雙聯(lián)收銀員培訓(xùn)內(nèi)容-全文預(yù)覽
【正文】 一致的檢查 卡面有效期的檢查 持卡人身份的識別 卡背簽名欄的檢查 卡背簽名的檢查 第五章 銀行卡識別及風(fēng)險防范 因收銀員操作疏忽而導(dǎo)致以下情況發(fā)生，相關(guān)損失將由商戶承擔(dān) 受理卡面凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字明顯不一致的偽卡或假卡。 第五章 銀行卡識別及風(fēng)險防范 ? 二、收銀員如何快速識別偽造卡 檢查凸印卡號的前四位數(shù)字是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致 ， 如不一致 ， 可判定為假卡或偽卡 。 第五章 銀行卡識別及風(fēng)險防范 ? 第三節(jié) 嚴格核對簽名是風(fēng)險防范的重要環(huán)節(jié) 如有以下情況發(fā)生，相關(guān)損失將由商戶承擔(dān)： 簽名及字跡與簽購單上簽名及字跡明顯不符的交易； 交易簽購單上無持卡人簽名的交易 。 第三節(jié) 高風(fēng)險類型商戶 謝謝！ 。 第九章如何識別欺詐用卡行為 第一節(jié) 如何識別不法分子的欺詐用卡行為 第二節(jié) 在可疑情況下如何向銀行求助 當(dāng)收銀員在驗卡過程中已發(fā)現(xiàn)疑點 ， 或發(fā)現(xiàn)持卡人出現(xiàn)以上異常行為 ，但尚不確定 ， 在不想驚動持卡人的前提下 ， 可致電其收單銀行的 24小時授權(quán)中心 ， 向授權(quán)人員報稱 “ 代號 10”， 授權(quán)人員將向收銀員提出一系列問題 ，收銀員只需要以 “ 是 ” 或 “ 不是 ” 進行回答即可 。 致電收單行 , 并將卡片 BIN號 （ 卡號的前六位數(shù)字 ） 報給收單銀行 ,請其盡快查詢該 BIN號所屬的發(fā)卡行是否與卡面顯示的發(fā)卡行一致 ， 如不一致 ， 可判定為假卡或偽卡 。 受理已被打孔 、 剪角或損毀的廢卡 ， 或有明顯標記的“ 樣卡 ” 、 “ 測試卡 ” 。 使用雙幣種卡該筆消費必須先兌換成美元 ， 按照當(dāng)日港幣對美元匯率 （ 1： ） ， 則用戶消費 ， 并加收1%（ VISA卡 ） 的貨幣轉(zhuǎn)換費 %（ 萬事達卡 ） 的貨幣轉(zhuǎn)換費 ， 再按美元兌人民幣匯率 人民幣 ， 則該用戶需償還 10553元或 10563元人民幣 。 中國銀聯(lián)將利用三年左右時間 ， 在中國人出境的主要目的地 ， 實現(xiàn)銀聯(lián)卡的受理 。 第二章 銀行卡基本知識 銀聯(lián)標識卡的使用范圍 “ 銀聯(lián) ” 標識卡可在國內(nèi)貼有 “ 銀聯(lián) ” 標識的 ATM機上提取現(xiàn)金和查詢；可在各種商場 、 酒店 、 機場等場所的貼有“ 銀聯(lián) ” 標識的 POS機上進行消費使用 。 ? （二）銀聯(lián)新、老標識卡在使用上有差別嗎？ ? 持卡人可在境內(nèi)貼有銀聯(lián)新、老標識的場所暢通無阻地使用所持有的銀聯(lián)新標識卡或銀聯(lián)老標識卡。與銀聯(lián)老標識相比，銀聯(lián)新標識主要是增加了英文 “ UnionPay ” ，并對三色塊的面積、傾斜度等局部要素做了微調(diào)，充分體現(xiàn)了銀聯(lián)新標識的國際化特征，以及新老標識的延續(xù)性和繼承性。 二、銀行卡的分類 ? （一）按是否能提供信用透支功
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