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平衡積分卡xinde-全文預(yù)覽

  

【正文】 制訂計(jì)劃和確定目標(biāo) ?確定目標(biāo) ?資源分配 ?戰(zhàn)略倡議的銜接 ?建立里程碑 傳播和聯(lián)系 ?宣傳和教育 ?確定目標(biāo) ?把獎(jiǎng)懲與業(yè)績(jī)聯(lián)系 平衡積分卡 戰(zhàn)略性的平衡積分卡管理 CUMTB 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院 ? B、平衡積分卡表明了源于戰(zhàn)略的一系列因果關(guān)系,發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 包括: ? 闡明戰(zhàn)略并達(dá)成共識(shí) ? 在整個(gè)組織中傳播戰(zhàn)略 ? 把部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系 ? 把戰(zhàn)略目標(biāo)與長(zhǎng)期具體目標(biāo)和年度預(yù)算相銜接 ? 對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃加以確認(rèn)和聯(lián)系 ? 進(jìn)行定期的和有條不紊的戰(zhàn)略總結(jié) ? 為了解決和改進(jìn)戰(zhàn)略而獲得反饋 CUMTB 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院 ? C、對(duì)于不同的企業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同階段,平衡積分卡可以發(fā)揮不同的功能。如: 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 顧客忠誠(chéng)程度 雇員技能 對(duì)市場(chǎng)反映的靈敏 干勁和靈活性 員工的滿意度 平衡積分卡問(wèn)題的提出 CUMTB 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院 ? B、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)衡量?jī)H滿足以投資促成長(zhǎng)的工業(yè)時(shí)代,而不能有效滿足信息時(shí)代。諾頓,開(kāi)始了為期一年,名叫“未來(lái)組織中的績(jī)效考核”的研究項(xiàng)目。卡普蘭和大衛(wèi) S P CUMTB 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院 平衡積分卡的成形 ? 1996年 1月,經(jīng)過(guò)兩年多的時(shí)間,卡普蘭和諾頓第三次在《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 上撰文( Using the Balanced as a Strategic Management System) ? 1996年,卡普蘭和諾頓推出了全面介紹平衡積分卡的第一本書( The Balanced Scorecard: Translation Strategy into Action) ? 2000年,卡普蘭和諾頓又推出了第二本合著( The
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