家具行業(yè)員工培訓課程-全文預覽
【正文】 致用的原則。 ? 受訓者的學習的評價，即二級評價，可以通過培訓前后都舉行的書面考試來衡量。 ? 從理論上講，可以通過對培訓效益的計算得出培訓的效果。 ? 在我國，諸如夜大、電大、函授等各類成人教育項目，也常被組織用做培訓職工的手段。 ? 制定正確的培訓計劃必須兼顧具體的情境因素，如行業(yè)的類型、組織的宗旨與政策，而其中最關鍵的因素是組織領導者的價值觀與對培訓重要性的認識。 ? 培訓目標主要可分為三大類：一是技能培養(yǎng)；二是知識的傳授；三是態(tài)度的轉變。 ? 設置培訓目標將為培訓計劃提供明確的方向和依循的框架。 ? 幾種可能的原因有：缺乏經驗或缺乏做好本項工作所需的知識和技能；養(yǎng)成了不良的工作習慣；原來的培訓有問題；員工的工作態(tài)度有問題。 ? 工作分析的側重點是研究具體的工作者本人的工作行為與期望的行為標準，找出其間的差距，從而知道此人需要接受什么樣的培訓。 ? 對培訓需求的組織分析，應從組織發(fā)展的角度來進行，即要有預見性。 三、員工培訓的基本程序 確定培訓需求 設置培訓目標 擬訂培訓計劃 實施培訓計劃 評估培訓效果 ? 所謂培訓需求分析，是指在規(guī)劃和設計每項員工培訓項目之前，由員工培訓部門、主管人員、工作人員等，采用各種方法和技術，對組織戰(zhàn)略目標及內外環(huán)境，組織各項工作特性、標準及其所要求的知識技能，對員工的知識、技術和個人特質等，進行科學的、系統(tǒng)的鑒定與分析，以確定組織是否需要培訓及培訓內容的過程或活動。 ? 組織文化包括五大要素：組織環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網絡。 ? 結果，消費者對施樂公司的認知發(fā)生了戲劇性的改變：消費者的滿意度上升了 40%，對質量問題的投訴下降了 60%。 ? 為此，施樂公司開發(fā)了一個為期 5年的、名為“通過質量來引導”的計劃。 ? 施樂公司的 CEO戴維 ? 許多組織都特別重視對組織人力資本的投入。 發(fā)展，調動員工的積極性 ? 每一位員工都有自己的長處和短處 ? 每一個人都渴望不斷充實和完善自我 ? 組織的員工培訓是實現充實、完善自我的愿望的良好途徑 ? 員工培訓可調動員工的積極性，尤其是年輕員工的積極性。 ? 在海平面上可以看到的可稱之為“行為”，也就是說，一個人表現在外、為人所看到的只不過是冰山的一角。 ? 從某種意義上講，員工培訓是組織人力資產增值的重要途徑，是組織效益提高的重要過程。 ? 所謂員工培訓，就是指由人力資源管理者負責規(guī)劃、組織、通過教學或實驗等方法促使員工在知識、技術、品行、道德和行為等方面有所改進或提高，保證員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作或任務的活動。 ? 根據“冰山理論”，影響員工行為的因素有知識、技能、態(tài)度和習慣。 ? 只有找準問題，對癥下藥，才能使培訓達到目的。 ? 組織之間的競爭將更多地體現為組織人力資源方面的競爭。 ? 施樂公司就曾通過員工培訓使企業(yè)獲取了競爭優(yōu)勢。 ? 要做到這一點，必須要改變員工的行為。 ? 培訓包括組建團隊、提高技能等方面。它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。 ? 員工培訓對組織文化的塑造與傳播具有極大的促進作用。 （ 1）組織分析 ? 從總體上講，對培訓需求的組織分析，要圍繞著組織的目標和戰(zhàn)略來進行，使培訓需求與組織的目標與戰(zhàn)略聯(lián)系起來。 （ 2）工作分析 ? 工作分析又叫操作分析 。 ? 通過個人層次的分析，一般可以發(fā)現績效不佳的員工之所以績效不佳的原因。 ? 所以，對各個組織的培訓需求
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