【正文】 加價值。在他30多人的團隊中，有以前安永的會計師，也有寶鋼財務(wù)總監(jiān)?！拔倚枰粋€發(fā)揮自己的平臺，我想要按理想建立自己的團隊，我想吸引興趣相近的人共同創(chuàng)業(yè)，所以加入了保險業(yè)。喜歡挑戰(zhàn)，棄醫(yī)從保魯迅棄醫(yī)從文，而劉暉卻棄醫(yī)從保。站在客戶的角度，從需求入手，以人性化方式行銷。一個連公司商品都不了解的人是無法為客戶提供良好服務(wù)的。　　“我贊同閻永萍的說法，我也認(rèn)為要想做好售前服務(wù)，最基本的就是要讓自己更加專業(yè)起來。這些正是我們營銷伙伴應(yīng)該做到的為客戶提供售前服務(wù)的方式。在談到如何做好售前服務(wù)這個話題的時候，他和張昕有著同樣的看法，那就是幫助客戶解決問題?！　∷e例說，對于一位以種田為主，為一家老小生計而操勞的農(nóng)村主顧來說，為他提供一包蔬菜良種比送一束鮮花來得實際和有意義；而給一位經(jīng)濟富裕，追求生活品味的大城市知識分子送一包蔬菜良種基本沒有什么實際價值，也許那一束盛開的鮮花正是他所喜歡的。而一旦客戶簽單，就換了一副面孔，目標(biāo)轉(zhuǎn)移，這些不叫售前服務(wù)，充其量不過是一種誘使乃至“強迫”客戶簽單的小小伎倆而已。夏季營銷攻略：售前服務(wù) 做足功夫發(fā)布時間：2007年7月30日 8時55分中國保險報蒼翯　想客戶之所想　　急客戶之所需　　新華人壽山東分公司張昕對于售前服務(wù)有自己一定的見解，他認(rèn)為所謂售前服務(wù)在壽險營銷環(huán)節(jié)中屬于保單簽訂前的“客戶開拓”和“客戶經(jīng)營”階段。團隊有一位成員正想再跳槽到別處時，不幸被歹徒打劫受傷住院。和諧共創(chuàng)驕人業(yè)績“團隊能留住人，靠的是相親相愛的大家庭氛圍般的團隊文化。最后一步，設(shè)立共同的目標(biāo)，讓她們和自己走到一起?！北R宇深有體會地說。得知消息后，她馬上為其辦好了理賠手續(xù)，專程奉上11萬理賠款，客戶非常感激?！北R宇認(rèn)為，保險銷售就是客戶認(rèn)可的過程。從試用業(yè)務(wù)員做起，用了4年晉升為東莞中心支公司行銷總監(jiān)，一手打造了擁有9個行銷部、400余人的長安團隊，更被總公司相中，作為頂級授權(quán)講師在廣東乃至全國各地給經(jīng)理人授課?！　×_馬納　　記得當(dāng)時在每天趕第一班輪渡去上班時，我發(fā)現(xiàn)這一班船上的乘客比較固定，而且這一段旅程要持續(xù)大約50分鐘，于是我利用這段時間在輪渡上給乘客講解壽險知識和保險條款，最初時大家都覺得我很奇怪，沒有人理睬我，不是睡覺就是聊天，但是慢慢地開始有人問我一些保險問題，并逐漸有人成為我的客戶和朋友，到現(xiàn)在他們還和我保持著聯(lián)系?！　∥疑钪粡埖貓D，無論多么詳實，比例多么精確，它永遠不可能帶著主人周游列國；凝結(jié)智慧的寶典，永遠不可能締造真正的財富?！?據(jù)統(tǒng)計，世界上成功者只占5%,不成功者占了95%，為什么呢？最重要的原因之一就是缺少行動，世界上一個著名的理論可以解釋這一切,那就是行動論?！　嵺`：　　我在大學(xué)畢業(yè)后留校任教，一切是那么一帆風(fēng)順，但這種平淡的生活使你明天沒有開始就能預(yù)知要發(fā)生的一切。巴紐埃洛斯取得偉大成就的故事在東洛杉磯已經(jīng)傳為佳話，后來她的簽名出現(xiàn)在無數(shù)的美國貨幣上，她由此成為美國第34任財政部長。結(jié)果她真的夢想成真了。如今，銀行資產(chǎn)已增長到2200多萬美元，在這之前抱有消極思想的專家們告訴她：“不要做這種事。　　“我們需要自己的銀行。她找到什么活就做什么，拼命攢錢，直到存了400美元后，便和她的姨母共同買下一家擁有一臺烙餅機及一臺烙小玉米餅機的店。巴紐埃洛斯是一位年輕的墨西哥姑娘，16歲結(jié)婚，在兩年當(dāng)中她生了兩個兒子，丈夫不久后離家出走，羅馬納只好獨自支撐家庭?！彼偨Y(jié)道。首先是團隊內(nèi)的典范成功經(jīng)驗分享，讓業(yè)務(wù)員興奮和認(rèn)同。他認(rèn)為，任何的產(chǎn)品說明會都是理性的分析，加上最后的感性引導(dǎo)?！背嗣赓M課程外，江大嶼還利用自建的商務(wù)網(wǎng)站，免費為其企業(yè)客戶提供廣告宣傳，提高他們的知名度。培訓(xùn)作為附加服務(wù)，自然吸引了不少企業(yè)關(guān)注的目光?！耙诩ち腋偁幹袆俪觯鸵肀脔鑿?，所以我立下了‘專業(yè)培訓(xùn)’和‘企業(yè)服務(wù)’齊頭并進的策略?！苯髱Z打趣地說。內(nèi)地市場顯然也沒有辜負(fù)他的期望，他所帶領(lǐng)的400余人團隊累創(chuàng)佳績，在20032005年連續(xù)三年穩(wěn)居公司團隊保費第一，他本人亦于2004年榮獲全球華人壽險大會國際龍獎IDA主管龍獎。本報記者　古帆　實習(xí)記者　周海泉早在97年香港經(jīng)濟陷入低迷之際，敏銳的江大嶼便將目光投向了祖國大陸。對于他們來說，心有多大，成績就可以有多大！”李圓圓的團隊已經(jīng)連續(xù)三個月被評為“標(biāo)準(zhǔn)部”，除了整體業(yè)績上個月排名廣東分公司第一外，團隊內(nèi)的新人也獲得了最佳的“新人獎”。用獨特的眼光選材李圓圓的團隊有一個最大的特色——所有的成員清一色都是19歲到22歲的年輕人，其中又以應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生為主。無論他在我這里簽的是多少金額的保單，我都一視同仁，給他們提供最完善的服務(wù)，為他們排憂解難。用真誠經(jīng)營客戶李圓圓坦言，從業(yè)兩年從來沒有因為不夠保單而煩惱過，要想得到源源不斷的保單，致勝法寶只有四個字：真誠服務(wù)。因她覺得最好的產(chǎn)品應(yīng)該像福音一樣“送”給顧客，“送”一份保險，贈一生太平。為什么要選洗車店？李圓圓道出了自己成功的心得：買保險的人絕大多數(shù)都是有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，你不可能向一個乞丐成功地推銷保險，因為他們不需要也買不起。李圓圓卻不這樣認(rèn)為。兩年后的今天，她已成長為高級經(jīng)理，擁有幾十人的團隊，甚至連她所帶領(lǐng)的團隊，也在上個月取得了公司部門業(yè)績第一的成績。李圓圓帶有傳奇色彩的職業(yè)生涯故事，更印證了她給人的第一印象——自信，激情，有膽識。后來私企老板告訴我，是我的專業(yè)與堅持贏得了她的信任。她印象最深刻的一份保單就與專業(yè)有關(guān)，陳瑛告訴記者，那是一個私人企業(yè)老板的一份保額為1000萬的保單?！闭沁@種經(jīng)營事業(yè)的“使命感”，吸引了很多新鮮血液加入陳瑛的團隊?！拔野言鰡T看作是一項長期的戰(zhàn)略計劃。陳瑛深信，隨著現(xiàn)代人危機意識的增強，保險業(yè)的前景肯定會越來越好；隨著外資的進入，保險領(lǐng)域中的高級管理人才會越來越吃香。與每一個從事保險行業(yè)的人一樣，陳瑛在事業(yè)取得進展的同時也遭遇了很多挫折。斷絕了親戚朋友這個最大的銷售平臺，剛起步的陳瑛知道，一切只能靠她自己去爭取。為了做保險，我跟他足足‘抗戰(zhàn)’了八年?！拔液芟矚g這個行業(yè)，希望能夠一直堅持到老。實習(xí)記者　張穎妍　本報記者　古帆蔡偉兵和他的巨龍家族自發(fā)地向災(zāi)區(qū)踴躍捐款。蔡偉兵規(guī)劃著巨龍區(qū)繼續(xù)沿著“品牌化”之路前進，以獲取更為長遠的發(fā)展?jié)摿?。他秉乘著“溫、良、恭、儉、讓”的主旨待人處事，吸引著價值觀相近、志同道合的人加入他的保險團隊，一起把保險當(dāng)作事業(yè)成功和快樂之源來追求。我要趕在它們到來之前，把保險送給我的客戶！”這是從事保險業(yè)十一年的蔡偉兵在業(yè)務(wù)日志扉頁寫上的格言，恰恰印證了他踏進保險業(yè)門檻時所感到的“使命”。豈知天有不測風(fēng)云，一場車禍奪去了這條鮮活的生命。在不斷尋找改變自己的機會中，他偶然接觸了保險，1996年5月，蔡偉兵毅然辭去了原來的工作，成為了美國友邦廣東分公司的一名保險代理人，開始了“跑單”生涯。作為美國友邦中國地區(qū)最年輕的資深營管處總監(jiān)，蔡偉兵打造了在保險界如神話般的“巨龍區(qū)”營銷隊伍。憑著這樣的積極思考，雷永愉滿懷希望、活力四射在保險業(yè)打造出屬于自己的一片藍天。客戶、伙伴、友邦公司都是我們的共同財富！孤掌難鳴，獨木不成林。在展業(yè)過程中，她發(fā)現(xiàn)隨著客戶群的擴大和層次的提高，對自身素質(zhì)也提出更高的要求，需要加倍讓自己更優(yōu)秀。由于雷永愉走的每一步比別人實在，每一步看到比別人遠，至2006年她已擁有3800個客戶，數(shù)十個VIP客戶。她學(xué)會了先思考再行動，在失敗中學(xué)習(xí)；她慢慢地領(lǐng)會到，了解客戶需要什么更為重要；她慢慢學(xué)會準(zhǔn)確地揣測出顧客的心理……她往行穿梭于大大小小的寫字樓，面對著寫字樓里和自己同樣年輕的面孔，有過片刻的迷茫，但在堅韌的一咬嫩唇之后，她堅持走下去。就這樣，她邁出了成功的的第一步，翻開了人生的新篇章。有人說，雷永愉是魅力四射的女性，她的一笑一顰，足以讓人為之傾倒。但是最為關(guān)鍵的是，在保險行業(yè)，她得到了自我提升，成就自己的完美人生。 欲做精金美玉的人品，定從烈火中鍛來。她認(rèn)為這兩個群體都有著很好的保險意識和穩(wěn)定的收入，而且非常注重自己的養(yǎng)老問題，所以他們更愿意花現(xiàn)在的錢去買日后的安穩(wěn)。謝勤瓊道出了她度過難關(guān)的法寶――“客戶轉(zhuǎn)介紹”。這份誠信也為她贏得了客戶的信賴。別人眼里的苦與累，都帶給了她無比的興奮和快樂，她享受著自己的工作，并一直懷著堅定的信念用自己的汗水澆灌出豐碩的果實?！敝x勤瓊道出了她成功的秘訣?！八腥嗽趧傔M一個行業(yè)的時候都是從基層做起的，以前只是代表過去，只有擁有平和的心態(tài)，放下自己的身段，才能做出更好的成績。故業(yè)積攢下來的人脈，新公司廣闊的發(fā)展空間，心頭逐漸萌生的保險意識，這一切似乎都注定了謝勤瓊要在保險界大展拳腳，并締造出一個個傳奇的故事。從業(yè)講述：能做好保險的只有兩種人謝勤瓊：堅持每天“十訪”就能成功發(fā)布時間：2007年10月24日 5時59分投資快報《新保險周刊》保險“大姐大”的生意經(jīng)”成功源于樹立專業(yè)形象壽險營銷 簡單才美一“網(wǎng)”情深做保險成功秘笈:先做人，再做保險！陌生拜訪——走出一片新天地如何贏得準(zhǔn)客戶認(rèn)可促成簽單如何做一個出色的營銷人增員：保險營銷的另一舞臺成功保險營銷人的十大心經(jīng)十一黃金周如何成功營銷營銷員需要的十大良好心態(tài)保險伉儷演繹人生精彩做保險，比的就是耐性讓別人讀懂保險，購買欲隨之而來銀保精英：市民的綜合理財規(guī)劃師營銷秘笈：勤奮是成功的第一要素身體力行是團隊建設(shè)的關(guān)鍵廣東友邦李暢：用專業(yè)成就卓越激勵大師：行動是成功的階梯友邦蔡偉兵：中國保險營銷精英的擎旗手友邦保險雷永愉：微笑是工作最大的資產(chǎn)銷售大平臺：產(chǎn)品說明會創(chuàng)佳績保險新營銷：網(wǎng)聯(lián)和據(jù)點贏先機團險營銷秘笈――多渠道開拓客戶資源狀元秘笈：鎖定中年女性客戶群坦誠：贏得客戶信任的法寶增員秘笈：組員是自己的“內(nèi)部客戶”保險營銷：娛樂行銷 快樂成交真誠坦率，簽單機會隨之而來團隊管理法寶：培訓(xùn)、激勵和督導(dǎo)賣保險是一門策略藝術(shù)“壽險教父”徐正廣：再度出山掛帥南京跳槽，跳出一片新天地保險代理人，越老越值錢！抱著付出的心態(tài)做保險零退保+零投訴：不是神話壽險產(chǎn)品退市的銷售策略少兒險營銷　動靜總相宜等待是對你的考驗保險服務(wù)“快車道”：便利店里買到保險卡銷量前三名代理人成功秘笈聯(lián)絡(luò)卡營銷技巧：如何使股市高手買保險06年4月、5月，謝勤瓊連續(xù)成為公司“F1拉力賽”月度榜的優(yōu)秀明星；07年1至8月，公司累計新增保單總保費全國第一的頭銜也被這位“新人”收入囊中；今年她還榮膺公司“廣東首屆高峰會”副會長一職……太多的榮譽讓我們不禁好奇：光環(huán)之下，她究竟是何等神奇的女子？天道酬勤，成功之道3年前，母親突然離世為她留下的一份保險，這讓謝勤瓊第一次真實地體會到了保險的重要性。謝勤瓊擁有成功人士的共同特質(zhì)――擁有良好的心態(tài)?！扒谂埽嘈┘s見客戶，這是首要的。當(dāng)時公司醫(yī)療險將要停售，客戶都搶購，她為了幫客戶辦理業(yè)務(wù)，收取保費，從早忙到晚，直到晚上十點才記起自己整整一天沒有吃過一點東西。她介紹說，在向客戶介紹公司險種的時候，她絕不會夸夸其談，而是選擇把產(chǎn)品最真實的特性展示給客戶，讓客戶了解到這類險種究竟能給自己帶來什么樣的保障，只有這樣客戶的切身利益才能得到保證，他們才會接受公司的產(chǎn)品。持續(xù)發(fā)展，屢創(chuàng)佳績在保險界也許暗藏著一個怪圈，很多新人在經(jīng)歷了一開始的雄心勃勃、戰(zhàn)績輝煌后，事業(yè)就會遇到瓶頸——客戶圈有限。她把自己的目標(biāo)客戶群鎖定在公務(wù)員和教師隊伍。成功感悟：你是你自己生命的設(shè)計師。她就是友邦保險廣東分公司營管處資深總監(jiān)雷永愉，從事保險業(yè)已超過十年時間，擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，贏得過無數(shù)榮譽。這或許是由于她骨子里喜歡挑戰(zhàn)、追求完美生活的個性，事實也證明了她的選擇是正確的，在保險業(yè)，她把所獨有的與人打交道的魅力發(fā)揮得淋漓盡致。譬如，在肯德基吃早餐時，與對面的人微笑地say hello。不過，她很快就轉(zhuǎn)屈辱為動力，把柔弱變?yōu)閯倧?。加倍地讓自己?yōu)秀“陽光總在風(fēng)雨后”，量的積累達到一定程度后便帶來了質(zhì)的改變?！彼宄私獾?，保險營銷的首要職責(zé)為客戶排憂解難，同時深知客戶需要長期動態(tài)維護，“買服務(wù)”就是給客戶提供滿意的專業(yè)服務(wù)?！皩W(xué)無前后，達者為師”，雷永愉還善于學(xué)習(xí)，吸收新知識，這讓她與客戶溝通時具有更多的共同語言。她堅信：聰明的計劃和強有力的執(zhí)行力是團隊至勝關(guān)鍵，擁有一雙識破財富密碼的慧眼，借力、使力厚植人才，復(fù)制成功，打造一流的精英團隊需要強有力的企業(yè)文化和經(jīng)營系統(tǒng)。當(dāng)他挺直胸膛高舉五星紅旗昂首闊步地走到大會的中場時，來自中國和中國香港的四百多名（MDRT）會員一起歡呼，熱烈的掌聲一浪高于一浪！連續(xù)七年獲美國友邦廣東分公司高峰會議資格、連續(xù)四年獲個人壽險業(yè)績超級巨星稱號、連續(xù)四年獲國際壽險百萬金元圓桌會會員（MDRT）資格、連續(xù)四年任國際壽險百萬金元圓桌會（MDRT）中國區(qū)域主席Zone Chair……這一頂頂桂冠，對蔡偉兵都是最實至名歸的。那是一份令很多人眼熱的“外貿(mào)白領(lǐng)”的工作，但在蔡偉兵的心里，卻與自己的人生理想大相徑庭。至今銘刻在蔡偉兵腦際的一幕：一個大學(xué)剛畢業(yè)的青年小伙，用328元買了一份意外傷害保險?！拔颐刻於荚诟ダ?、疾病、意外、殘廢、死亡做賽跑。他從不把銷售保險視為一個簡單的銷售工作，而是作為一種人與人建立真正朋友關(guān)系的過程。對于所取得的成績，蔡偉兵卻冷靜認(rèn)為，這僅僅是前期的原始積累。2004年印度洋大地震及其引發(fā)的海嘯，在短短幾小時內(nèi)就奪去了十幾萬人的寶貴生命。他正帶領(lǐng)著他的團隊，一步一步朝著“成為影響并領(lǐng)航中國保險業(yè)的一支卓越團隊”的愿景而努力奮斗?。▽嵙?xí)記者　張穎妍）陳瑛：把保險當(dāng)作終身事業(yè)來經(jīng)營發(fā)布時間：2007年9月19日 5時47分投資快報《新保險周刊》她的成功，除了獲得這些冠冕的名譽與亮麗的業(yè)績外，更在于她在磨難中的堅持，挫折中的成長，以及那份對保險事業(yè)矢志不渝的熱誠和真心。為事業(yè)與家