【正文】 8 7 關(guān) 6 心 5 人 4 3 2 1 低 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 關(guān) 心 生 產(chǎn) 高 1 9 9 9 5 5 1 1 9 1 2022/8/19 38 四種極端類型的領(lǐng)導(dǎo)方式 ⑴ “ 貧乏型管理 ” （極少關(guān)心生產(chǎn)和人） ⑵ “ 戰(zhàn)斗集體型管理 ”（對人和生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的關(guān)心） ⑶ “ 鄉(xiāng)村俱樂部型管理 ” （極少關(guān)心生產(chǎn)而只關(guān)心人） ⑷ “ 獨裁、重任務(wù)型管理 ” （關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，不關(guān)心人）。 2022/8/19 33 2022/8/19 34 ⑶ 四分圖理論 ? 美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員提出。 B、描述了從主要以領(lǐng)導(dǎo)為中心到以下屬為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)方式多樣， 一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和個性 。 美國著名心理學(xué)家 吉賽利 （ ）對 300名經(jīng)理人員研究中在 1971年出版的《 管理才能探索 》 一書中研究探索了 八種個性特征和五種激勵特征 ： 指出 性格的相對重要性 2022/8/19 25 八種個性特征： （ 1） 才智 ： 語言與文字方面的才能； （ 2）首創(chuàng)精神：開拓創(chuàng)新的愿望和能力； （ 3） 督察能力 ：指導(dǎo)和監(jiān)督別人的能力； （ 4）自信心： 自我評價高、自我感覺好； （ 5）適應(yīng)性： 善同下屬溝通信息、交流感情； （ 6）判斷能力： 決策判斷能力較強，處事果斷； （ 7） 性別 ： 男性與女性有一定的區(qū)別； （ 8）成熟程度： 經(jīng)驗、工作閱歷較為豐富 。是由個人的特殊職業(yè)和某些專業(yè)知識而產(chǎn)生的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過優(yōu)于別人需要的知識、經(jīng)驗或消息來影響他人行為的能力。是組織內(nèi)各職能管理者處在某一正式職位所擁有的下達命令或指示的權(quán)力，合法權(quán)源于被影響者內(nèi)在化的價值觀，下屬認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者有合法的權(quán)力影響他，他必須接收領(lǐng)導(dǎo)的影響。通過給予別人期望得到的東西來影響他人行為的能力，源于被影響者期望獎勵的心理。 ? 。在職權(quán)、責(zé)任、職能三者之中，職權(quán)是履行職責(zé)、行使職能的一種手段和條件，履行職責(zé)、行使職能是領(lǐng)導(dǎo)者的實質(zhì)和核心。 2022/8/19 16 有效的領(lǐng)導(dǎo)工作的作用 ⑴ 指揮 ⑵ 協(xié)調(diào) ⑶ 激勵 2022年開封鼓樓夜市搬遷重建 2022/8/19 17 ? 、更協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標(biāo) ? 有效的領(lǐng)導(dǎo)工作，有助于組織全體成員更好地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使組織目標(biāo)成為組織成員的共同愿景；有助于協(xié)調(diào)組織中各部門、各級人員的活動，使全體成員步調(diào)一致地加速組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的主要作用是應(yīng)對突發(fā)事件、打破常規(guī)束縛、引領(lǐng)組織創(chuàng)新發(fā)展；管理的主要作用處理日常事務(wù)、恪守組織常規(guī)、維持組織有序運行。領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性，領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于重大方針的決策和對人、事的統(tǒng)御，強調(diào)通過與下屬的溝通和激勵實現(xiàn)組織目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)活動本身屬于管理活動 ，只是隨著決策與執(zhí)行的分離的演化、領(lǐng)導(dǎo)愈益變成一種具有特殊性質(zhì)的管理。 2022/8/19 13 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別 ? ? 第一，具有共性。 2022/8/19 10 領(lǐng)導(dǎo)工作影響力的來源： 正式的權(quán)力 和 個人的權(quán)力 一類是 正式的權(quán)力 （職位的權(quán)力） ⑴ 獎賞權(quán)力 通過給予別人期望得到的東西來影響他人行為的能力； ⑵ 強制權(quán)力 通過懲罰來影響他人行為的能力； ⑶ 合法權(quán)力 管理者處在某一正式職位所擁有的下達命令或指示的權(quán)力； 2022/8/19 11 一類是 個人的權(quán)力 （非職位的權(quán)力） ⑴ 專家權(quán)力 個人通過別人需要的知識、經(jīng)驗或消息來影響別人行為的能力； ⑵ 榜樣權(quán)力 利用別人對自己的認(rèn)同來影響他人行為的能力。 ? 引導(dǎo) 鼓勵下屬 的熱情 ； ? 使 下屬充分發(fā)揮潛能 ，積極努力地為實現(xiàn) 既定目標(biāo)而工作。 ? 領(lǐng)導(dǎo)工作是對個體和群體行為進行方向上的引導(dǎo)，類似于“帶頭羊”。 對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響，目的以使組織成員自覺自愿、充滿信心地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的活動過程 。 2022/8/19 5 領(lǐng)導(dǎo)的要素 ⑴主體：個體和群體領(lǐng)導(dǎo)； ⑵客體：領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和管理的部分對象； ⑶內(nèi)容：決策、指揮、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查； 2022/8/19 6 典型的領(lǐng)導(dǎo)行為 包括： ? 幫助下屬 明確工作方向 。 ? 調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造潛力，處理好人際關(guān)系，是管理的核心問題，也是領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)。 一般而言， 穩(wěn)定環(huán)境下的組織需要管理者 ，而 變化環(huán)境下的動態(tài)組織需要領(lǐng)導(dǎo)者 。 ? 第二，領(lǐng)導(dǎo)是高層次的管理。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是決策和發(fā)動，管理者的主要職能是組織和控制。 2022/8/19 15 ? 第二，主要作用不同。領(lǐng)導(dǎo)是為組織指明方向、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為；管理則是為組織的活動選擇方法、建立秩序、維持運動的行為。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者在組織中居于某一領(lǐng)導(dǎo)職位，擁有一定領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，承擔(dān)一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實施一定領(lǐng)導(dǎo)職能。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可以分成兩部分：職位性權(quán)力和個人性權(quán)力。 ? （ 1）獎賞權(quán)力。 ? （ 3）合法權(quán)力即法定權(quán)力。包括： ? （ 1）專家權(quán)力。 2022/8/19 22 （二）領(lǐng)導(dǎo)者的類型 集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)者 民主型領(lǐng)導(dǎo) 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 變革性領(lǐng)導(dǎo)者 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者 2022/8/19 23 二、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論 領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三類： 領(lǐng)導(dǎo) 性格 理論 :個人性格 領(lǐng)導(dǎo) 行為 理論 ：具體工作 領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)變 理論 ：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 2022/8/19 24 領(lǐng)導(dǎo)性格理論 領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為， 有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有特定的性格特征 。 ⑴ 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流 ⑵利克特的四種管理模式 ⑶ 四分圖理論（四種領(lǐng)導(dǎo)行為） ⑷ 管理方格圖 2022/8/19 29 ⑴ 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流 A、美國的 坦南鮑姆和施密特 于 1985年創(chuàng)立。 2022/8/19 32 ? 他假設(shè)了 4種管理方法： ⑴ “利用的－命令的”方法 （專職 權(quán)威式） ⑵ “溫和的－命令的”方法 （開明 權(quán)威式） ⑶ “商議式”的方法 （協(xié)商式） ⑷ “集體參與的”方法 （群體參與式） ? 他認(rèn)為，第四種方法在制定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)方面是最有效的。 2022/8/19 35 ★ 兩類因素的具體結(jié)合，就有 四種領(lǐng)導(dǎo)行為 高 體 低度體制 高度體制 高度體諒 高度體諒 諒 低度體制 高度體制 低度體諒 低度體諒 底 高 體 制 2022/8/19 36 ⑷ 管理方格圖 ? 布萊克 和 穆頓 于 1964年設(shè)計提出。 2022/8/19 40 管理取決于所處環(huán)境狀況的理論 ，即權(quán)變理論 ，“權(quán)變”的意思就是權(quán)宜應(yīng)變 。領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種明確的職位權(quán)力時，則組織成員將會更順從他的領(lǐng)導(dǎo)，有利于提高工作效率。 2022/8/19 43 （ 3）上下級關(guān)系 (leadermember relations)。 2022/8/19 44 ? 菲德勒的研究表明， A、 在最不利和最有利兩種情況下，采取“任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好 ； B、 在中間狀態(tài)的環(huán)境下，采取“以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好 。領(lǐng)導(dǎo)模式就是 領(lǐng)導(dǎo)方法 特征：客觀、動態(tài)、條件、目的、時效 2022/8/19 52 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體內(nèi)涵 A、 用人和用權(quán)藝術(shù) ? （ 1）用人藝術(shù)：合理選擇，知人善任；揚長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正激勵人才。 2022/8/19 53 B、決策藝術(shù) （ 1）決策藝術(shù)：科學(xué)與經(jīng)驗的結(jié)合；綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。 ? 借用外腦。 需要 動機 行為 目標(biāo)滿足 需要 2022/8/19 57 激勵的構(gòu)成要素