員工為什么要忠誠-全文預(yù)覽
【正文】 地位 、 受他人尊敬的愿望 在組織內(nèi)受到肯定的愿望 團(tuán)體中維護(hù)自己生存的愿望 衣食住等基本的愿望 自我 實(shí)現(xiàn) 自尊需求 社 會 需求 安全需求 生理需求 8 ? 人 水往低處流，人往高處爬，這是自然規(guī)律，每個人都想經(jīng)過努力獲取更大的成就或回報(bào)。3 目錄 ? 激勵部屬的優(yōu)點(diǎn) ? 了解人性的需求是什么 ? 了解影響士氣高低的三個要素 ? 正確激勵部屬的方法與技巧 ? 結(jié)論 4 ? 讓各位管理者了解人的五階段需要和影響 士氣的三個要素。 如果對本訓(xùn)練有任何疑問或意見，請不吝提出，以便我們做得更好。在 50年代中期，美國的心理學(xué)家之創(chuàng)始人 —— 馬斯洛提出，人們獲得滿足的五個階段基本愿望。 影響士氣高低的三個要素 9 確認(rèn)工作士氣的高低（人） ? 長期性、有計(jì)劃的運(yùn)用人才，提供發(fā)展環(huán)境（機(jī)會） ? 設(shè)定比能力稍高的工作目標(biāo)，通過鍛煉，使其能力得到發(fā)揮。 10 ? 組織機(jī)構(gòu) 理想的組織結(jié)構(gòu)，能夠認(rèn)定員工的努力，才能使部屬積極、努力求上進(jìn)的風(fēng)氣形成 11 確認(rèn)工作士氣的高低（組織結(jié)構(gòu)） ? 評價(jià)不僅看結(jié)果，對努力過程也要認(rèn)定 ? 評價(jià)制度簡明、清晰 ? 應(yīng)做統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化 ? 沒有朝令夕改的情形發(fā)生 ? 依據(jù)個人的努力，給予公正的待遇 ? 文件、書籍等都整理妥當(dāng)并歸檔 ? 舉行會議很有效率 ? 裁決速度很快（果斷） 改善意愿強(qiáng)烈 12 ? 環(huán)境風(fēng)氣 一個組織（單位、部門）是否有環(huán)境風(fēng)氣，主要看管理者是否支持、引導(dǎo)、鼓勵活性化，還是抑制或削減（潑冷水），主要靠管理者的風(fēng)格 13 活性化： 人類原本就是活性化的生物 我們現(xiàn)在談的是本部門的活性化。 正確激勵部屬的方法和技巧 17 從管理者自身的觀念出發(fā) ? 正確引導(dǎo)和支持部屬的活性化，努力創(chuàng)造一個良好、融洽的環(huán)境氣氛。 ? 必須讓部屬免于失敗與成功的擔(dān)心。 ? 分配適合部屬能力的工作。 從管理者的行為來著手 19 ?告訴他，你正在期待著他的成長 ?有效率的及時(shí)解決問題。以下一些話建議你最好不要說（禁忌的話）： 禁忌用語 27 關(guān)于工作方面 ? 你成事不足敗事有余 ? 真后悔叫你做，你總是拉人家的后腿 ? 你別再失敗了，再失敗我就不負(fù)責(zé) ? 你怎么會犯這種錯誤，太不可思議 ? 我看你只能做打雜的工作 ? 根據(jù)你以往的經(jīng)驗(yàn)，這事你
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