【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第九章-SM09_客戶服務(wù)驗(yàn)收流程1.流程說(shuō)明該流程是責(zé)任中心服務(wù)人員或者配送服務(wù)人員提供服務(wù)后,由客戶進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收、協(xié)商和簽認(rèn)。對(duì)于有費(fèi)服務(wù),如果客戶議價(jià),還需要根據(jù)協(xié)商,修改報(bào)價(jià)確認(rèn)單。對(duì)于多領(lǐng)用的零部件,責(zé)任中心服務(wù)人員應(yīng)該在服務(wù)完結(jié)后,將多余零部件及時(shí)返還責(zé)任中心備庫(kù)。雙方確認(rèn)完結(jié)后
2025-08-24 15:26
【摘要】客戶服務(wù)管理流程工作目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化執(zhí)行流程圖1.設(shè)定合理、可行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.科學(xué)安排客戶服務(wù)調(diào)查方法,保證客戶調(diào)查信息、數(shù)據(jù)的可靠性3.對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)1.掌握公司物流業(yè)務(wù)知識(shí)2.熟悉客戶服務(wù)調(diào)查的方法3.掌握與客戶的溝通技巧1.客戶分類客戶服務(wù)部經(jīng)理按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行分類,一般可按照信用等級(jí)、行業(yè)、地區(qū)等進(jìn)行分類
2025-08-22 19:13
【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程(一)患者入院服務(wù)流程1.準(zhǔn)備床單元。病區(qū)護(hù)士接到通知后,做好患者入院準(zhǔn)備,根據(jù)病情準(zhǔn)備好床單位,危重患者準(zhǔn)備搶救物品。2.主動(dòng)迎接?;颊叱帧蹲≡鹤C》到護(hù)士站,值班護(hù)士起立,主動(dòng)熱情接待患者,并做自我介紹,核對(duì)患者身份。“您好,歡迎您入住我科,我是您今天的責(zé)任班護(hù)士**,請(qǐng)問有什么需要幫助的嗎?”“請(qǐng)問您是**患者,對(duì)嗎?”“您請(qǐng)到護(hù)士站休息,我們馬上為您
2025-06-29 10:23
【摘要】完美WORD格式餐飲服務(wù)及單位食堂操作流程:熱食類加工流程圖蛋類采購(gòu)調(diào)料類采購(gòu)水產(chǎn)、肉、禽類采購(gòu)豆制品采購(gòu)蔬菜類采購(gòu)刀工處理漲發(fā)干貨類采購(gòu)清洗配菜清洗清洗刀工處理刀工處理
2025-04-07 22:29
【摘要】編制:山海宴大酒店1店日期:2012-8-1029/32目錄第一節(jié)餐前準(zhǔn)備 1一、環(huán)境準(zhǔn)備 1二、檢查、清洗、擦亮服務(wù)用具 1三、檢查設(shè)備設(shè)施 1四、準(zhǔn)備餐具用具 2五、準(zhǔn)備物料 2六、擺臺(tái) 3第二節(jié)餐中服務(wù) 3一、服務(wù)禮儀 3二、引客入座 5三、點(diǎn)菜 6
【摘要】勞務(wù)派遣服務(wù)方案及服務(wù)流程第一部份派遣服務(wù)流程圖第二部份貴公司的需求理解1.提供轉(zhuǎn)移派遣所需服務(wù)。(見全文)2.人員補(bǔ)充。(見第三部分第一、二條)3.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。(見第三部分第七條)4.優(yōu)化流程。(見第三部分第八條)5.降低成本。(見第三部分第七、八、十條)第三部份我公司的服務(wù)流程和解
2025-05-03 02:01
【摘要】1.提供轉(zhuǎn)移派遣所需服務(wù)。(見全文)2.人員補(bǔ)充。(見第三部分第一、二條)3.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。(見第三部分第七條)4.優(yōu)化流程。(見第三部分第八條)5.降低成本。(見第三部分第七、八、十條)第三部份我公司的服務(wù)流程和解決方案一、提供的服務(wù)序號(hào)內(nèi)容1提供招聘服務(wù):我們可以根據(jù)企業(yè)用人需求提供招聘和協(xié)助招聘工作。2派駐員工:我們公司
2025-05-31 06:04
【摘要】\:山海宴大酒店1店日期:2020-8-10\\目錄第一節(jié)餐前準(zhǔn)備.............................................1一、環(huán)境準(zhǔn)備.............................................................1
2025-10-10 11:43
【摘要】酒店服務(wù)員服務(wù)流程服務(wù)員的工作重在細(xì)節(jié),只要把細(xì)節(jié)做到了,就很容易成為優(yōu)秀服務(wù)員。下面是“優(yōu)秀服務(wù)員70條”,每天記住或做到一點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)做一名合格乃至優(yōu)秀服務(wù)員其實(shí)也不難!工作準(zhǔn)備時(shí)1.上班前先檢查自己的儀容儀表。在客人面前,你的形象不屬于個(gè)人,而是屬于酒店。2.上班前想想是否準(zhǔn)備好工作用具及前一天遺留工作是否已經(jīng)準(zhǔn)備到位。一個(gè)小細(xì)節(jié)也
2025-10-09 09:50
【摘要】第一篇:服務(wù)流程 【維修、裝修、翻新、保養(yǎng)】服務(wù)流程 1.客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢,由客服人員為您解答并做信息登記(姓名、電話、地址、勘察時(shí)間)勘察需要提前一個(gè)工作日預(yù)約,勘察師會(huì)在您預(yù)約時(shí)間的前一...
2024-11-14 20:36
【摘要】獵頭服務(wù)工作流程流程概覽:客戶意向在確定客戶意向后,獵頭與客戶進(jìn)行溝通,初步了解招聘需求,并向客戶介紹獵頭服務(wù)流程、價(jià)格等??蛻艨疾飓C頭顧問與客戶公司進(jìn)行接觸和充分溝通,深入了解客戶公司的詳細(xì)情況,如企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理風(fēng)格等,與客戶公司一起分析用人需求,確定待招聘人員應(yīng)該具備的技能和工作經(jīng)驗(yàn),以及其他為物色最
2025-04-14 13:23
【摘要】工程技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)流程1. 目標(biāo) 通過(guò)規(guī)范工程技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)”)流程,確保項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)按適當(dāng)授權(quán)和在適當(dāng)控制中有序進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo);確保項(xiàng)目采購(gòu)與付款會(huì)計(jì)核算真實(shí)、規(guī)范、完整,防止差錯(cuò)和舞弊;保證項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)賬實(shí)相符,財(cái)務(wù)報(bào)表合理揭示物資采購(gòu)業(yè)務(wù)享有的折扣、折讓;保證項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)及其代理債務(wù)等符合國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和
2025-07-26 21:16
【摘要】第一篇:服務(wù)員服務(wù)流程 服務(wù)員服務(wù)流程 對(duì)客服務(wù)的原則為微笑服務(wù)、保持禮貌和儀容儀表、行動(dòng)積極高效。 一、迎客 1、保持標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表等待客人; 2、看見客人進(jìn)店主動(dòng)上前待客; 3、迎接客人...
2024-11-04 23:58
【摘要】第一篇:服務(wù)流程+售后服務(wù) 服務(wù)流程 、選定拍攝套系 ,填寫服務(wù)評(píng)價(jià),贈(zèng)送精美禮物售后服務(wù) (無(wú)人為損壞)終身保修 “旅拍花絮”“時(shí)尚新娘”紀(jì)念冊(cè) “最美新娘”評(píng)選,幸運(yùn)兒有機(jī)會(huì)得到年...
2024-11-09 22:19
【摘要】1工程及技術(shù)服務(wù)採(cǎi)購(gòu)實(shí)務(wù)2
2025-01-13 01:01