【正文】 強(qiáng) 化 達(dá)成標(biāo) 努力 無(wú)差錯(cuò) 服務(wù)不夠 不清潔 其他 注 意 待客態(tài)度 怠惰 差錯(cuò) 服務(wù)不夠 不清潔 其他 勉 勵(lì) 達(dá)成目標(biāo) 努力 無(wú)差錯(cuò) 待客態(tài)度 其他 教 材 教材優(yōu)先 無(wú)視教材 教材再認(rèn)識(shí) 新 人 勉勵(lì) 褒獎(jiǎng) 開(kāi)朗 前輩的指導(dǎo) 其他 協(xié) 調(diào) 協(xié)調(diào)重要性 協(xié)調(diào)的觀點(diǎn) 協(xié)調(diào)的實(shí)際 禮 貌 問(wèn)候 外表修飾 遲到 閑聊 其他 電 話 禮儀細(xì)節(jié) 確認(rèn)留言 應(yīng)對(duì)方法 其他 訪 客 禮儀 接待方式 笑容 確認(rèn)留言 記 帳 正確性 速度 謹(jǐn)慎 錯(cuò)誤 確認(rèn)留言 清 掃 偷懶 確認(rèn)承辦 清潔徹底 其 他 備 注 業(yè)務(wù)處理表 月 /日 命令、指示、報(bào)告 查核結(jié)果及備忘 事 項(xiàng) 對(duì) 象 事 項(xiàng) 期 限 （業(yè)務(wù)處理表使用例范） 月 /日 命令、指示、報(bào)告 查核結(jié)果及備忘 事 項(xiàng) 對(duì)象 事項(xiàng) 期限 4/7 B 向 M 公司收款 4/10 4/8 C 提出銷售日?qǐng)?bào) 4/20 4/9 D 市場(chǎng)分析 4/15 管理才能考核表 姓 名 年 齡 到 職 日 期 所屬 部門(mén) 職 位 擔(dān)任本職開(kāi)始年月 管 理 才 能 項(xiàng) 目 優(yōu) 異 良好 平常 欠佳 本項(xiàng)目之評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)能力 處事能力 協(xié)調(diào)能力 責(zé)任感 總 評(píng) 培 養(yǎng) 建 議 派 職 建 議 上一級(jí)主管： 直接主管： 績(jī)效考核面談表 部 門(mén) 職 位 姓 名 考核日期 年 月 日 工作成功的方面 工作中需要改善的地方 是否 需要接受一定的培訓(xùn) 本人認(rèn)為自己的工作在本部門(mén)和全公司中處于什么狀況 本人認(rèn)為本部門(mén)工作最好、最差的是誰(shuí)？全公司呢？ 對(duì)考核有什么意見(jiàn) 希望從公司得到怎樣的幫助 下一步的工作和績(jī)效的改進(jìn)方向 面談人簽名 日 期 備 注 說(shuō)明： ，并最終提高員工的業(yè)績(jī)； ，并報(bào)行政人事部備案。 ④評(píng)定中需特殊說(shuō)明的問(wèn)題，填入特記事項(xiàng)欄內(nèi)。 良 —— 符合要求， 基本滿意。 20 學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)較一般人為良好。 4 專 業(yè) 能 力 極豐富之專門(mén)技能，充分能完成本身職務(wù)。 12 理 解遲鈍 ，判斷 能力不 良，經(jīng) 常無(wú)法 處理事件。 8 精 神散漫 不肯與 人合作。 6 交付工作常需督導(dǎo)始能完成。 16 對(duì) 本 身 工作感興趣，不 于 工 作時(shí) 間 開(kāi) 玩笑。 （ 2）本人希望或建議。 8 態(tài) 度傲慢 常唆使 別人向 廠方作 不合理要求。 2 積 極 性 奉公守法足為他人楷模。 10 工作努力，份內(nèi)蒙作非常完善。 16 肯 應(yīng) 別 人要 求 幫 助他人。 24 理 解 力 普通，處理事件 不 常 有錯(cuò)誤。 12 不求上進(jìn)，尚需繼續(xù)加以訓(xùn)練。 劣 —— 尚需非常努力才行。 評(píng)語(yǔ)的含義 優(yōu) —— 非常優(yōu)秀、 毫無(wú)過(guò)失。 ②根據(jù)合計(jì)分?jǐn)?shù)確定評(píng)語(yǔ)。 經(jīng)理人員能力考核表 分 類 評(píng) 價(jià) 內(nèi) 容 滿分 1 次 2 次 3 次 4 次 工 作 態(tài) 度 1 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備 5 2 是否以長(zhǎng)期的展望探索公司的未來(lái) 15 3 是否有以負(fù)責(zé)人的眼光注意到全體 5 4 是否重視經(jīng)營(yíng)理念 5 5 是否有敏銳的利益感覺(jué) 5 基 本 能 力 6 為了達(dá)成目標(biāo)，是否有站在最前線指揮 15 7 是否能節(jié)約成本、早日、確實(shí)地達(dá)成目標(biāo) 5 8 是否重視長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施 5 9 是否能嚴(yán)守期限、達(dá)成目標(biāo) 5 10 能 隨機(jī)應(yīng)變，而修改目標(biāo)值的同時(shí)也能達(dá)成目標(biāo) 5 業(yè)務(wù)熟 練程度 11 是否能以全公司的立場(chǎng)發(fā)言、提議 5 12 是否能以長(zhǎng)期的觀點(diǎn)制定企劃 5 13 是否能就公司的觀點(diǎn)收集情報(bào) 10 14 是否能與其他部門(mén)交流情報(bào) 5 15 是否積極地與其他部門(mén)協(xié)調(diào) 5 責(zé)任感 16 是否確實(shí)把握部屬的優(yōu)、缺點(diǎn) 5 17 是否能與其他部門(mén)協(xié)調(diào) 5 18 是否適才適所 10 19 是否熱心培育后繼者 5 協(xié)調(diào)性 20 仔細(xì)地聆聽(tīng)部屬的意見(jiàn) 5 21 是否注意身體的健康 5 22 是否謹(jǐn)慎地使用金錢(qián) 10 23 是否熱心于小組內(nèi)部意見(jiàn)的溝通 10 24 絕不引起異性問(wèn)題 5 自 我 啟 發(fā) 25 不與顧客勾結(jié) 5 26 對(duì)社會(huì)及時(shí)代的變遷是否敏銳 5 27 是否熱心于吸取新技術(shù)與知識(shí) 10 28 站在國(guó)際的視野上是否能自我革新 5 29 為了改善，是否可以拋棄前例 10 30 是否不怠于未來(lái)的預(yù)測(cè) 5 評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 180 分以上為“優(yōu)秀” 150 分以上為“良好” 120 分以上為“中等” 100 分以上為“及格” 未滿 100 分為“不及格” 經(jīng)理人員綜合素質(zhì)考核表 考核項(xiàng)目 考核內(nèi)容 考核得分 領(lǐng)導(dǎo)能力 率先示范，受部屬信賴 5 4 3 2 1 計(jì)劃性 能以長(zhǎng)期的展望擬定計(jì)劃 5 4 3 2 1 先見(jiàn)性 能預(yù)測(cè)未來(lái)，擬定對(duì)策 5 4 3 2 1 果斷力 能當(dāng)機(jī)立斷 5 4 3 2 1 執(zhí)行力 朝著目標(biāo) 斷然地執(zhí)行 5 4 3 2 1 交涉力 關(guān)于公司內(nèi)外的交涉 5 4 3 2 1 責(zé)任感 有強(qiáng)烈的責(zé)任感，可信賴 5 4 3 2 1 利益感 對(duì)利益有敏銳的感覺(jué) 5 4 3 2 1 數(shù)字概念 有數(shù)字概念 5 4 3 2 1 國(guó)際意識(shí) 有國(guó)際意識(shí)、眼光廣闊 5 4 3 2 1 自我啟發(fā) 經(jīng)常努力地自我啟發(fā)、