有效交通之面談技巧(已修改)
2025-01-09 14:16 本頁面
【正文】 ※ 面談目標和準備 ※ 面談過程 ※ 常見的幾種面談 ※ 面談技巧 面談巧妙地考察應(yīng)試者各方面的能力： 一 是 結(jié)構(gòu)性 思維能力 ；二 是 看你的 創(chuàng)新 能力 。 當然 ， 在考察過程中 ， 也許更重要的是考察你的 溝通能力 ， 下面通過一次模擬面談來讓大家在實踐中感受面 談 。 ● 傳遞信息 — 任命、績效評估 ● 尋求觀念和行為改變 — 勸導、訓導、績效評估 ● 作出決策 — 招聘面試 ● 解決問題 — 績效評估、糾正 ● 探求新信息 — 民意則言、調(diào)查研究、咨詢 無論總的目標如何 ， 大多數(shù)面談都與 信息交流 有關(guān) 。 這里 “ 信息 ” 不僅指 事實 、 資料或數(shù)字 ， 還包括 個人的感受 、 判斷 、 意見和觀察結(jié)果 。 因此 ， 可以將面談信息分為兩大類： 客觀 信息 和 主觀 信息 。 描述性信息 要求對方提供看到過或經(jīng)歷過的某些事的信息 驗證性信息 要求面談對象為其所掌握的信息做出說明 行為性信息 由面談對象解釋其從前 、 現(xiàn)在和將來的行為 客觀信息 主觀性信息 揭示態(tài)度 、 性格 、抱負和動機等較主觀的信息 情感性信息 揭示出個體狀況 ，如身體或情感狀況 價值觀信息 傳達了回答者非常珍視的長期形成的信息系統(tǒng) 主觀信息 成功的面談取決于 溝通雙方 的 認真計劃 和 準備 ,那些沒有經(jīng)過充分準備 、 目的不明的面談 ， 往往不能達到預(yù)期的 目的 。 盡管由于面談內(nèi)容多樣性使得無法作周詳?shù)臏蕚?，但溝通雙方仍然可以從 目的 、 聽眾 、 實踐 、 地點 、 大致內(nèi)容 和 方式 上作準備 ， 也就是針對 面談 的 總體框架作準備 。 明確面談 的目的 你究竟希望實現(xiàn)什么 ? 你需要尋求還是傳遞信息？ 是什么樣的信息 ? 該面談尋求觀念或行為改變嗎？ 需要解決的問題的性質(zhì)是什么 ? 若無法說服對方 ,有無滿意退路 ? 面談的目的 面談的對象 他對你面談的可能反應(yīng)是什么？ 他的個人情況和家庭情況如何？ 他對你是否心存偏見？ 他與你是上下級關(guān)系 ,還是平級關(guān)系 ? 他的職位如何 ? 他參與面談的能力如何？ 面談的時間和地點 面談在一天的什么時間進行 ? 面談前是否給予自己和對方足夠的準備時間 ? 面談前后可能發(fā)生的事情是什么 ? 面談時在辦公室還是在健身房進行 ? 面談的場所是否會受干擾 ? 你需要考慮面談的大致內(nèi)容： – 面談的 主題 是什么 ? – 向
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