試談執(zhí)行策略的指導(dǎo)原則-全文預(yù)覽
【正文】 ，宣導(dǎo)策略思維的大使。再次強調(diào)，一個針對執(zhí)行成功而對個人與團隊論功行賞的獎酬制度，是強調(diào)這些貢獻價值的好方法。正式的季會議可幫助團隊商討彼此的備忘錄，調(diào)整優(yōu)先要務(wù)?！倦A段二：執(zhí)行中途】兩到三年的策略計劃，其執(zhí)行工作通常會在六個月后開始出現(xiàn)士氣逐漸低落、努力逐漸松弛的情形。一旦公司領(lǐng)導(dǎo)者正式核準(zhǔn)執(zhí)行方案后，他們將：■ 把策略計劃整合成預(yù)算。■ 突顯重迭或相互依賴關(guān)連的方案。如何把個別方案整合成一個凝聚的整體，這比較像是一門藝術(shù)，不是科學(xué)，通常，取舍與折衷在所難免，在策略制定流程完成后的四到六周內(nèi)，策略團隊將再次開會，向經(jīng)營決策者提出他們的共識結(jié)果。若有適切的制度和仔細的檢查監(jiān)督，第三階段便能呈現(xiàn)績效躍進，并達成目標(biāo)。高績效公司在制定策略后，便會重新校正它們的管理體制，以支持策略的執(zhí)行，例如校正評量方式與指標(biāo)，以追蹤策略行為，這將有助于促進策略的執(zhí)行；反之，當(dāng)獎勵與評量制度和公司的策略背道而馳時，策略的執(zhí)行就會遭遇阻力。但令人詫異的是，許多公司并未能把這兩種活動緊密關(guān)連起來。有時間限制的會議能鼓勵經(jīng)理人事前做好準(zhǔn)備，精簡要在會議中傳達的訊息。 ，但會議必須有時間限制執(zhí)行計劃一定需要修正更改，因為顧客和競爭者的反應(yīng)、技術(shù)的進步、資源分配的改變等等，全都會影響到執(zhí)行方案的時程表。簡單明了與一致性是優(yōu)點，但也必須有一定程度的限制：團隊往往會需要更細節(jié)的工具，例如甘特圖（Gantt charts）、計劃評核圖（PERT charts）來溝通。又如：“將推出持續(xù)改善方案，以期未來能減少浪費”，若改寫成：“每年在材料處理方面減少10%的浪費”，不僅切合要點，也更易了解。例如，若預(yù)期要花三年來執(zhí)行策略，那么，執(zhí)行工作清單上的方案、里程碑和需要的資源等項目，應(yīng)該包括整個三年期間。評量指標(biāo)應(yīng)該力求明確，例如“在2006年第3季之前達成500萬美元的稅前盈余”、“在2006年1月15日之前達到70%的顧客留住率”等等。、責(zé)任、時程表策略經(jīng)理人必須指出執(zhí)行策略所需要的五到七項方案，策略經(jīng)理人雖負責(zé)指導(dǎo)整個策略執(zhí)行流程，但并不是唯一的執(zhí)行者，每項方案可能有其指定的掌管者（此掌管者又需要其他幕僚協(xié)助）。例如，取得一項專利權(quán)、推出一個新產(chǎn)品或達成重要突破，要明確日期。例如：市場多樣化策略方案；辨識并評估鄰接市場區(qū)隔；剖析主要競爭者；評估目標(biāo)顧客的需求；評量成果／績效證據(jù)；改善方案；推進至更多市場區(qū)隔。詮釋策略的語言不同，將使得策略的執(zhí)行工作變得非?；靵y。例如，一家營業(yè)額7500萬美元的汽車零件供應(yīng)商，其管理團隊發(fā)現(xiàn)，就連“利潤”這個名詞，組織內(nèi)不同單位也有不同詮釋：銷售團隊認為“利潤”就是毛利；生產(chǎn)部門認為“利潤”就是營業(yè)利潤；財務(wù)部門則是管理自由現(xiàn)金流量（亦即營業(yè)利潤減去資本支出）。使用明確的、簡單動詞的語言，非常有助于說明邏輯，促進其他經(jīng)理人的合作。第三步是在執(zhí)行工作的溝通上有條不紊，留意所使用的方式及語言。重要的第一步是，把該如何執(zhí)行一個概括策略的基本邏輯，細分成許多短期的行動，每個行動有明確的開始、中間及結(jié)束（我們在下文中把這些行動稱為“方案”）。為此，我們提出十項實用的指導(dǎo)原則，并包含一個簡單范本，幫助經(jīng)理人做好這些工作。一旦策略執(zhí)行計劃獲得核準(zhǔn)后，經(jīng)理人便可以開始推動了?！?第三階段：整合所有執(zhí)行方案在每位策略經(jīng)理人擬出其執(zhí)行方案后，將所有策略經(jīng)理人集合在一起，針對這些方案進行比對商討。執(zhí)行長（通常會加上幾位重要的經(jīng)理人）必須磨礪公司的愿景，使其變得更明確、更適切，最好能指出三年后公司變成怎樣的面貌、公司想要服務(wù)的市場，以及公司的競爭優(yōu)勢來源。這個方法之所以行得通，是因為它強調(diào)簡明易懂與一致性，并和公司的管理制度相搭配。然而，當(dāng)經(jīng)理人必須再埋首于日常營運工作，“策略”開始顯得無關(guān)緊要，或是難以
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