【正文】 不良績(jī) 效描述 （含業(yè)績(jī)、行為表現(xiàn)和能力目標(biāo)，請(qǐng)用數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述） 原因分析 ： 績(jī)效改進(jìn)措施 /計(jì)劃 ： 直接上級(jí)： 被考核人： 年 月 日 改進(jìn)措施 /計(jì)劃實(shí)施記錄 ： 直接上級(jí)： 被考核人： 年 月 日 期末評(píng)價(jià) ： □優(yōu)秀：出色完成改進(jìn)計(jì)劃 □符合要求：完成改進(jìn)計(jì)劃 □尚待改進(jìn)：與計(jì)劃目標(biāo)相比有差距 評(píng)價(jià)說(shuō)明 ： 直接上級(jí)： 被考核人： 年 月 日 期末簽字：被考核人 直接上級(jí) 薪酬與考核管理員 第五章 項(xiàng)目結(jié)束考核 第二十七條 項(xiàng)目結(jié)束考核對(duì)象為工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理、分項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目員工。 （六）考核資料備案：相關(guān)人 員需要完成所有考核資料的整理歸檔工作。 如需要更改考核結(jié)果，須與被考核人的直接上級(jí)進(jìn)行商討。 項(xiàng)目階段結(jié)束后 3－ 5 個(gè)工作日，被考核人直接上級(jí)在取得考核所需數(shù)據(jù)和被考核人的自我評(píng)價(jià)報(bào)告后，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)分方法確定各項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)得分，填寫《考核評(píng)分表》（表 4表 44）中評(píng)分部分。 直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程，就績(jī)效問(wèn)題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（至少每月一次）與員工就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行回顧和溝通，幫助員工分析和解決工作中的問(wèn)題。 第二十四條 項(xiàng)目階段考核維度、考核關(guān)系與權(quán)重 （一）工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理（見(jiàn)表 4－ 1） 表 41 工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目階段考核維度表 考核維度 考核人 項(xiàng)目階段考核權(quán)重 任務(wù)績(jī)效 分管副總經(jīng)理 80% 周邊績(jī)效 其他部門總經(jīng)理 20% 公司對(duì)項(xiàng)目階段的評(píng)審結(jié)果是衡量工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng) 理和分項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)得分的重要依據(jù)。對(duì)于超過(guò)保存時(shí)限的文件和記錄文檔，由部門統(tǒng)一銷毀；績(jī)效記錄的電子版材料應(yīng)定期（每年至少一次）在部門內(nèi)備份。各部門應(yīng)在績(jī)效管理的全過(guò)程建立并保存相關(guān)績(jī)效記錄，包括各類考核評(píng)分表、考 核統(tǒng)計(jì)表、績(jī)效面談?dòng)涗?、?jī)效改進(jìn)計(jì)劃、申訴處理記錄等。 如果該員工的直接上級(jí)是部門總經(jīng)理或分項(xiàng)目經(jīng)理， 2 1 D D ? Y＝ ? … D i ? ? … D n ? n D i (i=1,2, … ,n) 2 1 B B ? 部門總經(jīng)理年度綜合考核系數(shù)＝ ? … B i ? ? … B n ? n B i (i=1,2, … ,n) 個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)＝ 2 1 C C ? ? … C i ? ? … C n ? n C i (i=1,2, … ,n) 注： Ci=該員工的個(gè)人綜合得分， C1－ Cn是有同一直接上級(jí)的所有同級(jí)員工 第十九條 員工的自我評(píng)價(jià)按半年度進(jìn)行，僅供上級(jí)參考，不作為最終考評(píng)的依據(jù)，不計(jì)入個(gè)人的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果。 其中： Ai=部門總經(jīng)理 KPI和 CPI加權(quán)得分 部門績(jī)效考核系數(shù)＝部門總經(jīng)理 任務(wù)和 周邊 績(jī)效考核系數(shù) 2 1 A A ? ? … A i ? ? … A n ? n A i (i=1,2, … ,n) ＝ 2 1 C C ? X＝ ? … C i ? ? … C n ? n C i (i=1,2, … ,n) （二）部門總經(jīng)理年度綜合考核系數(shù)的計(jì)算 部門總經(jīng)理年度綜合考核得分除以所有部門總經(jīng)理的平均分值得出部門總經(jīng)理的年度綜合考核系數(shù)。 第十七條 部門考核得分計(jì)算與等級(jí)評(píng)定 部門 /項(xiàng)目組考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行，部門總經(jīng)理 /分項(xiàng)目經(jīng)理的 KPI 和 CPI 加權(quán)得分作為該部門 /項(xiàng)目組的考核得分。 B：基本合格 —— 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，但有所欠缺。員工個(gè)人 綜合評(píng)定結(jié)果共分 6級(jí)（見(jiàn)表 3－ 2）。定量指標(biāo)按照指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則直接算出得分（參見(jiàn)各崗位 KPI 和 CPI 具體規(guī)定）。 更改考核指標(biāo)需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商討，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。對(duì)考核周期內(nèi)特別重要的指標(biāo)可以設(shè)置為 “單項(xiàng)否決”指標(biāo)。 （二）在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、 KPI 指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)， CPI 將做出相應(yīng)調(diào)整，考核的側(cè) 重點(diǎn)也有所不同，體現(xiàn)不斷改進(jìn)、不斷完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 KPI 的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間（效率）、數(shù)量、質(zhì)量、成本。 部門負(fù)責(zé)人是部門承擔(dān) KPI 的第一責(zé)任人，在分解 KPI 時(shí)要上下級(jí)之間主動(dòng)交流意見(jiàn)，完成 KPI 的制定工作。應(yīng)選擇最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo)， KPI指標(biāo)一般不超過(guò)六個(gè)。 （二）各級(jí) KPI 制訂過(guò)程 目前公司的 KPI 主要分為公司級(jí)、部門級(jí)和崗位級(jí)三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)的 KPI 制訂過(guò)程如下： 公司級(jí) KPI：由公司高層管理人員根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制訂。 （一） KPI 制定的要求 制定 KPI 指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。能力維度針對(duì)中層管理人員及員工，在年度進(jìn)行評(píng)價(jià)。態(tài)度考核包括積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性（指標(biāo)定義詳見(jiàn)附件一）。 KPI 和 CPI 指標(biāo)具體參見(jiàn)《中海福建天然氣有限公司績(jī)效考核指標(biāo)》。任務(wù)績(jī)效針對(duì)所有被考核人員，在半年度或項(xiàng)目階段進(jìn)行考核。 第九條 考核維度 考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核的不同角度和不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維 度和能力維度。 （二）辦公室 辦公室是設(shè)計(jì)和推進(jìn)實(shí)施公司績(jī)效考核工作的機(jī)構(gòu)，主要職能是： 擬定員工考核管理辦法，提出公司績(jī)效考核體系調(diào)整方案，以反映公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況； 組織建立各部門和崗位的績(jī)效指標(biāo)，組織指標(biāo)體系的調(diào)整工作， 促進(jìn)將企業(yè)的策略行動(dòng)方案及績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一致； 組織協(xié)調(diào) 各部門績(jī)效考評(píng)工作，對(duì)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)； 收集整理績(jī)效評(píng)估結(jié)果， 計(jì)算員工的績(jī)效工資和年度獎(jiǎng)金 ； 處理考核申訴的具體工作； 建立考核檔案，運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，提出薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲方案。 （七） 激勵(lì)原則：各級(jí)主管要切實(shí)做到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，使優(yōu)者多得，差者少得或不得。 （三） 公開原則：考評(píng)過(guò)程是公開的、制度化的，各級(jí)指標(biāo)（包括指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重等）的制訂與過(guò)程調(diào)整，均需由指標(biāo)承擔(dān)者與其上級(jí)主管共同討論完成，員工有知曉并理解自己的考核結(jié)果的權(quán)利。 第二條 適用對(duì)象 本辦法適用于中海福建天然氣有限公司的公司副總級(jí)管理人員、中層管理人員和一般員工。 目 錄 第一章 總則 .................................................................................................................... 3 第二章 考核組織 ............................................................................................................ 5 第三章 考核方法 ............................................................................................................ 7 第四章 項(xiàng)目階段考核 .................................................................................................. 15 第五章 項(xiàng)目結(jié)束考核 .................................................................................................. 23 第六章 職能部門的半年 度考核 .................................................................................. 25 第七章 年度考核 .......................................................................................................... 33 第八章 申訴與處理 ...................................................................................................... 45 第九章 附則 .................................................................................................................. 47 附件一：?jiǎn)T工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表 ................................................................................ 48 附件二：周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 ................................................................................ 49 附件三：管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 ................................................................................ 50 附件四：?jiǎn)T工能力考核指標(biāo)評(píng)定表 ................................................................................ 51 第一章 總則 第一條 為規(guī)范公司績(jī)效考核管理工作，保障組織體系順暢運(yùn)行， 持續(xù)提高公司以及部門、員工的工作業(yè)績(jī)，確保公司的經(jīng)營(yíng)方針和政策得到有效實(shí)施 ，特制定本辦法。 （二） 穩(wěn)定原則：公司在確定了績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)后，在一年內(nèi)，考核指標(biāo)和考 核標(biāo)準(zhǔn)基本不會(huì)發(fā)生大的變化，保持相對(duì)穩(wěn)定。 （六） 申訴原則：被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以要求進(jìn)行必要的解釋或申訴。 第二章 考核組織 第六條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分 （一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成及職責(zé) 考核領(lǐng)導(dǎo)小組由公司公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、辦公室總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總經(jīng)理組成，主要職責(zé)如下： 制定和 調(diào)整公司考核管理政策， 審批績(jī)效管理體系和指標(biāo)體系的調(diào)整方案； 指導(dǎo)績(jī)效體系的實(shí)施，推動(dòng)績(jī)效管理體系在全公司推廣； 綜合評(píng)定中層管理人員考核等級(jí)； 審批最終考核結(jié)果； 定期對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行評(píng)估； 對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的重大爭(zhēng)議問(wèn)題作最后裁決。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度?？?jī)效分為三類： 任務(wù)績(jī)效：在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過(guò)程中所體現(xiàn)出的個(gè)人或部門的工作業(yè)績(jī)。 任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的考核指標(biāo)形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）與基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)（ CPI）兩個(gè)部分，其考核成績(jī)由 KPI 考核成績(jī)和 CPI 考核成績(jī) 兩部分組成。 （二） 態(tài)度維度 指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。能力維度考核分為素質(zhì)能力和 知識(shí)能力， 主要包括人際交往能力、影響 力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力和知識(shí)能力（指標(biāo)定義詳見(jiàn)附件四）。其表現(xiàn)形式為可測(cè)量的數(shù)值指標(biāo)和要求。 KPI 的制訂與過(guò)程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。 （三）確定 KPI 的原則和注意事項(xiàng) 選擇 KPI 的原則：一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。 在分解 KPI 時(shí)，要避免一是脫離 實(shí)際的夸大，二是不負(fù)責(zé)任的推脫，三是無(wú)所謂的隨意。 （四） KPI 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) KPI 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指可對(duì) KPI 的工作狀態(tài)進(jìn)行測(cè)量，進(jìn)而判定工作狀態(tài)是否達(dá)到預(yù)期效果的一種有效尺度。 CPI 是 KPI 得以實(shí)現(xiàn)的保障， CPI 是為了通過(guò)過(guò)程控制，確保 KPI 指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 第十二條 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。 （二）崗位績(jī)效指標(biāo)的建立 每半年度開始后 10 天內(nèi)（上半年除外）， 直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門KPI 和 CPI 庫(kù)以及被考核人的崗位職責(zé)，明確被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下級(jí)之間共同討論， 確定崗位的 KPI 和 CPI，明確指標(biāo)的權(quán)重、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)屬性，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)