息 — 民意則言、調(diào)查研究、咨詢(xún) 無(wú)論總的目標(biāo)如何 ， 大多數(shù)面談都與 信息交流 有關(guān) 。 當(dāng)然 ， 在考察過(guò)程中 ， 也許更重要的是考察你的 溝通能力 ， 下面通過(guò)一次模擬面談來(lái)讓大家在實(shí)踐中感受面 談 。 描述性信息 要求對(duì)方提供看到過(guò)或經(jīng)歷過(guò)的某些事的信息 驗(yàn)證性信息 要求面談對(duì)象為其所掌握的信息做出說(shuō)明 行為性信息 由面談對(duì)象解釋其從前 、 現(xiàn)在和將來(lái)的行為 客觀信息 主觀性信息 揭示態(tài)度 、 性格 、抱負(fù)和動(dòng)機(jī)等較主觀的信息 情感性信息 揭示出個(gè)體狀況 ，如身體或情感狀況 價(jià)值觀信息 傳達(dá)了回答者非常珍視的長(zhǎng)期形成的信息系統(tǒng) 主觀信息 成功的面談取決于 溝通雙方 的 認(rèn)真計(jì)劃 和 準(zhǔn)備 ,那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備 、 目的不明的面談 ， 往往不能達(dá)到預(yù)期的 目的 。 應(yīng)該指出 ， 在面談時(shí)一定要 讓雙方明確面談的目的 ， 除非由于某些特殊目的 而有意不向受試者透露這些信息 。 提問(wèn)的方式將直接影響面談的氣氛 、面談對(duì)象的感情和由此而產(chǎn)生的面談結(jié)果 ， 因此 要熟悉提問(wèn)的基本方法 。 最后應(yīng)該 感謝面談對(duì)象的合作 ， 同時(shí)為面談對(duì)象提供了解相關(guān)信息的機(jī)會(huì) 。 ☆ 績(jī)效反饋面談 ☆ 招聘面試 績(jī)效反饋面談 (1)績(jī)效反 饋面談的 準(zhǔn) 備 確定面談?wù)?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1