【正文】 具失準(zhǔn)的或有故障時(shí)，實(shí)驗(yàn)室要將失準(zhǔn)情況及時(shí)通知使用部門，由 使用部門對(duì)其已監(jiān)測(cè)結(jié)果重新評(píng)價(jià)或驗(yàn)證。當(dāng)不存在已知有效基準(zhǔn)時(shí)，用于校準(zhǔn)的依據(jù)應(yīng)形成文件，如果試驗(yàn)軟件或比較標(biāo)準(zhǔn)用作監(jiān)測(cè)手段時(shí)，使用前應(yīng)加以校驗(yàn)，并按規(guī)定周期加以復(fù)檢。 監(jiān)視和測(cè)量裝置管理 公司制定并實(shí)施《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，確保對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備、儀器（包括試驗(yàn)軟件）的控制。 設(shè)備設(shè)施的報(bào)廢：對(duì)于不符合法規(guī)要求、不能通過(guò)修復(fù)改造達(dá)到使用要求或修復(fù)改造費(fèi)用高于更新費(fèi)用時(shí)，應(yīng)報(bào)副總批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理；報(bào)廢的設(shè)備設(shè)施需掛報(bào)廢牌或隔離存放于獨(dú)立區(qū)域。 各部門提出新增專用設(shè)備、備品配件購(gòu)置申請(qǐng)，報(bào)主管部門審批。 F. 每一有關(guān)職能與層次的人員應(yīng)意識(shí)到：符合公司管理方針、程序及符合質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性；他們工作職責(zé)（包括應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)要求的作用和職責(zé)）及重要性；在工作活動(dòng)中實(shí)際的或潛在的質(zhì)量、職業(yè)健康安全影響，以及個(gè)人的改進(jìn)對(duì)管理目標(biāo)的貢獻(xiàn)；偏離規(guī)定的運(yùn)行程序和作業(yè)指導(dǎo)的潛在后果； G. 培訓(xùn)效果評(píng)估 a) 通過(guò)理論考核、實(shí)際操作、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方法，并參考員工的教育、經(jīng)歷和資格的相關(guān)記錄，評(píng)價(jià)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員是否已具備了所要求的知識(shí)、能力和意識(shí)；或采取其它措施以滿足員工符合 規(guī)定的要求，并評(píng)價(jià)所采取措施的有效性。 C. 各部門主管負(fù)責(zé)編制本部門內(nèi)部年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施、考核及記錄。 A. 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向和基本培訓(xùn)需求，以及各部門的培訓(xùn)申請(qǐng)，編制外訓(xùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng) Aamp。 人力資源 總則 人力資料部負(fù)責(zé)全公司勞動(dòng)人事的管理工作，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理體系的需要適當(dāng)安排、招聘、辭退相關(guān)專業(yè)人才和操作人員 ，也包括臨時(shí)雇用的人員和供方人員（必要時(shí)），這些人員應(yīng)具備完成規(guī)定職責(zé)的能力。 當(dāng)公司處于下述其中之一項(xiàng)情況時(shí)由總經(jīng)理判斷，有必要時(shí)提出不定期評(píng)審： A. 組織機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)職責(zé)有較大變更時(shí)； B. 內(nèi)部或外部管理體系審核發(fā)現(xiàn)體系有重大不符合時(shí)； C. 連續(xù)發(fā)生重大質(zhì)量、職業(yè)健康安全事故或接到相關(guān)方重大投訴時(shí)； D. 其它。 員工可通過(guò)會(huì)議、聯(lián)絡(luò)單、意見(jiàn)箱等形式，以及職工代表、工會(huì)組織等渠道反饋有關(guān)意見(jiàn)和建議。 10 . 4）生技課 ? 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理； ? 負(fù)責(zé)公司所有設(shè)備的登記、編號(hào)； ? 負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行生產(chǎn)機(jī)臺(tái)設(shè)備、模具的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維修和改造； ? 負(fù)責(zé)參與新購(gòu)設(shè)備的調(diào)試及驗(yàn)收； ? 負(fù)責(zé)本部門人員的安全工作，確保無(wú)安全事故； ? 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的工務(wù)性工作。 CQS 課 （客戶質(zhì)量服務(wù)） ? 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求的收集； ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證的相關(guān)工作； ? 負(fù)責(zé)客戶樣品的制作及追溯； ? 負(fù)責(zé)客戶抱怨的處理； ? 負(fù)責(zé)處理客戶信息的收集、傳達(dá)等相關(guān)工作； 1． 2）物流部 A． 計(jì)劃課 ? 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制訂及監(jiān)督實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)參與訂單評(píng)審。L 總部（生產(chǎn)） 10． 1）品保部 A． QA 課 ? 負(fù)責(zé)管理體系文件的建立； ? 負(fù)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查； ? 負(fù)責(zé)稽查相關(guān)的糾正和預(yù)防 措施的執(zhí)行； ? 負(fù)責(zé)管理體系內(nèi)部審核的實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)受控文件的分發(fā)； ? 負(fù)責(zé)推動(dòng)各部門實(shí)施、維護(hù)和改進(jìn)管理體系； ? 負(fù)責(zé)法律法規(guī)的搜集、識(shí)別、評(píng)價(jià)并傳遞給相關(guān)部門； ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制訂，品質(zhì)異常的協(xié)調(diào)處理； ? 負(fù)責(zé)客戶標(biāo)準(zhǔn)的制訂； ? 負(fù)責(zé)參與品質(zhì)改善活動(dòng)，并對(duì)其過(guò)程進(jìn)行稽核、追蹤； ? 負(fù)責(zé)進(jìn)行工程實(shí)驗(yàn)并對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行管理，包括職業(yè)健康安全檢測(cè)設(shè)備的管理。 ? 負(fù)責(zé)廣告品的制作。D 總部（研發(fā)） ? 根據(jù)市場(chǎng)信息及企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，滿足顧客現(xiàn)有的和潛在的需求及符合職業(yè)健康安全的要求； ? 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的策劃與控制； ? 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)階段考慮職 業(yè)健康安全方面的要求。 7） Aamp。 b) 職責(zé)和權(quán)限 1) 總經(jīng)理 職責(zé) ? 營(yíng)造并保持滿足相關(guān)方要求的重要性的意識(shí)，并確保理解和滿足相關(guān)方要求； ? 對(duì)公司的質(zhì)量、職業(yè)健康與安全管理負(fù)最終責(zé)任； ? 負(fù)責(zé)公司管理方針和目標(biāo)的確定、批準(zhǔn)和實(shí)施，在整個(gè)組織內(nèi)理解、貫徹實(shí)施管理方針、目標(biāo)，并評(píng)審管理方針、目標(biāo)持續(xù)的適宜性； ? 為管理方針、目標(biāo)及管理體系的運(yùn)作提供必要的資源； ? 建立與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)，確定各部門的職責(zé)和權(quán)限； ? 委任公司管理體系管理代表； ? 負(fù)責(zé)管理體系的建立、策劃與改進(jìn)； ? 提供充分 的資源，以保證管理方針、管理目標(biāo)的達(dá)成； ? 定期主持召開(kāi)管理體系管理評(píng)審會(huì)議。 注：管理體系重大變更是指組織機(jī)構(gòu)、組織目標(biāo)、重大顧客、不可接受職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化等。 B. 確定為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、管理方案，質(zhì)量、職業(yè)健康安全計(jì)劃要求而建立管理體系的過(guò)程中需要投入的總體資源。管理方案經(jīng)管理者代表審核批準(zhǔn)后，由責(zé)任部門實(shí)施，部門主管負(fù)責(zé)跟蹤其達(dá)成情況， 安全生產(chǎn)管理部每年定期對(duì)方案的正確實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查、評(píng)審，并識(shí)別所采取的措施是否會(huì)產(chǎn)生新的質(zhì)量問(wèn)題或職業(yè)健康安全影響。 公司的管理方針詳見(jiàn)本手冊(cè)的“ 佛山金偉納 衛(wèi)浴有限公司管理方針 ”。 管理方針由總經(jīng)理制定，為公司確定了總的指導(dǎo)方向和行動(dòng)準(zhǔn)則，并以此作為管理體系活動(dòng)的依據(jù)。 對(duì)相關(guān)方提供本公司的產(chǎn)品、服務(wù)及健康安全管理的最新信息，提供必要的技術(shù)服務(wù)，必要時(shí)還應(yīng)提供培訓(xùn)。 不斷加強(qiáng)自身質(zhì)量、健康安全意識(shí)，采取培訓(xùn)、宣傳、會(huì)議等方式，向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客要求、提高產(chǎn)品質(zhì)量、確保相關(guān)人員健康安全及遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性； 制定管理方針，確保管理目標(biāo)及相關(guān)文件的制定； 確定組織結(jié)構(gòu)、部門負(fù)責(zé)人或其他人員職責(zé)、權(quán)限； 為體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源（包括人、財(cái)、物、技術(shù)等）； 任命管理者代表，授權(quán)其負(fù)責(zé)體系建立和保持的具體事宜； 主持管理評(píng)審。來(lái)自相關(guān)方的有用記錄也應(yīng)予以保存。標(biāo)準(zhǔn)由 QA 部識(shí)別評(píng)價(jià)，其他要求由各部門收集及管理，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和其他要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部文件執(zhí)行時(shí)，以內(nèi)部體系文件管理，若是以原文件作為依據(jù)時(shí)，則按外來(lái)文件進(jìn)行管理。 H. 作廢的受控文件和資料應(yīng)由控制部門及時(shí)收回，防止誤用。 E. 凡對(duì)質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全體系的有效運(yùn)行具有關(guān)鍵作用的崗位，都可得到現(xiàn)行版本的有關(guān)文件和資料。文件和資料可以呈任何媒體形式。管理手冊(cè)的內(nèi)容包括： A. 管理方針； B. 公司組織結(jié)構(gòu)； C. 管理體系的范圍； D. 對(duì)管理體系相關(guān)的程序文件、管理辦法和作業(yè)指導(dǎo)書的概括說(shuō)明或引用； E. 管理體系過(guò)程及與其他體系相互關(guān)系的描述。 4． 2 文件要求 總則 A. 本公司管理體系文件的構(gòu)成見(jiàn)下圖： 第一階 管理手冊(cè) 闡明公司管理方針并簡(jiǎn)要描述管理體系要求 第二階 程 序 文 件 描述各職能部門滿足管理體系要求所開(kāi)展活動(dòng) 第三階 作業(yè)指導(dǎo)書 \檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) \管理辦法 指導(dǎo)如何開(kāi)展具體的活動(dòng) 第四階 記錄、表單 證明管理體系有效運(yùn)行滿足其要求的記錄 B. 公司制定與 GB/T 1900120xx 和 GB/T 2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求和公司管理方針相一致的 管理手冊(cè)、程序文件、管理辦法和作業(yè)指導(dǎo)書，建立公司的文件化管理體系，并使之有效地實(shí)施。為此，公司應(yīng)： A. 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程；明確過(guò)程關(guān)系，確定其順序和相互作用；針對(duì)公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程 (包括電鍍、烤漆、印字、酸洗、注塑 )，等同于公司對(duì)供應(yīng)商的管理。如：顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會(huì)、合作伙伴或社會(huì)。強(qiáng)化管理體系的過(guò)程，目的是根據(jù)公司的管理方針，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體管理績(jī)效的改進(jìn)。 管理目標(biāo) ：公司依據(jù)其管理方針規(guī)定自己所要實(shí)現(xiàn)的總體管理目的，如可行應(yīng)予以量化及分解，包括質(zhì)量目標(biāo)和職業(yè)健康安全目標(biāo)。 職業(yè)健康安全管理體系：管理體系的一個(gè)組成部分，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持職業(yè)健康安全方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源。 3 定義 管理體系：為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持公司管理方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。 適用范圍 公司實(shí)施的管理體系包含 GB/T 1900120xx、 GB/T 2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。 主要目的在于通過(guò)建立和實(shí)施管理體系，對(duì)影響產(chǎn)品、職業(yè)健康安全的各類因素予以預(yù)防和有效控制，確保公司能持續(xù)提供符合相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)通過(guò)有效地運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)與公司場(chǎng)所、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的質(zhì)量績(jī)效及職業(yè)健康安全績(jī)效，防止不符合的發(fā)生，以達(dá)到顧客、社會(huì)、員工的滿意。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T 1900120xx idt ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 要求； GB/T 2800120xx 職業(yè)健康安全管理體系 —— 規(guī)范； GB/T 1900020xx idt ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 基本原理和術(shù)語(yǔ)。 質(zhì)量管理體系：管理體系的一個(gè)組成部分，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持質(zhì)量方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源。 重要因素：指具有或能夠產(chǎn)生重大影響的質(zhì)量因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。 持續(xù)改進(jìn)：增強(qiáng)滿足相關(guān)方要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。（注：顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的） 相關(guān)方：與公司的管理績(jī)效有關(guān)或受其管理績(jī)效影響的個(gè)人或團(tuán)體。 4 管理體系要求 總要求 總經(jīng)理和管理者代表負(fù)責(zé)按照 GB/T 1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T 2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求， 結(jié)合公司 的實(shí)際情況，通過(guò)過(guò)程方法模式建立、實(shí)施并保持適合于公司的場(chǎng)所、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)、規(guī)模與影響的管理體系，做到有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。 管理體系覆蓋相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的全部要素，其核心是：在遵守有關(guān)法律和其他要求的前提下，對(duì)所有的過(guò)程運(yùn)作、因素和風(fēng)險(xiǎn)管理 ，提供相適應(yīng)的資源，加以識(shí)別、監(jiān)測(cè)并予以分析，重在預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。 管理手冊(cè) 管理手冊(cè)由總經(jīng)理指派管理者代表組織各部門依據(jù) GB/T 1900120xx 和 GB/T 2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)及本公司實(shí)際編寫，明確公司的組織機(jī)構(gòu)、管 理方針、權(quán)責(zé)規(guī)定及管理體系運(yùn)作要求，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以發(fā)布實(shí)施。 文件控制 A. 公司制定并實(shí)施《文件和資料控制程序》，確保對(duì)文件和資料進(jìn)行控制，保證各 有關(guān)場(chǎng)所使用有效的文件和資料。 D. 受控文件的發(fā)放、文件的控制部門應(yīng)建立發(fā)放登記記錄，注明分發(fā)號(hào)、份數(shù)、簽收人等，以利于對(duì)文件的控制。由該文件的控制部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一更改，并做好更改記錄及更改標(biāo)記。 K. 與公司管理體系有關(guān)的法律法規(guī)由文控中心搜集識(shí)別并組織評(píng)價(jià)后將內(nèi)容傳達(dá)至相關(guān)部門，文控中心應(yīng)及時(shí)更新 有關(guān)法律法規(guī)的信息。各保管部門必須對(duì)所保管的記錄進(jìn)行整理。 文件索引： 《文件和資料控制程序》、《記錄控制程序》 5 管理職責(zé) 管理承諾 最高管理層承諾建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)管理體系，并通過(guò)以下職責(zé)的履行及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展為其承諾提供依據(jù)。 接受顧客訂單或訂單更改時(shí)，應(yīng)識(shí)別顧客特殊要求并組織評(píng)審，生產(chǎn)過(guò)程或管理活動(dòng)應(yīng)始終關(guān)注顧客、相關(guān)方要求并確保其實(shí)現(xiàn)，必要時(shí)應(yīng)與顧客、相關(guān)方溝通。 管理方針中關(guān)于職業(yè)健康安全 方面的內(nèi)容由品保部根據(jù)職工意見(jiàn)制定初稿交總經(jīng)理。 公司公開(kāi)管理方針和有關(guān)活