保險客戶類型分析-全文預(yù)覽
【正文】 給你的談話時間非常有限，雖不是裝腔作勢，卻讓你有種不敢浪費他一分一秒的感覺。 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?理智好辯型：這種人喜歡跟你唱反調(diào)，但不是自命不凡，喜歡談理論，情緒感染的效果較差。 對策： ?其實對這種話講得比你還多的人，反而容易失敗，針對這種客戶，應(yīng)盡早拿出保單來，對方是否有意向很快就可測出。 ?自命不凡型：通常男性較多，凡事多以自我為中心，行事果斷，無論對什么問題總喜歡表現(xiàn)出一副很懂的樣子，不管你談什么險種，總以毫不感興趣或不以為然的神情對待。其購買欲屬于大波型，即一旦想買保險，意念一起，就不會很快打消。客戶類型分析及溝通 課程大綱 ?區(qū)分客戶類型的必要性 ? 客戶類型分析 ? 與不同類型客戶的溝通 營銷的概念 營 銷 經(jīng)營 推銷 經(jīng)營代表著長期性和一定的投入； 而推銷則意味積極主動和準(zhǔn)確把握客戶的心理和需求點。 —— 喬 .吉拉德 了解你的客戶 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 從魚竿到雪佛蘭 準(zhǔn)確把握不同類型的客戶心理 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 最常見的保險客戶類型： ?小心謹(jǐn)慎型：這種客戶女多于男，他們對你所說的話疑問特別多。你如果對類似險種了解不夠徹底，你的話在對方眼中便不夠權(quán)威，很可能失去對方的信任，最好的辦法是把話題岔開，不要與對方形成對立，等客戶再也想不出問題可以發(fā)問時，即表示成交的時機(jī)到了。 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?八面玲瓏型：這種客戶一向好交朋友，性格開朗，能說會道，看起來好像會買你的保險似的，因為這種客戶通常不會使你難堪或?qū)擂危勂鸨ｋU顯得很愉快。只要你的解說有理有據(jù)，成功的機(jī)會也不小。在談話中，你不必多講，但必須準(zhǔn)確針對他的需求。 ?脾氣暴躁型：這類顧客對于不滿意的事，耐心特別差，喜歡侮辱或教訓(xùn)別人，常常毫無道理地暴跳如雷。因此對這種人要從多方面做思想工
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