旅行社經(jīng)營管理模擬試題-全文預覽
【正文】 擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分在每小題列出的四個選項中至少有二個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。 A．一類社、二類社和三類社 B．國際旅行社和國內(nèi)旅行社 C．一般旅行社和國內(nèi)旅行社 D．旅游批發(fā)商和旅游零售商 根據(jù) 1996 年 10 月頒布的《旅行社管理條例》規(guī)定，國內(nèi)旅行社每設立一個分社，應增交質(zhì)量保證金 ( )元人民幣。消費方面市場發(fā)育初期特征表現(xiàn)明顯。（回答出出境游三個組成部分即給 分，三個特點分別 2 分，另外相應闡述給 分） 中國公民的出境旅游市場由三個部分構(gòu)成，即邊境游、中國港澳游和出國游。（每一個小點答到 1 分，相應的闡述 1分） （ 5）法治不健全，行業(yè)秩序較亂。 旅游產(chǎn)品的設計原則？ (1)市場導向原則 (2)經(jīng)濟性原則 (3)旅游點布局合理的原則 (4)交通安排合理的原則 (5)服務設施確有保障的原則 (6)內(nèi)容豐富多彩的原則 旅行社的接待成本如何控制，應從哪三個方面努力？ (1)盡量從各個旅游服務供應單位爭取更優(yōu)惠的價格 (2)財務部門把好關 (3)接待部門要精打細算，杜絕虛耗和浪費 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，每題要求回答出要點并作詳細闡述，共 20 分 ） 國旅行社業(yè)現(xiàn)存的問題有哪些，你認為將來應該怎么樣解決這些現(xiàn)存的問題呢？（每一個小點答到 1 分，相應的闡述 1 分） （ 1）總量不足，結(jié)構(gòu)不合理。 (4)、創(chuàng)新觀念。 全新型產(chǎn)品 是指旅行社 根據(jù)市場的發(fā)展和旅游者需求的變化，開辟的新旅游線路。 旅行社是依托各類旅游吸引物和旅游供給設施，組織旅游產(chǎn)品，進行市場銷售，并為旅游者提供各種旅游服務的企業(yè)組織。每小題 2 分，共 30 分 ) 15 BBCBD 610 ADACD 1115 CBCDC 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分在每小題列出的四個選項中至少有二個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。 旅行社經(jīng)營管理 . 國際旅行社。（ ） Ａ：降低成本 Ｂ：建立廣泛的采購協(xié)作網(wǎng)絡 Ｃ：集中采購 Ｄ：分散采購 國際上通行的處理壞賬損失的方法是（ ） Ａ：直接轉(zhuǎn)銷法 Ｂ：當月處理法 Ｃ：備抵法 Ｄ：壞賬積累法 中外合資旅行社不可經(jīng)營的業(yè)務包括：（ ） 1中國近代旅游業(yè)發(fā)源于：（ ） A：成都 B：廣州 C：上海 D：北京 1旅游零售商是指：（ ） A：批量出售旅游產(chǎn)品的企業(yè) B：直接面向消費者出售旅游產(chǎn)品的企業(yè) C：既批量又單獨出售旅游產(chǎn)品的企業(yè) D：代辦簽證的旅游企業(yè) 1歐美國家進入旅行社業(yè)的方式包括開設新的旅行社、購買現(xiàn)存旅行社和（ ） A：收購 B：直接進入 C：采用 特許形式 D：介入 1旅行社成本費用包括了營業(yè)成本、營業(yè)費用、管理費用和（ ） A：財務費用 B：報銷費用 C：其它費用 D：勞務費用 1旅游活動所涵蓋的六大方面是：（ ） A：食住行穿購買 B：住穿用食購行 C：食宿行游購娛 D：穿住用吃喝拉 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分在每小題列出的四個選項中至少有二個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。每小題 2 分，共 30 分 ) 在現(xiàn)實生活中，消費者購買動機的模式表現(xiàn)為： 請問，上述模式中空缺的方框內(nèi)應該填什么 ?（ ） Ａ：購買前思考、作決定 Ｂ：購買行為 Ｃ：使用或享受所購產(chǎn)品 Ｄ：購買后評估 與觀光旅游、度假旅游相比較，在旅游消費價值取向上，特種旅游側(cè)重于（ ） A：享受性 Ｂ：自主性、個性化、目的性 Ｃ：對外在景觀的感知 Ｄ：休閑性 領隊減免費在團體售價中歸入（ ） Ａ :房費 B： 文娛活動費 C：專項附加費 Ｄ：綜合服務費 旅行社的聲望定價策略可歸入（ ） Ａ：折扣策 略 Ｂ：心理定價策略 Ｃ：尾數(shù)定價策略 Ｄ：整數(shù)定價策略 目前世界上規(guī)模最大、有國際旅游界的 奧林匹克 之稱的旅游交易會是（ ） Ａ：倫敦世界旅游交易會 Ｂ：巴黎世界旅游展銷會 Ｃ：香港國際旅游交易會 Ｄ：柏林國際旅游交易會 在旅游產(chǎn)品生命周期階段的引入期，促銷的重點是（ ） Ａ．：提高旅游產(chǎn)品的知名度 Ｂ：宣傳旅行社產(chǎn)品的特色 Ｃ：樹立旅游消費者對本旅行社產(chǎn)品的偏好 Ｄ：把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入 在下列各項業(yè)務服務內(nèi)容中，不屬于地陪的接待工作范疇的是哪一項 ?（ ） Ａ：在旅游目的地迎接客人 Ｂ：在旅游目的地為旅游者進行導游服務 Ｃ：在旅游目的地為旅游者進行生活服務 Ｄ：從旅游客源地到旅游目的地對旅游者進行全程陪同服務 保證供應和 ______是旅行社采購工作中同等重要的兩大任務，但在實際工作中，這兩者之間經(jīng)常是矛盾的，需要旅行社根據(jù)不同的情況在這兩者之間選擇不同的重點，或者采取不同的策略，以達到最優(yōu)效
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