【正文】 c)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的控制； d)負(fù)責(zé)管理體系運行控制和應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)； e)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程不合格品的控制； f)負(fù)責(zé)本部門事件、不符合、糾正和預(yù)防措施控制； g）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品與新項目 的設(shè)計與開發(fā)工作； h）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品與新項目實現(xiàn)過程的控制； i）負(fù)責(zé)監(jiān)視與測量設(shè)備的控制管理。 [5] 辦公室 a) 負(fù)責(zé)組織、建立和運行公司管理體系； b) 負(fù)責(zé)組織編制公司管理體系專業(yè)規(guī)劃和文件，并監(jiān)督實施； c) 負(fù)責(zé)公司危害因素識別、評價、控制措施制定和實施；目標(biāo)考核、管理方案制定、實施的監(jiān)督檢查工作； d) 負(fù)責(zé)法律法規(guī)和其他要求、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)的識別、收集和分發(fā)及合規(guī)性評價工作； e) 負(fù)責(zé)管理體系運行監(jiān)測工作； f) 負(fù)責(zé)內(nèi)審、管理評審組織工作； g) 負(fù)責(zé)不符合糾正措施監(jiān)督檢查工作 。 [2]管理者代表 總經(jīng)理在公司管理層任命一名管理者代表，其職責(zé)為； a) 負(fù)責(zé)公司管理體系的組織工作，確保公司管理體系的建立、實施和保持； b) 負(fù) 責(zé)向總經(jīng)理報告管理體系的業(yè)績和改進(jìn)的需求，作為管理評審的輸入； c) 確保在公司內(nèi)提高滿足顧客及相關(guān)方要求的意識； d) 負(fù)責(zé)公司管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 管理者代表 應(yīng)通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a）確保質(zhì)量目標(biāo)的制定，包括在數(shù)據(jù)分析中使用 關(guān)鍵績效指標(biāo) ； b）進(jìn)行管理評審。溝通過程應(yīng)針對： a）履行顧客問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改； b) 產(chǎn)品信息的提供，包括如不滿足設(shè)計驗收準(zhǔn)則而放行的產(chǎn)品，應(yīng)告知顧客； c) 顧客反饋，包括顧客抱怨； d) 合同要求時，任何版本的產(chǎn)品質(zhì)量計劃更改的信息應(yīng)和顧客溝通。 主要內(nèi)容是質(zhì)量信息的傳遞。 策劃 應(yīng)確保： a) 確定所有質(zhì)量管理體 系過程運行和控制所需的準(zhǔn)則和方法，對其進(jìn)行管理使其發(fā)揮作用； b) 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足本規(guī)范的要求。 質(zhì)量方針應(yīng)包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾。 本 公司 能夠測量質(zhì)量管理體系有效性并加以改進(jìn)，使之符合本規(guī)范的要求。 。 技術(shù) 部 負(fù)責(zé)審核更新使用的標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 b)通過體系的有效應(yīng)用，增強(qiáng)顧客滿意度。 嚴(yán)格檢測：完善質(zhì)量體系 ,積極采 用先進(jìn)檢測手段 ,高效優(yōu)質(zhì) . 顧客滿意：顧客滿意是我公司全體員工永恒的目標(biāo)。 公司主營油田產(chǎn)品：配注撬裝、熟化系統(tǒng)、分散裝置及分散控制系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、天然氣除砂、脫水、過濾裝置；石化產(chǎn)品：過濾器產(chǎn)品；環(huán)境污染防治專用設(shè)備：污水回收裝置、乏汽回收裝置、廢氣處理系統(tǒng)等。授權(quán) 辦公室 負(fù)責(zé)管理體系運行的日常管 理工作。 XXX 公司 質(zhì) 量 手 冊 （ 依據(jù) API Spec Q120xx 標(biāo)準(zhǔn)編寫） 文件編號： MP/QM20xx 發(fā)行版本： A/0 編 制： 審 核 人： 批 準(zhǔn) 人 : 受控狀態(tài)： 發(fā)布實施日期： 20xx 年 09月 06 日 目 錄 頒布令 授權(quán)書 概況 組織機(jī)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系職能分配表 質(zhì)量方針、目標(biāo) 范圍 規(guī)范性引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語、定義和縮寫 術(shù)語和定義 縮寫 質(zhì)量管理體系要求 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 組織能力 文件要求 記錄的控制 產(chǎn)品實現(xiàn) 合同評審 策劃 風(fēng)險評估和管理 設(shè)計和開發(fā) 應(yīng)急策劃 采購 生產(chǎn)及其服務(wù) 的提供 生產(chǎn)及 其服務(wù) 提供的控制 產(chǎn)品質(zhì)量計劃 標(biāo)識和可追溯性 產(chǎn)品檢驗 /試驗狀態(tài) 顧客所提供的財產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 檢驗和試驗 設(shè)備維護(hù) 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 產(chǎn)品放行 不合格品控制 變更管理 質(zhì)量管理體系監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視、測量和改進(jìn) 顧客滿意度 內(nèi)部審核 過程評價 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 總則 糾正措施 預(yù)防措施（潛在不合格過程的控制） 管理評審 附錄 A：質(zhì)量手冊的管理 附表： 1）文件修改控制頁 2）程序文件清單 發(fā)布令 本公司為強(qiáng)化管理，不斷滿足顧客的要求和期望，以及適用的法律法規(guī)要求，并實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，依據(jù) API Spec Q120xx《 石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范 》 標(biāo)準(zhǔn)編制本質(zhì)量手冊。 總經(jīng)理： 20xx年 09月 06日 授權(quán)書 為確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行，我授權(quán)本公司 總工程師 為管理者代表 ，負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系所需的過程得到識別建立、實施和保持；定期向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效和任 何改進(jìn)的需求；確保 在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；并負(fù)責(zé)與管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 公司多年來一直致力于 為 三次采油 提供安全、高效、可靠 、 先進(jìn)的 地面設(shè)備、 解決方案 及服務(wù)，全面解決化學(xué)驅(qū)、氣驅(qū)、熱力驅(qū)、微生物驅(qū)等三次采 油的復(fù)雜配注問題，確保多種組分配比精確，滿足三次采油復(fù)雜的個性化配方的地質(zhì)方案需求。 企 業(yè) 名 稱 ： XXX公司 總 經(jīng) 理： XXX 管理者代表： XXX 地址 /郵編： XXX 電話： XXX 傳真： XXX 公司質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 質(zhì)量管理體系職能分配表 要求 總 經(jīng) 理 管 代 辦 公 室 技 術(shù) 部 生 產(chǎn) 部 質(zhì) 檢 部 采 購 部 經(jīng) 營 部 車 間 4 質(zhì)量管理體系 要求 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量目標(biāo) ▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 采購部 經(jīng)營部 技術(shù)部 辦公室 管理者代表 質(zhì)檢部 生產(chǎn)部 策劃 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 溝通 △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ 管理職責(zé) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 職責(zé)和權(quán)限 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 管理者代表 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 組織能力 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 文件要求 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 程序文件 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 文件的控制 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)中外來文件 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 記錄控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 5 產(chǎn)品實現(xiàn) △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 合同評審 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 要求的確定 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 要求的評審 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 策劃 △ △ ▲ ▲ △ △ ▲ △ ▲ 風(fēng)險評估和管理 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 設(shè)計和開發(fā) △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 應(yīng)急策劃 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 采購的控制 △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ 質(zhì)量管理體系職能分配表（續(xù)） 注： “ ▲ ”代表主要職責(zé)，“ △ ”代表相關(guān)職責(zé) 要求 總 經(jīng) 理 管 代 辦 公 室 技 術(shù) 部 生 產(chǎn) 部 質(zhì) 檢 部 采 購 部 經(jīng) 營 部 車 間 采購信息 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 采購產(chǎn)品或服務(wù) 驗證 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 生產(chǎn) 和維護(hù) 提供控制 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品質(zhì)量計劃 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 標(biāo)識和可追溯性 △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品檢驗 /試驗狀態(tài) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 顧客所提供的財產(chǎn) △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品防護(hù) ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 檢驗和試驗 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 設(shè)備維護(hù) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 監(jiān)視和測量設(shè)備控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品放行 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 不合格品控制 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 變更管理 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 6 監(jiān)視、測量分析和改進(jìn) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 過程 評估 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 改進(jìn) △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 糾正措施 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 預(yù)防措施 △ △ ▲ ▲ △ △ △ ▲ △ 管理評審 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 本 公司 的質(zhì)量方針是： 科學(xué)管理、嚴(yán)格檢測、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn) 承諾說明： 科學(xué)管理： 嚴(yán)格公司法規(guī)，建立并實施科學(xué)管理制度，爭創(chuàng)最佳經(jīng)濟(jì)效益。 本 公司 總的質(zhì)量目標(biāo)是： 1） 產(chǎn)品出廠合格率 100% 2） 顧客滿意率 95%， 每年遞增 % 3） 采購物資一次 交檢 合格率 95%以上 總經(jīng)理： 20xx年 09月 06日 1 范圍 1總則 本手冊依據(jù) API Spec Q120xx《 石油天然氣 行業(yè)制造類組織的質(zhì)量 管理體系規(guī)范 》標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司 的實際規(guī)定了的質(zhì)量管理體系，以： a）證實本 公司 有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和達(dá)到規(guī)定要求的產(chǎn)品，本手冊界定的產(chǎn)品范圍為： 石油 三次采油設(shè)備、石化氣固液分離器、三廢處理設(shè)備等制造和服務(wù)。 2 規(guī)范性 引用標(biāo)準(zhǔn) 在本手冊出版時，所引用的標(biāo)準(zhǔn)其版本均為有效。 ：總經(jīng)理指定的負(fù)責(zé)人。 本質(zhì)量管理體系覆蓋 本公司的 ： 石油三次采油設(shè)備、石化氣固液分離器、三廢處理設(shè)備 產(chǎn)品 的 設(shè)計、 生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全過程。質(zhì)量目標(biāo)在 公司內(nèi) 所有相關(guān)職能和 層次上得到溝通、理解、實施和保持。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)組織 辦公室 實施 ，依據(jù)依據(jù) 《 質(zhì)量方針、目標(biāo)管理規(guī)定 》 ， 在相關(guān)職能和相應(yīng)層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，對質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況進(jìn)行測量，由 辦公室 負(fù)責(zé)組織檢查和考核。內(nèi)部溝通應(yīng)考慮： a)在 公司 內(nèi)相關(guān)職能和層次上，對滿足顧客要求、法律法規(guī)要求和其他適當(dāng)要求的重要性進(jìn)行