【正文】 參考和依據(jù)。（二）信息維護(hù)品牌基本信息維護(hù)不斷更新品牌的各類基礎(chǔ)信息，與工業(yè)企業(yè)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)、物流、廣告等部門(mén)的業(yè)務(wù)人員建立良好的合作關(guān)系，上網(wǎng)瀏覽工業(yè)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，在第一時(shí)間掌握工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸、品牌、人事等重要信息的變化情況，如有變化在一周內(nèi)更新相關(guān)信息。品牌經(jīng)營(yíng)信息及時(shí)更新品牌經(jīng)營(yíng)信息，其中生命周期每個(gè)季度按照品牌分析結(jié)果填寫(xiě),包括卷煙品牌核心價(jià)值、消費(fèi)群描述、品牌形象定位等品牌傳播理念,以及目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶、目標(biāo)銷(xiāo)量、目標(biāo)消費(fèi)者、目標(biāo)上柜率等經(jīng)營(yíng)信息。（4）配合采供部做好品牌退出工作，協(xié)助制定庫(kù)存清理方案，并予以實(shí)施。提交審批報(bào)品牌培育助理審核，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后交采供部執(zhí)行。品牌經(jīng)理要與工業(yè)企業(yè)代表共同客觀地分析評(píng)估品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后一周之內(nèi)提交評(píng)估報(bào)告。（2）物料準(zhǔn)備與工業(yè)企業(yè)提前協(xié)商組織相關(guān)物料，進(jìn)行物料發(fā)放登記，分發(fā)到各部門(mén)開(kāi)始執(zhí)行。品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃根據(jù)品牌周期性分析報(bào)告，和工業(yè)企業(yè)協(xié)商營(yíng)銷(xiāo)方案，共同制定品牌培育或維護(hù)方案（以下簡(jiǎn)稱營(yíng)銷(xiāo)方案），方案應(yīng)包括：（1）品牌營(yíng)銷(xiāo)定位根據(jù)品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，每季度對(duì)品牌進(jìn)行定位，定位內(nèi)容可參考以下內(nèi)容：消費(fèi)者需求定位、營(yíng)銷(xiāo)需求定位、營(yíng)銷(xiāo)投入定位、品牌優(yōu)勢(shì)定位、市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況定位、營(yíng)銷(xiāo)渠道特點(diǎn)定位。（2）每月進(jìn)行新品分析。品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 13（一）品牌上市與推廣流程上市方案新品引進(jìn)，應(yīng)根據(jù)新品可行性分析報(bào)告向品牌培育助理提交上市推廣方案（含導(dǎo)入期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)即貨源申請(qǐng)、以及上市貨源供應(yīng)策略建議） ，報(bào)上級(jí)審批通過(guò)后，組織新品上市。提出市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析報(bào)告對(duì)上述資料進(jìn)行綜合整理、評(píng)價(jià)和描述，向品牌培育助理提交市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析報(bào)告。（4）零售終端特征：零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)方式、盈利品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 12需求以及其它服務(wù)需求。整理結(jié)果調(diào)研完成后，品牌經(jīng)理應(yīng)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文字分析，確認(rèn)無(wú)誤后從品牌發(fā)展的角度進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。擬定計(jì)劃品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 11分析調(diào)研主題，編制調(diào)研方案，選擇調(diào)研對(duì)象和調(diào)研方式，確定調(diào)研時(shí)間、范圍，準(zhǔn)備調(diào)研問(wèn)卷以及統(tǒng)計(jì)表，安排調(diào)研人員，報(bào)品牌培育助理審查備案。（5）制定和修正品牌培育或維護(hù)方案。提交品牌分析報(bào)告，制定和修正品牌培育或維護(hù)方案，品牌分析報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售表現(xiàn)。（3）進(jìn)行品牌價(jià)值評(píng)估。（二）品牌周期性調(diào)研分析流程資料準(zhǔn)備（1）每季度結(jié)束后，整理有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，做好品牌分析的準(zhǔn)備。（5）基本調(diào)查結(jié)論。提交分析報(bào)告內(nèi)容包括：（1）擬上市新品的品牌介紹。實(shí)施調(diào)研調(diào)研計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，品牌經(jīng)理根據(jù)調(diào)研計(jì)劃安排，組織（區(qū)域）營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行數(shù)據(jù)采集工作或?qū)嵉剡M(jìn)行走訪。（一）新品引入調(diào)研分析流程制定調(diào)研計(jì)劃或方案新品牌上市前，應(yīng)提前制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃或方案。按計(jì)劃拜訪典型客戶和消費(fèi)者，及時(shí)維護(hù)有關(guān)資料。逐步創(chuàng)建典型客戶和消費(fèi)者資料，掌握客戶的基本情況和消費(fèi)者的基本消費(fèi)特征。熟悉典型客戶對(duì)開(kāi)展不同形式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的要求和配合程度。品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 5（四）營(yíng)銷(xiāo)策劃能在了解工業(yè)企業(yè)和本企業(yè)對(duì)卷煙品牌的營(yíng)銷(xiāo)定位基礎(chǔ)上，明確營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所要達(dá)到的目的，能制定相應(yīng)的年度或階段性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃或草案。了解營(yíng)銷(xiāo)管理中心、配送中心、督察考評(píng)中心等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的基本工作流程，能與相關(guān)部門(mén)及崗位積極協(xié)作。（二）運(yùn)行監(jiān)控要全面了解企業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的方針、目標(biāo)、策略、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、價(jià)格、結(jié)構(gòu)等整體情況。（五）根據(jù)品牌分析結(jié)果，向采購(gòu)部門(mén)提出貨源采購(gòu)意見(jiàn)，向營(yíng)銷(xiāo)管理中心提出貨源供應(yīng)意見(jiàn)。（一）調(diào)研、整理、分析與品牌管理相關(guān)的各類資料和數(shù)據(jù)，為品牌的運(yùn)行監(jiān)控、分析評(píng)價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供全面、有效的信息支持。（三）具有較強(qiáng)的文字組織能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、分析研究能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。 《四員工作手冊(cè)》編寫(xiě)組 2022 年 4月品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 目 錄第一章 崗位說(shuō)明 ......................................................................1一、崗位業(yè)務(wù)能力 .....................................................................1二、崗位職責(zé) ...............................................................................1三、崗位要求 ..............................................................................2（一）信息管理 ..............................................................2（二）運(yùn)行監(jiān)控 ..............................................................3（三）分析評(píng)估 ..............................................................4（四）營(yíng)銷(xiāo)策劃 ..............................................................4第二章 工作流程 .....................................................................5一、品牌信息管理流程 ...........................................................5二、品牌調(diào)研分析流程 ...........................................................7（一）新品引入調(diào)研分析流程 ......................................7（二）品牌周期性調(diào)研分析流程 ..................................8（三）品牌市場(chǎng)需求調(diào)研分析流程 ............................10三、品牌管理流程 ...................................................................12（一）品牌上市與推廣流程 ........................................12（二）品牌培育與維護(hù)流程 ........................................13（三）品牌退出流程 ....................................................15品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 第三章 作業(yè)內(nèi)容及要求 .......................................................17一、信息管理 ............................................................................17（一）信息收集 ............................................................17（二）信息維護(hù) ............................................................18二、運(yùn)行監(jiān)控 ............................................................................19（一）日銷(xiāo)量監(jiān)控 ........................................................20（二）重點(diǎn)品牌監(jiān)控 ....................................................20（三）價(jià)格監(jiān)控 ............................................................20三、調(diào)研分析 ............................................................................21（一）客戶、消費(fèi)者調(diào)研 .............................................21（二）新品上市可行性調(diào)研 ........................................24（三）經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)研 ....................................................26（四）營(yíng)銷(xiāo)效果調(diào)研 ....................................................28（五）品牌分析 ............................................................28（六）品類分析 ............................................................30（七）需求預(yù)測(cè)分析 ....................................................33四、品牌管理 ............................................................................35（一）新品引入 ............................................................36（二）培育維護(hù) ............................................................38（三）日?；顒?dòng)管理 ....................................................42（四）品牌退出 ............................................................43附錄 1：品牌經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)參考指標(biāo) .................................45附錄 2：品牌管理知識(shí) ...........................................................46品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 附錄 3：若干品牌管理分析方法 ..........................................55附錄 4：煙草基本知識(shí) ............................................................57品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 1第一章 崗位說(shuō)明品