【正文】 倉庫績效檢查的通過率 : 通過檢查的倉庫數(shù)占總數(shù)的百分比 . Q7， 站點服務提供率 : 達標服務數(shù)占總服務數(shù)的比率 。其公式為 : 總箱數(shù)總倉庫成本?7C 質量 (Quality) Q1， 倉庫面積利用率，實際利用面積除以可利用面積。其公式為 : 朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施 質量管理監(jiān)控體系研究 優(yōu)秀論文縮寫本 10 ?? ?? ni iC 1 )(2 倉庫開支倉庫預算 C3，國際段運輸每公斤成本： 從朗訊國外工廠或物流中心發(fā)往國內物流中心的所有運輸有關的費用。 4PL 績效指標測評體系 關鍵業(yè)績監(jiān)控 項目的設置 4PL績效測評的重點在于關鍵業(yè)績指標的監(jiān)控。 朗訊設計的“檢查”環(huán) 節(jié)主要有三大部分構成：績效指標測評體系、審計（包括內審和外審）以及客戶滿意度調查。 具體的運作模式由圖 42 可以看出：首先制定一個 4PL的質量管理計劃書，其內容涵蓋所有合作協(xié)議中所包括的方面，詳細列明朗訊的質量要求和 4PL 將如何運作以滿足朗訊的質量要求。 8 John Eckhouse: “IT 外包的利弊分析 ”, 世界經理人文摘 朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施 質量管理監(jiān)控體系研究 優(yōu)秀論文縮寫本 8 設計 4PL 的質量管理體系的框架是基于朗訊公司所采納的質量管理方法：“計劃（ Plan)、執(zhí)行 (Do)、檢查 (Check)、處理 (Act)四循環(huán)法”，又稱 PDCA 循環(huán)法。 這三項工作在4PL質量管理體系中表現(xiàn)為： 1。 “Dun amp。 本論文研究的框架主要是由研究背景及問題的歸納和演繹、理論的理解和評述、研究方法設計、問題的實際案例及具體措施研究和結論建議等五大主體部分。 同時加以整理、歸納、分析、總結作為論文寫作的定性及定量分析的參考資料，確定與本研究有關的方法與理論依據，形成完整的佐證資料。 本論文的資料收集方法與過程 5蔡啟明、張慶編著： 《現(xiàn)代物流管理》， 立信會計出版社， 20xx年版 朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施 質量管理監(jiān)控體系研究 優(yōu)秀論文縮寫本 6 由于筆者所研究的內容是本人所從事的工作 密切相關，所以該研究是一個將筆者所學的理論與實際操作相結合的過程。筆者在設計管理監(jiān)控 4PL項目實施的質量管理體系時，充分參考了以上理論，按照其所指導的三個方面設計質量管理體系的各個環(huán)節(jié)。 2. 關于生產過程的嚴格有序的質量管理理 論的理解和應用 4 2 “The 4PL trend: What， Why， and how to Benefit” 3 解培才編著：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，上海人民出版社， 20xx 年版 4 RobertMark， BesKetSouls 指導，李敏編著：《福布斯企業(yè)經營理念精粹》，中國言實出版社，20xx年版 朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施 質量管理監(jiān)控體系研究 優(yōu)秀論文縮寫本 5 《福布斯企業(yè)經營理念精粹》所提煉的經營思想使西方許多著名的企業(yè)家收益非淺。測量實際情況； 4。書中指出：“戰(zhàn)略控制主要是指在戰(zhàn)略實施過程中，檢測為達到目標所進行的各種活動的進展情況，把其與戰(zhàn)略實施的要求相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，分析產生偏差的原因，針對原因糾正偏差，從而保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。筆者深受啟發(fā)并收益非淺。 1 John Gottorna：《供應鏈管理手冊》電子工業(yè)出版社， 20xx 年版 朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施 質量管理監(jiān)控體系研究 優(yōu)秀論文縮寫本 4 3PL – 第三方物流供應商 (Third Party Logistics), 其概念源于管理學中的“ OutSourcing” (外包 )。 研究的目的和意義 鑒于第四方物流戰(zhàn)略在全球供應鏈領域尚處于起步階段，其戰(zhàn)略實施過程中容易出現(xiàn)偏離預期目標的情況。 物流外包的演變過程可以由圖 11（物流外包演變過程圖）表示。 本文是筆者通過三年多來在朗訊－ UPS 的 4PL 項目的參與和研究基礎上，綜合國內外相關文獻提出一套專門針對于 4PL 戰(zhàn)略的質量管理和監(jiān)控體系，此系統(tǒng) ? ?作者為本校工商管理碩士研究生（ MBA）畢業(yè)生 朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施 質量管理監(jiān)控體系研究 優(yōu)秀論文縮寫本 2 在朗訊－ UPS 項目中得到應用并基本達到預期目標。如何發(fā)現(xiàn)、阻止與糾正這種偏離的 發(fā)生，到目前為止尚無盡善盡美的方法。朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施 質量管理監(jiān)控體系研究 優(yōu)秀論文縮寫本 1 朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施 質量管理監(jiān)控體系研究 黃蕾 ? 【摘 要】 第四方物流 (Fourth Party Logistics – 4PL)是近來非常流行的供應鏈新理念。但 4PL 作為一個嶄新的概念，在業(yè)內尚有不同的看法，在其執(zhí)行與實施過程中更不可避免地會發(fā)生偏離預先設置的目標與軌跡的情況。具體來講 4PL 的質量管理體