物業(yè)公司品質(zhì)專員相關(guān)崗位職責(zé)與工作內(nèi)容-全文預(yù)覽
【正文】 各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的跟蹤；7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、程序文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作；8. 負(fù)責(zé)修改與審定程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及各種報(bào)表和運(yùn)行路線；9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；。 二、物業(yè)公司品質(zhì)專員崗位要求如下： 大專及以上，物業(yè)管理、漢語言文學(xué)或人力資源管理； 1年以上物業(yè)管理或工作經(jīng)驗(yàn)； 愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)、有責(zé)任感； 熟悉ISO9001:2008質(zhì)量管理體系者優(yōu)先；有物業(yè)公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。程每天佩戴公司品質(zhì)督導(dǎo)證，對(duì)在管項(xiàng)目各管理處上午（9:0011:30）下午（14:0017:30）每天一次及每周夜間不少于一次全面巡檢各部門日常工作執(zhí)行情況，攜帶公司違紀(jì)處罰單，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象按照公司相關(guān)獎(jiǎng)懲制度開具《違紀(jì)處罰單》報(bào)行政部進(jìn)行處罰；督察項(xiàng)目公共形象標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定；負(fù)責(zé)將違紀(jì)人員的違紀(jì)處罰單按部門分類，于每月底在服務(wù)中心公示欄公布；組織召開月度品質(zhì)督導(dǎo)專題研討會(huì)，并依據(jù)各部門提交的整改計(jì)劃及完成進(jìn)度表而跟進(jìn)檢查；人員在崗情況及是否遲到、早退。主干道有無煙頭紙屑等雜物秩序維護(hù)部： 保安培訓(xùn)記錄，抽查培訓(xùn)情況，有書面和口頭方式。監(jiān)控人員狀態(tài)，監(jiān)控記錄 設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常，設(shè)備房的衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)記錄及報(bào)修處理效率情況。檔案資料整理歸納。管理處：每周的例會(huì)簽到表和會(huì)議記錄。某物業(yè)公司品質(zhì)管理部工作手冊(cè)目錄：目 錄........................... 1一、文件修改控制................. 2二、組織機(jī)構(gòu)圖................... 3三、崗位職責(zé)、權(quán)限品質(zhì)管理部職責(zé)................... 4（一）總監(jiān)崗位職責(zé)、權(quán)限......... 5（二）經(jīng)理崗位職責(zé)、權(quán)限......... 6（三）副經(jīng)理崗位職責(zé)、權(quán)限....... 7（四）體系主管管理崗位職責(zé)、權(quán)限. 8（五）品質(zhì)管理員崗位職責(zé)、權(quán)限... 9四、作業(yè)指導(dǎo)書（一）質(zhì)量目標(biāo)考核辦法.......... 10（二）質(zhì)檢實(shí)施辦法.............. 12（三）最低運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn).............. 14（四）內(nèi)部審核控制程序.......... 33（五）管理評(píng)審控制程序.......... 38（六）品質(zhì)督檢控制程序.......... 41（七）顧客滿意度測(cè)量控制程序.... 44（八）
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