【正文】 量設(shè)備?！　〖夹g(shù)部設(shè)置關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點，編制足夠的工藝文件和檢驗規(guī)范，明確規(guī)定各工序技術(shù)質(zhì)量要求、作業(yè)方法和控制要求。　2　適用范圍　　適用于對我公司產(chǎn)品從投料到產(chǎn)出過程中涉及的人員、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境的控制?！? 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊 章節(jié)號:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁碼:　第2頁　共2頁 　　　 產(chǎn)品防護 　 : 　公司辦負責與運輸部門簽定有關(guān)協(xié)議，產(chǎn)品發(fā)運裝車時應(yīng)采取必要的防護措施，確保完好無損地將產(chǎn)品運抵顧客指定地點。　　車間對生產(chǎn)過程中的在制品進行妥善維護和保管，防止損壞?！　≤囬g負責對使用的原材料及生產(chǎn)中的半成品進行控制。 該章節(jié)已刪減，列出本章節(jié)號是為和標準GB/T190012000中的編號一致。，標識均應(yīng)在相應(yīng)的生產(chǎn)和檢驗記錄中給予記錄，以備追溯?！　∩a(chǎn)過程中，車間建立《加工路線單》，對產(chǎn)品進行標識；生產(chǎn)操作和驗證人員按照要求設(shè)置標識，并做好記錄。根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，可采用標簽、卡片、記錄、印記、標牌、標記、合格證等適用的方式進行標識，標識應(yīng)清晰牢固，內(nèi)容應(yīng) 有利于進行追溯?！　≤囬g負責對在制品和最終產(chǎn)品標識的記錄設(shè)置與維護。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊 章節(jié)號:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁碼:　第1頁　共2頁 　　　　產(chǎn)品標識 　　　　　　　　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1　總則　　我公司對產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程進行適當?shù)臉俗R，以防止外形相似產(chǎn)品被混用，提供實現(xiàn)追溯性的途徑，同時防止未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品和不合格品被誤用?！? 4. 5供方評定和采購活動中形成的質(zhì)量記錄按《質(zhì)量記錄的控制程序》的規(guī)定保存歸檔。經(jīng)驗證合格的方可入庫，投入使用，不合格品按《不合格品的控制程序》中的規(guī)定處理。必要時，對供方的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備、人員、質(zhì)量管理體系等做出明確要求。　 　生產(chǎn)經(jīng)營部保存供方的評定記錄，建立合格供方的質(zhì)量檔案，與供方簽定質(zhì)量協(xié)議，記錄其供貨產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，對其實行控制和動態(tài)管理?！? 　根據(jù)采購物資的重要性分類,確定對供方的評定和選擇準則?！? 3　職責　 　生產(chǎn)經(jīng)營部負責組織對供方的評價和對物資采購過程的控制。普通產(chǎn)品采用國家標準生產(chǎn)，對特殊合同，我公司采取編制質(zhì)量計劃方式進行控制。 生產(chǎn)經(jīng)營部負責對與顧客就合同修訂事宜進行聯(lián)系溝通。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊　 章節(jié)號:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁碼:　第2頁　共2頁 　　　　與顧客有關(guān)的過程　 　 　　　 　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 公司所有合同均需形成正式文字合同，不允許口頭等非正式合同發(fā)生?！　『贤u審的內(nèi)容:滿足合同要求的技術(shù)工藝能力、采購生產(chǎn)能力、運輸包裝能力和按期交貨能力、法律法規(guī)要求能力和其他要求或措施?！?　職責　　生產(chǎn)經(jīng)營部負責確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求和組織協(xié)調(diào)合同評審和修訂活動。，總經(jīng)理應(yīng)組織進行質(zhì)量策劃活動，包括:　　a)編制質(zhì)量計劃； b)明確產(chǎn)品的質(zhì)量要求，制定專門的質(zhì)量措施； c)規(guī)定組織中主要部門和人員的職責，明確接口之間的聯(lián)絡(luò)；　　d)規(guī)定和配備必要的控制手段、設(shè)備、資源，以達到質(zhì)量要求；e)制定檢驗標準和要求，確定產(chǎn)品形成不同階段合適的驗證； f)明確產(chǎn)品特性的標準，規(guī)定測量和試驗技術(shù)(包括試驗設(shè)備)； g)規(guī)定相應(yīng)的質(zhì)量記錄。 技術(shù)部負責組織編制、實施質(zhì)量計劃。 ，發(fā)現(xiàn)不合格，立即進行處理，必要時執(zhí)行《糾正措施控制程序》，分析原因，制定、實施糾正措施，并跟蹤驗證其有效性。 3．職責 ，并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況。 4．4設(shè)備報廢： 4．4．1當生產(chǎn)設(shè)備不存在維修價值時，生產(chǎn)經(jīng)營部填寫“設(shè)備報廢申請”報總經(jīng)理審批。 4．2．3設(shè)備維修后，由操作人員進行驗收，并在維修記錄上簽字。 4．1．3設(shè)備到貨后，生產(chǎn)經(jīng)營部組織開箱驗貨、安裝、調(diào)試，合格后投入生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營部登記設(shè)備臺帳?！?　適用范圍　　適用于對本公司基礎(chǔ)設(shè)施管理和維修活動。 考核應(yīng)以《崗位職務(wù)規(guī)范》以及公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標為標準，考核內(nèi)容應(yīng)包括個人述職、績效考核、能力評價考核、工作態(tài)度評價考核等方面。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊 章節(jié)號:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁碼:　第3頁　共3頁 　　　　　　人力資源 　　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 培訓評估 培訓結(jié)束后，應(yīng)對培訓效果進行評估。 特種作業(yè)人員的上崗培訓、考核、取證等按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。職工培訓的形式主要有崗前培訓、在崗培訓、繼續(xù)教育等。 培訓控制過程 、科技發(fā)展的需要，結(jié)合生產(chǎn)中存在暴露的問題，提出并制訂培訓計劃，報管理者代表審核。 人員安排控制過程 各崗位人員的安排、調(diào)整應(yīng)依照《崗位職務(wù)規(guī)范》的要求進行。 。2． 我公司制定并實施了《人力資源控制程序》、《監(jiān)視和測量裝置控制程序》、《生產(chǎn)過程控制程序》和《糾正和預防措施控制程序》保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行和增進顧客滿意所需的資源得到提供。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊 章節(jié)號:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁碼: 第1頁　共2頁　　　　　管理評審　　　　　　　 　 　 版次．修訂狀: 管理評審的主要內(nèi)容包括質(zhì)量方針、目標和體系的實施及內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果的改進情況、顧客意見處理情況等。：1） 協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審；2） 負責整理各部門質(zhì)量管理體系運行總結(jié)報告，編寫質(zhì)量管理體系運行總結(jié)報告；3） 負責組織落實管理評審會議決定；4） 負責保存管理評審有關(guān)記錄。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊 章節(jié)號:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁碼: 第1頁　共2頁　　　　　管理評審　　　　　　　 　 　 版次．修訂狀:1．總則我公司制定并實施了《管理評審程序》，對管理評審活動進行控制，保證質(zhì)量管理體系有效運行，并得到持續(xù)改進。c) 負責進貨物資報檢、標識和儲存、防護管理；d) 負責制定、實施本部質(zhì)量管理體系運行過程中的不合格項的糾正預防措施。n) 負責公司成品銷售服務(wù)工作；o) 負責確定顧客需求，組織合同評審；p) 負責簽訂、實施產(chǎn)品銷售合同，負責產(chǎn)品搬運、儲存、防護和交付管理；q) 負責及時解決顧客抱怨、投訴和顧客滿意度的測量；r) 負責制定、實施售后服務(wù)計劃；s）負責制定、實施本部質(zhì)量管理體系運行過程中的不合格項的糾正預防措施。　　總經(jīng)理　　a)貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策，全面領(lǐng)導質(zhì)量工作，對公司產(chǎn)品質(zhì)量負全責； b)組織制定質(zhì)量方針、政策和年度質(zhì)量工作計劃； c)主持召開質(zhì)量工作會議；審議公司有關(guān)質(zhì)量、質(zhì)量管理工作的重大獎懲； d)根據(jù)質(zhì)量方針目標負責組織建立質(zhì)量體系并使其有效運行； e)定期對質(zhì)量體系進行評審，確保其適應(yīng)性和有效性； f)建立組織機構(gòu)，配備必要的資源，明確隸屬關(guān)系； g)批準發(fā)布《質(zhì)量手冊》，任命管理者代表并授予必要的權(quán)限。當質(zhì)量管理體系發(fā)生變動時，我公司必須統(tǒng)一步驟，不得有時間和空間上的間斷。2． 質(zhì)量目標 。1)。1) 不斷加強自身質(zhì)量意識，并通過會議、板報、學習討論等方式，向全體職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的意義?！　?yīng)根據(jù)使用和管理需要規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期間，并按規(guī)定的期限保存。　　質(zhì)量記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的表格或格式，用鋼筆或圓珠筆填寫，填寫時應(yīng)保證字跡清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準確并簽章確認。　　各質(zhì)量職能部門負責對其質(zhì)量活動應(yīng)形成的質(zhì)量記錄按規(guī)定進行填寫、標識、收集、整理、保存和歸檔。　 文件管理的各環(huán)節(jié)形成的記錄由文件管理部門按規(guī)定的要求妥善保存?！　∥募母摹　∥募薷臅r，須經(jīng)審批部門或人員審批?！? 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊　 章節(jié)號:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁碼:　第2頁　共2頁 　　　　　文件和資料控制 　　　　　　　　 :　 　文件的管理，對各類文件底稿的存檔、編號、印制、標識、發(fā)放、更改、借閱、復制、回收和銷毀進行統(tǒng)一管理?！　》裁鞔_規(guī)定不對某些環(huán)節(jié)進行控制，如更改、報廢、回收或未列入《受控文件清單》的文件可視為非受控文件?！?　職責　 技術(shù)部負責質(zhì)量體系文件及資料的歸口管理?！?）修改指令以“文件更改單”的形式下發(fā)。 3)手冊的修改與換版由技術(shù)科根據(jù)實際情況和需要提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。使用人在貫徹執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)差錯或不符合實際情況之處，應(yīng)以文字形式通知辦公室。　4）“受控”手冊供我公司各級中層以上管理干部使用。　 　質(zhì)量手冊的管理和控制　 1）質(zhì)量手冊由技術(shù)部按照《文件控制程序》中的規(guī)定進行統(tǒng)一管理。 3. 質(zhì)量手冊的內(nèi)容和管理1) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；2)我公司組織機構(gòu)和部門職責描述；3)質(zhì)量管理體系的范圍，裁減內(nèi)容和理由說明（見質(zhì)量手冊說明）；4)對質(zhì)量管理體系文件的概述或引用；5)我公司質(zhì)量管理體系過程及其相互關(guān)系的概述。　　本手冊也適用于向顧客或獨立的認證機構(gòu)證實我公司有能力穩(wěn)定提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系有效運行、持續(xù)改進，從而達到顧客滿意。已在相應(yīng)的程序文件中列出，并匯編成冊，同時將包括作業(yè)指導書、管理制度等印發(fā)至各崗位使用。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第80頁 共80頁 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊 章節(jié)號:　　　　　　　　　質(zhì)量管理體系　　　　　　　　　 頁碼:　第1頁　共1頁 　　　　 （總則） 　 　　　　　　 　 :　 我公司依據(jù)GB/T190012000標準，對我公司的質(zhì)量管理體系進行了策劃，建立質(zhì)量管理體系：1． 我公司確定GGD型交流低壓配電柜和GCK電動機控制中心系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程，并確保按程序文件實施；2． 我公司確定GGD型交流低壓配電柜和GCK電動機控制中心系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程順序為：銷售合同的簽訂—生產(chǎn)準備—零部件的加工—裝配—包裝—銷售服務(wù)，按順序操作，確保相互關(guān)聯(lián)、相互制約；3． 我公司按照制造GGD型交流低壓配電柜和GCK電動機控制中心系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程的需要建立了10個程序文件，確保產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過程的有效運行；4． 我公司配備了必要的監(jiān)視、測量設(shè)備，配備了優(yōu)秀的企業(yè)管理、營銷、檢驗等人才，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場的不斷變化的需要，我公司對全體職工進行培訓，確保GGD型交流低壓配電柜和GCK電動機控制中心系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程的需要得到滿足；5． 我公司建立了文件化的《內(nèi)部審核控制程序》、《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》、《不合格品控制程序》對我公司的生產(chǎn)和服務(wù)各個活動進行監(jiān)視和分析；6． 我公司建立了文件化的《管理評審控制程序》、《糾正和預防措施控制程序》，定期和不定期地對我公司質(zhì)量管理體系進行評審，確保持續(xù)改進。3） 支持性文件包括各工作崗位使用的詳細作業(yè)文件，是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)性文件。　　適用范圍本手冊適用于我公司內(nèi)部的質(zhì)量管理，適用于我公司GGD型交流低壓配電柜和GCK電動機控制中心系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)活動中的全部質(zhì)量活動。 、修改、控制和管理?！? 3）手冊以總經(jīng)理簽發(fā)頒實施令的形式正式批準發(fā)布，按規(guī)定的日期開始實施?！? 3）“受控”版本發(fā)放時登記、編號并對修改實施控制；“非受控”版本發(fā)放時登記、編號，不控制修改。 5)質(zhì)量手冊由持有人負責保管，不得丟失和外傳，人事變更時應(yīng)正式移交。2)當有下列情況時，手冊進行換版:　 a)建制變更； b)經(jīng)營環(huán)境和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化； c)依據(jù)標準換版； d)質(zhì)量體系發(fā)生較大變化或多數(shù)章節(jié)換版、內(nèi)容變更?！?）質(zhì)量手冊需要修改時，所有“受控”手冊都應(yīng)作相應(yīng)修改；“非受控”手冊不進行跟蹤修改?！?　適用范圍　　適用于對本公司標準要求的，與質(zhì)量體系和質(zhì)量有關(guān)的所有文件和資料，其中包括適當范圍的外來文件和資料的控制?！　∈芸匚募?yīng)按規(guī)定的程序?qū)ζ渑鷾省l(fā)放、使用、更改、報廢、回收等進行控制。　　授權(quán)人按規(guī)定的審批權(quán)限進行審核、批準后下發(fā)執(zhí)行?！　〖夹g(shù)部通過適當?shù)耐緩绞占嘘P(guān)外來文件的信息，及時更換最新版本?！　∽鲝U文件統(tǒng)一銷毀， 需作為歷史資料保存的作廢文件做留用標識，登記存檔?！?　職責　　技術(shù)部負責質(zhì)量記錄的統(tǒng)一管理、存檔和處理。　　質(zhì)量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、保管和處理按規(guī)定的程序進行?！　『贤髸r，質(zhì)量記錄可提供給顧客或其代表查詢?？偨?jīng)理履行以下職責，確保質(zhì)量管理體系得到建立、實施和持續(xù)改進。公司總經(jīng)理在我公司內(nèi)部建立了內(nèi)外部溝通渠道，通過市場調(diào)研、走訪顧客、顧客反饋等搜集顧客的要求，并將其傳達到每個職工，使顧客要求轉(zhuǎn)化成職工工作的無形動力，同時搜集職工的意見，最終形成具有我公司特色的明確的具體要