【正文】 45品牌退出的原因一定要充分，并要經(jīng)逐級審批通過后才可實施。（1）廣告常用的媒體有：報紙、雜志、電視、廣播、戶外廣告、POP 廣告、商業(yè)贊助等（2）煙草廣告法律限制1）主要法規(guī)《煙草專賣法》 、 《廣告法》 、 《煙草廣告管理條例》 。禁止公共場所吸煙?！梢匀〉幂^高的推銷效率。——介紹新品牌或改進品質(zhì)的品牌。商業(yè)展示。宣傳推廣（1）宣傳推廣的含義宣傳推廣就是以非付費、新聞特寫的形式，發(fā)布所要推廣的信息。品牌經(jīng)理工作手冊 50——對消費者有贈送品吸。——促使客戶增加存貨。——除了推銷工作以外，還可以兼做市場調(diào)研和服務(wù)工作。人員銷售（1）人員銷售的概念和作用人員銷售就是為了達成交易，通過交談，用口頭介紹的方式，向一個或多個潛在客戶執(zhí)行面對面的通報。煙草廣告不得有吸煙形象，要有吸煙有害健康的警告，面積不得小于畫面的10％。 季度品牌培育助理3 信息檔案完 成率按照工作要求和時間要求完成信息檔案收集、整理和匯總工作月 品牌培育 助理4 營銷方案完 成率按營銷方案所要達成的目標、效果和程度來考核隨機 品牌培育 助理5 調(diào)研分析使 用率 按調(diào)研分析報告在決策上所起到的作用來衡量 年度 企業(yè)主管 領(lǐng)導品牌經(jīng)理工作手冊 47附錄 2：品牌管理知識(一)整合營銷傳 播要領(lǐng)整合營銷傳播（IMCintegrated marketing munications）或稱為促銷組合指將各種促銷工具進行策略性的整合，方便與客戶和消費者進行溝通。（四）品牌退出提出退出名錄當品牌經(jīng)過營銷措施補救，無法改變滯銷狀況或由于工業(yè)企業(yè)整合而即將退出市場的，符合企業(yè)制定的品牌退出標準，品牌經(jīng)理應(yīng)與工業(yè)企業(yè)代表共同提出退出品牌名錄和退出原因。月（季度）工作（1）每月上旬，要更新各種相關(guān)報表和資料，完成上月品牌分析。營銷效果評估營銷方案執(zhí)行完畢后，品牌經(jīng)理通過上述調(diào)研資料，客觀地分析品牌，分析營銷活動對消費者、客戶所產(chǎn)生的作用，會同工業(yè)企業(yè)營銷人員共同評估營銷效果，總結(jié)經(jīng)驗，一周內(nèi)提交營銷效果評估報告。（3）品牌營銷目標指活動要達到的目的。（6）營銷渠道定位選擇適合目標品牌的零售客戶開展營銷活動，可以品牌經(jīng)理工作手冊 41同時參考品牌市場定位的有關(guān)內(nèi)容。（7）未來的營銷策略。品牌經(jīng)理工作手冊 39（5）建立典型客戶和消費者樣本。（2） （區(qū)域）營銷部經(jīng)理將轄區(qū)促銷對象、物料需求等發(fā)送給品牌經(jīng)理備案。填寫新品貨源申請表，報品牌培育助理審核，報上級相關(guān)領(lǐng)導審批通過后交采供部聯(lián)系發(fā)貨事宜。第二步：分析時間序列。時間序列需求預(yù)測法是一種歷史資料延伸預(yù)測，也稱歷史引伸預(yù)測法。(4)某段時間內(nèi)潛在需求定量和定性特征。（4）其它品牌：既不是高銷量品牌，又不是高利品牌經(jīng)理工作手冊 34潤品牌，也不是風險/培養(yǎng)品牌，但是它能夠滿足某個細分市場的需求，對實現(xiàn)社會滿意度有重要意義的品牌。營銷管理中心可以對各大類分品牌經(jīng)理工作手冊 32別設(shè)置銷量和毛利目標，品牌經(jīng)理需要通過品牌更替、品牌培育、營銷策劃等手段保證其負責的品類經(jīng)營目標的實現(xiàn)。盈利性分析因素有：工業(yè)企業(yè)盈利能力、商業(yè)企業(yè)盈利能力、客戶盈利能力等。經(jīng)營階段分析品牌經(jīng)理工作手冊 30品牌經(jīng)營階段是按照品牌生命周期理論，結(jié)合卷煙商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營實際，確定卷煙品牌經(jīng)營的不同階段。（四）營銷效果調(diào)研了解營銷方案對客戶的宣傳效果，以及客戶的店面布置情況。該品牌在全國主要市場的價格等。（三）經(jīng)營環(huán)境調(diào)研確定調(diào)研主題經(jīng)營環(huán)境調(diào)研的主題一般分為以下幾種：（1）經(jīng)濟環(huán)境信息：國民經(jīng)濟發(fā)展情況、國家宏觀經(jīng)濟政策、國內(nèi)外重大經(jīng)濟信息、當?shù)爻Ｗ∨c流動人口數(shù)量、當?shù)鼐用袷杖胨?、當?shù)爻青l(xiāng)居民可支配收入、當?shù)馗鞣N職業(yè)人群的收入狀況和消費特點等。（2）定量調(diào)研1）走訪調(diào)查:根據(jù)事先設(shè)計的問卷，對目標對象進行上門調(diào)查。對已建立檔案的客戶和消費者，品牌經(jīng)理進行拜訪。示例：（供參考）品牌經(jīng)理工作手冊 24提示：根據(jù)轄區(qū)零售客戶總量，樣本庫中典型零售客戶樣本量應(yīng)在總戶數(shù)的 1％以上（供參考） 。市場調(diào)研和分析是品牌經(jīng)理進行品牌營銷策劃的基礎(chǔ)，是卷煙商業(yè)企業(yè)管理層進行經(jīng)營決策的重要依據(jù)。品牌定位信息維護每個季度結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)品牌分析評價情況，對卷煙品牌的各種市場定位進行調(diào)整，填寫品牌定位信息（含本月上市新品的市場定位） ，經(jīng)品牌培育助理批準后，錄入系統(tǒng)。歸檔整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入報告、檔案等資料，歸品牌經(jīng)理工作手冊 17檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。歸檔整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入方案、評估報告等資料，歸檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。（2）確定執(zhí)行方案和操作辦法確定品牌營銷目標，制定營銷活動執(zhí)行方案和策略,包括營銷活動的具體操作辦法,如廣告宣傳活動安排及策略、店內(nèi)陳設(shè)方式及效果、店內(nèi)促銷程序及要求、配套的公眾媒體宣傳等。投放市場卷煙到貨后，按經(jīng)批準的上市推廣方案對參加推廣活動的有關(guān)人員開展培訓工作，并監(jiān)督執(zhí)行。（5）社會庫存：客戶備貨特點、訂貨習慣。安排培訓品牌市場調(diào)研應(yīng)在品牌培育助理統(tǒng)一組織下，由品牌經(jīng)理安排有關(guān)調(diào)研人員參加調(diào)研培訓。（2）品牌暢銷或滯銷的原因分析。（2）對日常營銷中出現(xiàn)的品牌銷售異常情況，調(diào)取有關(guān)資料，做好分析的準備。（2）前期調(diào)研的背景、目的及方法。（1）調(diào)研之前要做好相應(yīng)的準備工作，如：銷售品牌經(jīng)理工作手冊 8數(shù)據(jù)和調(diào)研資料、拜訪對象的有關(guān)情況等。（三）更新維護工業(yè)企業(yè)營銷、品牌等重要信息發(fā)生變化，要及時更新品牌檔案庫。能根據(jù)新品的特點，根據(jù)本地市場的實際情況，結(jié)合工業(yè)企業(yè)的新品促銷方案，選擇投放、推廣和宣傳方式。熟練掌握所管理的卷煙品牌的購、銷、存各個環(huán)節(jié)變化情品牌經(jīng)理工作手冊 4況，做到熟悉所負責的卷煙品牌經(jīng)營狀況。（二）對所負責的品牌銷售全過程及價格波動情況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)市場異動和營銷機會點。本崗位說明包括崗位業(yè)務(wù)能力、崗位職責、崗位要求三部分內(nèi)容。《四員工作手冊》是對《規(guī)范》的細化和完善，品牌經(jīng)理工作手冊 進一步規(guī)范了客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、電話訂貨員的崗位職責、作業(yè)流程和工作要求。在 2022 年的大連網(wǎng)建現(xiàn)場會上，國家局何澤華副局長提出要逐步統(tǒng)一和規(guī)范一線“四員”崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)內(nèi)容，并要求大連市煙草公司先行探索，積累經(jīng)驗。我們希望《四員工作手冊》能夠成為一線員工的工作指南。（五）能夠熟練進行計算機操作，精通辦公軟件。能選取一定數(shù)量不同區(qū)位、業(yè)態(tài)和銷售特征的客戶，建立典型客戶樣本庫，用于零售市場的品牌銷售跟蹤調(diào)研。掌握品類管理辦法，能對同一類別品牌銷售情況進行替代性和關(guān)聯(lián)性分析。（二）收集與工業(yè)企業(yè)相關(guān)人員取得聯(lián)系，將工業(yè)企業(yè)基本概況、品牌傳播理念、品牌基礎(chǔ)資料等相關(guān)信息搜集齊全。（四）歸檔整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入品牌知識庫、典型客戶、典型消費者檔案、工業(yè)企業(yè)檔案等資料，歸檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。（2）根據(jù)收集到的不同類型的信息得到相關(guān)的結(jié)論，該結(jié)論應(yīng)該還有其它信息作為論據(jù)來支持。引入決策報品牌培育助理審核后,由營銷管理中心經(jīng)理審議可行性分析報告，報上級主管部門審批通過。（1）進行生命周期評價。歸檔整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入調(diào)研分析資料，歸檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。（2）消費群體構(gòu)成及需求：市場主要消費群體、消費習慣、消費特征、消費水平等。歸檔整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入調(diào)研、分析、報告等資料，歸檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。歸檔整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入方案、分析報告等資料，品牌經(jīng)理工作手冊 14歸檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。（4）提出營銷期間貨源供應(yīng)策略的建議。（2）在試銷階段期滿，未能達到標準的新品，經(jīng)上級主管部門批準后，轉(zhuǎn)入退出階段。 品牌經(jīng)理工作手冊 19典型客戶和典型消費者信息典型客戶：指根據(jù)市場分析和調(diào)研的需要，選取的對某一（或某些）品牌的經(jīng)營具有典型代表性的客戶樣本。（二）重點品牌監(jiān)控每月利用系統(tǒng)監(jiān)控上月重點品牌在各營銷部銷售進度，卷煙商業(yè)企業(yè)營銷管理中心可以制作《各營銷部重點品牌銷售進度表》 ，由品牌經(jīng)理填寫。品牌經(jīng)理工作手冊 23更新維護（1）典型客戶收集信息方式挑選不同地理環(huán)境、經(jīng)營業(yè)態(tài)、客戶類型的典型客戶建立檔案，每二個月輪流拜訪典型客戶一次，每月至少利用兩天到客戶實地考察和調(diào)研，實際駐店銷售，開展營銷活動。為了使調(diào)研結(jié)果具有更好的準確性和客觀性，品牌經(jīng)理應(yīng)對市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理進行市場調(diào)研的系統(tǒng)培訓，讓具體執(zhí)行人員了解調(diào)查統(tǒng)計的基本知識，以及如何選擇和跟蹤樣本，如何控制調(diào)查過程。通過事先擬定的調(diào)研提綱，引導調(diào)查對象發(fā)表見解和描述真實感受，比較適用于因果分析和影響要素分析。定量調(diào)研一般采用問卷形式，從抽樣方式上又可分為完全隨機抽樣，分層隨機抽樣和固定樣本跟蹤，品牌經(jīng)理可根據(jù)調(diào)查的目的和要求選擇合理的抽樣辦法。（6）卷煙品