【正文】 有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 30 內(nèi)部溝通 公司經(jīng)常開展如下活動 ,確保公司管理體系的有效的溝通； 為保證公司質(zhì)量管理體系的順利運行，公司各層次、各部門及各成員之間應(yīng)建立暢通有效的溝通渠道，確保質(zhì)量管理體系各方面信息反饋及時、準確、有效。 b、管理者代表負責內(nèi)部審核，企管辦負責編制年度審核計劃下發(fā)各部門?！顿|(zhì)量日報》和《質(zhì)量月報》化驗室要按時填寫，并及時分發(fā)到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。 總經(jīng)理組織評審質(zhì) 量管理體系的適宜性、充分性、有效性 ,不斷改進完善質(zhì)量管理體系 ,確保質(zhì)量方針和目標的實現(xiàn) ,滿足顧客要求。 c、公司內(nèi)部和外部審核結(jié)果。 f、改進的需求與機會等。 e、顧客的意見與質(zhì)量投訴的處理情況。 評審內(nèi)容 a、質(zhì)量方針、目標的實施情況。 e、生產(chǎn)科依據(jù)相關(guān)管理制度，通過各種方式與各職能科室進行溝通，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與環(huán)保、設(shè)備、質(zhì)量和安全等各方面關(guān)系，做好生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)統(tǒng)計工作，定期召開生產(chǎn)調(diào)度會、各種專業(yè)會和攻關(guān)會，充分發(fā)揮生產(chǎn)指揮和協(xié)調(diào)作用。 c、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程由化驗室依據(jù)《質(zhì)量記錄控 制程序》負責對內(nèi)部溝通過程進行控制。 控制要求 a、管理評審以會議形式進行，各相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，根據(jù)《管理評審程序》要求提供有關(guān)的報告并參加會議。 。建議和執(zhí)行批準的糾正預(yù)防措施，并主動采取改進措施。 △ 的控制 ▲ ▲ ▲ △ 總則 ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 量 △ ▲ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ 量 △ ▲ △ △ ▲ △ △ 格品控制 △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲代表主要職責 △代表相關(guān)職責 現(xiàn)行版本： A 第五章：管理職責 修改狀態(tài)： 0 第 5 頁 共 16 頁 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 21 總經(jīng)理 a、以顧客滿意為目的 ,確保顧客的要求得到確定并予以滿足 ,確保顧客能夠及時獲得產(chǎn)品質(zhì)量的信息 ,并向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b、主持制定并頒布公司的質(zhì)量方針 , 確保質(zhì)量目標的制定； c、主持管理評審 ， 任命公司的管理者代表 d、為質(zhì)量管理體系有效運行配備充分的資源； e、按 GB/T1900120xx建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進，確保各職能部門責任明確分工合理 f、全面掌握企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及產(chǎn)品質(zhì)量情況，制定出以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的質(zhì)量考核、培訓(xùn)和獎懲制度； g、負責解決產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)過程中存在的重大技術(shù)問題，組織有關(guān)部門和技術(shù)人員進行技術(shù)攻關(guān)。 5. 5 職責 、 權(quán)限和溝通 公司總經(jīng)理確保各部門和崗位的職責、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。 按 、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。過程質(zhì)量指標嚴于行業(yè)規(guī)程要求，產(chǎn)品嚴于國家標準 質(zhì)量方針 公司總經(jīng)理組織公司管理層制定質(zhì)量方針 ,全體員工宣傳貫徹并得到實施； 公司的質(zhì)量方針： 用獅頭水泥，雕筑精品工程，奠百年基業(yè) 用真誠服務(wù)，凝聚顧客期望，樹朔水形象 用合格人才，不斷改進創(chuàng)新，保企業(yè)先進 策劃 公司的質(zhì)量目標： 現(xiàn)行版本： A 第五章：管理職責 修改狀態(tài)： 0 第 2 頁 共 16 頁 清單指出了質(zhì)量記錄的名 稱、編號、保存期限和地點，保存期限與產(chǎn)品壽命期、證實質(zhì)量管理體系有效運行的需要相一致。 質(zhì)量記錄要保證字跡清晰，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)真實，不得用鉛筆填寫，必須有填寫日期和簽名。 定期評審質(zhì)量管理體系文件的適宜性和有效性。 質(zhì)量管理體系文件由企管辦負責組織制訂、編號、統(tǒng)一發(fā)放、修改、回收、作廢和銷毀 現(xiàn)行版本： A 第 4章 :質(zhì)量管理體系 修改狀態(tài)： 0 第 4 頁 共 4 頁 使用《文件控制清單》來識別現(xiàn)行文件的修訂狀態(tài)。并保證在質(zhì)量管理體系運行的各個場所都能方便地得到并使用適宜、有效的文件。 f )本公司文件以紙張為主，兼有軟件、光盤等媒體形式，如在某個部門發(fā)現(xiàn)這樣的文件同樣有效。 b、確定這些過程的順序和相互作用 (見質(zhì)量管理體系過程流程圖 ) c、確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法 。 組織：職責、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。 水泥粉磨：根據(jù)生產(chǎn)水泥品種、強度等級，選取經(jīng)濟合理 的物料配比來進行粉磨到一定細度的過程。 初凝：指水泥加水拌和后到標準稠度凈漿開始失去塑性的時間。 關(guān)鍵過程：指水泥生產(chǎn)中的兩磨一燒，即生料粉磨，熟料煅燒和水泥粉磨過程。 我們對顧客承諾：對質(zhì)量負責到底，對用戶服務(wù)到家。產(chǎn)品具有堿含量低、早期強度高、富裕強度大等特點。連續(xù)十年保持出廠水泥合格率、富裕強度合格率、袋重合格率三個百分之百。公司位于朔州市朔 城區(qū)境內(nèi)洪濤山腳下，距大運公路 2 公里，交通便利，主要原料石灰石儲量豐富，品位高，是理想的水泥原料基地?！顿|(zhì)量手冊》分 “受控 ”和 “非受控 ”兩種文本，在本公司內(nèi)發(fā)放的手冊均為加蓋 “受控 ”印章的文本，提供給第二方或第三太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 4 方的手冊，可以是 “非受控 ”文本， “非受控 ”文本發(fā)放時只登記不編號。 《質(zhì)量手冊》領(lǐng)用要簽寫《文件發(fā)放登記表》，并由企管辦按《文件控制程序》辦理發(fā)放手續(xù)。 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 3 為使公司質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進 , 根據(jù)體系需要， 經(jīng)研究決定 ,任命公司總工程師李甫同志為公司管理者代表 ,即日起行使其職權(quán)。 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 Tai yuan shi tou shui ni gu fen you xian gong si shuo zhou fen gong si 質(zhì) 量 手 冊 依據(jù) GB/T1900120xxidtISO9001:20xx標準 文件編號 ： Q/ 現(xiàn)行版本 : A 修改狀態(tài) : 0 受控狀態(tài) : 發(fā)放編號 : 20xx年 12月 25日發(fā)布 20xx年 1月 1 日實施 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 公司地址：朔州市朔城區(qū)神頭鎮(zhèn)毛道村 傳 真： 03492194086 電 話： 03492194375 郵 編： 036002 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 1 現(xiàn)行版本 :A 標題： 目 錄 修改狀態(tài) :0 第 1 頁 共 1 頁 GB/T1900120xx章號 章節(jié)名稱 頁碼 GB/T1900120xx章號 章節(jié)名稱 頁碼 1范圍 2引用標準 3術(shù)語和定義 4質(zhì)量管理體系 1 2 3 4 6 7 8 9 10 12 12 13 14 15 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃 與顧客有關(guān)的過程 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 標識和可追溯性 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量裝置 36 36 38 39 41 41 42 44 44 5 管理職責 16 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 2 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責 ,權(quán)限和溝通 管理評審 16 16 16 16 17 30 8 測量分析和改進 總則 顧客滿意 內(nèi)部審核程序 過程監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 持續(xù)改進 糾正和預(yù)防措施 手冊修改頁 程序文件一覽表 質(zhì)量手冊編寫人員 公司組織結(jié)構(gòu)圖 47 47 47 47 49 50 51 52 53 54 57 58 59 60 6 資源管理 資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 32 32 32